売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実に事を運ぼうとする言動をいたる所で感じました
担当者さんの対応は総合的によかったと思います。地味ではありますが、私共に対して、誠実に事を運ぼうとする言動を、いたる所で感じました。例えば時間に遅れる時の連絡、これは当り前のことですが、昨今はあまりできていないことが多いです。説明については不動産、税の面などの知識のうとい私に対して、それからレベルの低い質問に対して、ていねいに応えて下さいました。説明する時はいくら知識が当人にあっても説明を受ける者のレベルを把握し、それによりレベルの上げ下げをしないと、せっかくの説明者の知識が相手に伝わらない、つまりわからせることができないと思います。担当者さんはこの点に関する努力をとても感じました。最後にあざみ野のお店でお別れしたとき、私共の姿が見えなくなるまで立って、おじぎをしてました。これはもっとも大切なことです。得てして業者の方は、最初のあいさつは利益につながる可能性があるので明かるくキチッとする方がほとんどですが、契約が終わると、雑になる方が多いです。仕事をする者は別れのあいさつの重要性がとても大事だと感じました。ありがとう存じました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｙ様、Ｏ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いすることができ、またお役に立てたこと大変光栄に思います。
お二人には販売中や成約から引渡しまでの間、何度もお打合せのお時間をいただき、おかげさまでスムーズにお取引を終えることができました。
お忙しい中ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後もご相談事がございましたら、またご連絡いただければ幸いでございます。
ありがとうございました
ちらし掲載の現マンションをみてすぐ気に入り、持家がすぐ売却可なら購入したいと即答。
担当者さんが良くして下さり契約となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、購入、売却ともにお手伝いさせて頂き誠にありがとうございました。
大変失礼ですが、私も自分の母親と接しているような感覚で、楽しくお手伝いさせて頂きました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
迅速、且つ好意ある態度で接して頂きました
小さな売物件ながら担当者さんには迅速、且つ好意ある態度で接して頂きました。
満足しております。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ｎ様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お打ち合わせの際には何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期でのご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
大変良い条件で売却先を見付けて頂いた
・買換えの短期間の日程の中で、非常に迅速に動いてくれた。
・土地が、坂道になって居り、壁や車庫も老朽化していて強度が持たず、造成が必要な中、厳しい条件の中でも多くの業者に当たって頂き、大変良い条件で売却先を見付けて頂いた。
・土地の近くが、隣り合う市の境であったり、各方向の隣家が、境界線からはみ出しているという状況の中でもおだやかな交渉の中、周囲の測量を何度もやって頂き円満に解決して頂いた。
・日程遅れが生じた時も、売買契約の日付を書面で変更して頂き、売り主の保護をして頂いた。
・書類や契約書や覚え書きなど、ガッチリとした書類をいつも準備して頂き、とても安心していられた。
・いつでも連絡や状況報告をして頂き、多数の打合せでも日程調整や同席をして頂き、とても安心できた。
・担当者様の今後の御活躍と御多幸をお祈り致します
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
境界の件、擁壁の件など、お引渡しまでご心配をお掛けしましたが、ご一緒に進めて頂きまして誠にありがとうございました。
購入業者様や測量士の選定につきましても弊社のネットワークを活かしてご提案ができたかと思います。
再度不動産に関して何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
大変感謝しております
物件購入から自宅販売まで、2ヶ月で処理し決着つけて頂き（銀行のローン）、大変感謝しております。おかげさまできもちよく新しい家ですごしております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、あざみ野センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
先に購入をして頂いてからのご売却でしたので、精神的なストレスがたまる中、早期に成約することができましたので、お力になれて本当に良かったです。
また、店舗は駅前ですので、お気軽にお寄り頂ければと思います。
スタッフ一同お待ちしております。
今後ともよろしくお願い致します。
ていねいにわかりやすく対応していただきました
初めての住宅購入でわからない事ばかりでしたが、ていねいにわかりやすく対応していただきました。
私共の話をよく聞いてくださり、希望にあう物件を紹介してくださいました。
実際に現場に行った時も環境や家の使いやすさなどいろいろ教えてくださいました。
購入した家は私たち家族みな住んでみて、とても満足しています。
担当者様に出会えてよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ほぼ毎週ご希望エリアの物件をご覧いただいておりましたので、相場や地域性をご理解いただけたのではないでしょうか。
I様同様皆様不動産購入は失敗したくないというお気持ちが強いので、ご納得いただきご購入、お住まいになられてからもご満足いただけ大変嬉しいです。
今後とも何かございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さい。
ゆっくり考える時間を与えて下さいました
今回は、自宅の売却と新居の購入で担当者さんにお世話になりました。
専任契約後数件の物件を紹介していただきましたが、一時期全く紹介がなくなり、その間は自分で情報を収集したり東急さんや他社さんの広告をチェックして物件を見に行っていました。
