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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
U様
U様 2024年5月19日

的確に回答いただいたので満足している

物件売買に関するこちらの確認事項については、的確に回答いただいたので満足している。
ご担当者と会うことはないが、一年前の査定額と最新の査定額で2割以上の減額があり、当初の売値を期待していただけに最終的な売値には不満が残る。
最初の時にわかっていれば、この間の対応も違っていたと思うので。

東急リバブル

センターからの返答

U様には、ご自宅の売却とお住替え先のご購入とで併せてお手伝いさせていただきましたが、何かとご協力いただき大変助かりました。
こちらこそ感謝の気持ちでいっぱいです。
最終的な売値につきましては、市況や周辺物件の相場変動があったとは言え、結果的に一番最初の査定・ご提案と差が出てしまいましたこと、お詫び申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2024年5月18日

経験を積めばさらに良い担当ができると思います

今後経験を積めば、さらに良い担当ができると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
住宅ローン等スムーズにいかない点もございましたが、結果として馴染みのあるエリアでご希望の物件をご購入いただけたこと、大変嬉しく思っております。
至らない点もあったかと思いますが、お客様のご意見を糧に、今後さらなる向上に努めてまいります。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
新しい住まいでのご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

Y様
Y様 2024年5月18日

AI査定の精度がよくないと感じる

相場よりかなり高く表示されるため、AI査定の精度がよくないと感じる。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通し、ご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございます。
弊社でお預かりさせて頂いてから早い段階でのご成約となりましたが、無事お引渡しまで完了できてよかったです。
途中、私の至らない点からご心配、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、ご売却手続きへのご協力を頂き、誠に有難うございました。
また、不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。

M様
M様 2024年5月16日

希望にも沿っていただきありがとうございました

たいへん相談しやすかったです。
希望にも沿っていただき、ありがとうございました。
売買契約後の手続きについて、大丈夫かな?とこちらから問い合わせることがあったので、もう少し早めに連絡があれば嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、M様からのお言葉は今後の営業活動、お客様対応に生かしてまいりたいと思います。
貴重なご意見を賜りまして、本当にありがとうございます。
今後も、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

K様
K様 2024年5月16日

すぐに高い値段で決めてくれた

定性的な評価では、銀行とのやり取り時のサポートにて不満が残ったため、何点かで評価を下げています。
ただ定量的な結果面ではとても素晴らしかったです。
すぐに高い値段で決めてくれたため、次に引越しをする際もお願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社をご利用いただきまして、誠に有難う御座いました。
またトータルサポートという観点から、K様のご期待に添えず大変申し訳ありません。
貴重なご意見として受け止め、今後ご期待に応えられるように、精進してまいります。
今後何か弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談いただけたらと思います。

お客様評価

4
S様
S様 2024年5月15日

対応は良かった思います

対応は良かった思いますが、他社と比較して評価額がかなり高く、結果として購入希望者からの問い合わせが少なかったです。
結局、諸事情により急いで不動産会社に安価に売却する事になったのが残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

販売期間が長く経過してしまい大変申し訳ございませんでした。
空家の期間を作らず売却できたことは最低限の仕事は出来たかと存じます。
もしまた機会あれば当社ご利用頂けますと幸いです。

お客様評価

4
M様
M様 2024年5月14日

情報・査定が適切だと思われました

類似物件比較の説明などから、情報・査定が適切だと思われました。
また、一貫して誠実に対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はご所有不動産のご売却にあたり、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
M様には、お忙しいところ各種お手続きを迅速にご対応いただき大変助かりました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
D様
D様 2024年5月14日

全体的には満足してます

売却までありがとうございました。
買主さまの関係もあるかと思いますが、売却まで進展状況がわからず少し不安でした。
全体的には満足してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社にてご売却のお手続きをいただき、誠にありがとうございました。
販売期間中もご内覧の調整やお引越し作業等でお忙しい中、様々なご協力をいただき大変お世話になりました。
お引渡しまでスムーズ終えられたのは、D様のご協力があってこそだと思っております。
今後も不動産に関する相談事項がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

4
N様
N様 2024年5月13日

価格の交渉をしていただき大変助かりました

購入価格の交渉をしていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
N様の迅速な対応のお陰で無事に決済を完了することができました。
N様のお褒めのお言葉を糧に、より一層努力してまいります。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

4
A様
A様 2024年5月13日

人当たりが良かった

人当たりが良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から弊社にご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって思い入れのある不動産の売却であると感じたため、よりよい条件で成約となるように尽力いたしました。
ご相談から契約・お引渡までタイトなスケジュールだったものの、無事に取引完了に至ったのはお客様のご協力あってのことだと考えております。
様々お手配いただきまして誠にありがとうございました。
その他、不動産に関してお力になれることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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