担当者さんは物件紹介後の返事が遅くても催促せず、他社さんと違い迷って悩んでいてもしつこい電話もなく、ゆっくり考える時間を与えて下さいました。
不動産以外のわからない点にも全てすぐに答えて下さり、知識と情報量の豊富さにも驚かされました。
また頻繁に物件を紹介しないのは希望に近い物件を厳選しているのだとあとからわかり、担当者さんの対応に感謝するとともに最終的には一番理想に近い家にめぐり会う事が出来て満足しています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご紹介の期間が長期間になってしまいましたが、理想に近いご自宅を紹介出来た事は大変嬉しく思います。
また、ご不明点や何かございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
担当者さんのおかげです！
担当者さんには売買共にいつも一生懸命、又Speedyに対応頂き感謝しております。
今回購入物件に不具合・故障が多く、又施工会社Z社からの連絡が遅い中、間に立っていつも迅速に対応して頂きました。
又、引越業者Y社の”さぎ”のような対応（契約時には1日で終了の旨確認したにもかかわらず、3週間前になって2日でないと出来ないと言い出す）で、急遽引越業者を変更した時も、嫌な顔せず迅速に対応して頂き、無事に引越すことができました。
担当者さんのおかげです！
共働きで時間のない私共にとって、担当者さんの適切かつ迅速な対応は本当に助かりました。
もし、又、住み替えとなった時には、是非、同じ担当者さんを指名させて頂きたいと思っております。
ありがとうございました。
追伸：引越業者Y社には貴社からも厳重な注意を希望します。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
建物の不具合、引越業者の件、嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、年末年始とお忙しい中、ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
共働きで時間がないことなど、ご事情はわかっておりましたので、少しでもお手間をかけないようにと思う一心で対応させていただいておりました。Ｋ様、Ｍ様の人柄にも助けられました。
微力ながら購入・売却共にお手伝いでき、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。
定期的に不動産情報を連絡してもらいました
自分の住んでいる不動産評価はどのくらいなのか昨年初め、担当者さんに試算を依頼しました。
周辺の取引き事例等を参考に助言をしてもらいましたが、なかなか決断が出来ないまま、定期的に不動産情報を連絡してもらいました。
何ヶ月か後、ある不動産業者が広い住宅地を探しているとのことで、他方面の助言をいただき、査定結果を見て売却を決断しました。
ていねいに回数を重ねての情報や費用試算をしてもらい、とても参考になり感謝しています。
センターからの返答
この度は、お住替えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
定期的に手紙を出させていただきましたが、いつもしっかりと内容のご確認をいただきとても嬉しく感じております。
お打合せのときも毎回お時間をいただき植物等の楽しい会話もできましたので、印象深く残っております。
お買い替え先でも何かございましたらいつでもご連絡をいただけますと幸いです。
営業としての動き方は迅速で効率的
鷺沼センター、担当者様
今回の自宅売却・買換え取引全般について担当してもらったが、取引全般を通じて大変満足している。
そもそも知人からの「良い担当者が居る」との紹介を受けて今回の担当者様に直接コンタクトしたことがきっかけ。
当方の二ーズを伝えてからの営業としての動き方は迅速で効率的。
こちらの要望をよくくみ取って積極的に動いてくれたとの好印象を持っている。
まずは売却自宅の価格、周辺事例との比較からの市場分析等は的確で分かりやすかった。
値付けのイメージもよくつかめて、実際に売り広告を出すタイミングまでためらいは無かった。
田園都市線沿線における東急リバブルのステイタスは高く、他社からのアプローチもあったが、他社に頼む気は全くなかった。
最初の広告をだしてから４ケ月程あまり動きはなく「本当にこの値付けで正しかったのか？」と心配した時期もあったが、毎月定期的に引き合い情報や他物件動向を知らせてくれたので安心して待つことができた。
結果、購入希望物件が出てきたこともあり、やや早急な売却となったため、やや値が下がってしまったことは仕方ないが、購入物件とのタイミングを逃すことなく、親密な不動産業者を手配頂けたことは大変満足している。
金額も当初の見込みよりは低くなってしまったが、それは購入物件とのタイミングとの問題であり仕方ない。
何より、売却が確定したことで購入物件の売主に早急に意思表示できたことが大きい。
実際の売却契約時に、売却物件を家財倉庫代わりに利用していたことから、家財道具等の処分が引渡までに必要となり相当苦労して家を片付けたのだが、担当者様には処理業者の手配までして頂き大変助かった。
隣近所へもある程度の気遣いは必要で、信用度の低い業者に売却したり、処理業者を使う訳にはいかず、東急リバブルの親密先をご手配頂いたことで安心して物件引渡までの作業を終えることができた。
最後の物件確認までお願いし、立会もして頂けたことに満足している。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたりまして弊社をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
大変お忙しいスケジュールの中、定期報告などの際には度々お時間を割き、時にはご自宅の方までお伺いをさせて頂き、遅い時間帯まで打ち合わせをさせて頂く事なども御座いました。
お買換えの場合はご売却のタイミング、ご購入のタイミングをそれぞれ合わせるのが難しいケースもあり、悩まれてしまうケースも御座いますが、ご購入、ご売却のそれぞれのご希望条件を共有させて頂く中で、市場動向やニーズなど、定期的にご報告をさせて頂く内容に関して、常に真摯に向き合って頂き、ご判断頂けた事がこの度、ご購入、ご売却合わせて良いお取引ができました要因ではないかと考えております。
本当に有難う御座いました。
また、不動産のお取引きに関してのご相談など御座いました際には是非ともお気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
