売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売買のタイミングを親身になって薦めてもらった
わかりやすい説明は勿論、市場価格の状況を含めた売買のタイミングを親身になって薦めてもらったので、とても満足しています。
センターからの返答
T様、この度は数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命、ならびに販売活動期間中も多大なるご協力をいただき、誠に有難う御座いました。
無事お引き渡しまで迎えることが出来たことを大変嬉しく思います。
何か不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
こちらの要望に迅速に対応してくださり助かりました
４社ほどの不動産会社に相談検討した結果、大手ならではの情報量とサービス、何より安心感から東急さんにお願いしました。
若くてフレッシュな営業の方でしたが、経験が浅いながらもこちらの要望に迅速に対応してくださり助かりました。
おかげで無事に売却引き渡しをする事が出来、ホッとしています。
要望をいうなら、販促活動と状況報告が自動配信のメールのみの事が多く、問い合わせがなかなか来なかった数ヶ月の間不安だったので、今どんな活動をしているかとか現在の近辺の情報提供、価格改訂の相談などのフォローを、生の声でしていただけたら良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげで、無事、ご成約することができました。
微力ながらT様のお役に立てたこと大変光栄でございます。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引きを目指してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に詳細に説明して頂きわかりやすかった
質問等にも丁寧に詳細に説明して頂き、わかりやすかったです。
とても丁寧に対応してもらって、とても有り難かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご相談を頂きまして誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉をいただきまして、大変嬉しく存じます。
Y様にはご多忙にも関わらず、何度もご内覧のお時間を頂きました結果、今回無事にお取り引きを完了する事ができました。
度重なるご協力をいただきましたY様には改めまして心より感謝申し上げます。
また、不動産のご売却のお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
お住替え先のご新居での生活はいかがお過ごしでしょうか。体調にはくれぐれもお気を付けくださいませ。
今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
大変親切にしていただいて感謝しかないです
大変親切にしていただいて、感謝しかないです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
これからも、よりご満足いただけるよう、サービスを向上させてまいります。
今後も何かございましたらいつでもご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
スピーディーに対応してくださりとても良かった
信頼できる会社にお願いし、ご担当の方も適切かつスピーディーに対応してくださり、とても良かった。
センターからの返答
この度は弊社で売却のご利用を頂きまして、誠にありがとうございました。
ご依頼事項に迅速にご対応頂いたおかげで無事に決済・お引き渡しを完了することが出来ました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
困ったこともすぐに対応していただき本当によかった
誠実で親切、困ったこともすぐに対応していただき、本当によかったです。
仕事も早くて頼りになります！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にて大切な不動産をご売却させていただき、誠にありがとうございました。
新居までの期間に仮住まいが必要なご事情もある中で、早々にご対応いただき重ねて御礼申し上げます。
お仕事でお忙しい中、U様がスムーズにご対応いただいたからこそ、ご成約に至ることができました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
話は通りやすかった
営業が２か所に分散される点、担当者が簡単に変わってしまった点は、顧客側から見るとやはり解りづらかった。
担当者が変わっても業務に支障が無いなら、連休中の事務連絡対応の要員がいても良いのではないかと思った。
個人情報保護の教育は今一徹底されていなかったようで残念。
話は通りやすかったので対応としては満足。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引をさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様の迅速なご協力とご対応により、スムーズにお取引を完了することができました。
ご指摘いただいた件につきましては、今後の弊社での営業活動においてご期待に応えられるように、日々精進してまいります。
今後も不動産に関してご相談がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
問い合わせから物件掲載までの初動がすごく早い
問い合わせから物件掲載までの初動がすごく早いことと、人柄や印象が非常に良いところは満点だと感じました。
その後の対応としては、物件の写真や説明文などの誤りが散見されるなど、雑な印象があります。
また、どういう時期にどういう状況になったらいくらまで値下げしてなど、事前に計画していただけると助かります。
実際のところはどうかわかりませんが、行き当たりばったりの感があり不安でした。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてご売却のお手続きを頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで、K様にはとても迅速にご対応頂けたことで、スムーズにお取引を終えることができました。
いただいたご意見も真摯に受け止め、今後の営業活動に生かしていけるよう努めてまいります。
今後不動産に関すること以外でも何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
いい物件をご紹介いただきありがとうございました
住み心地の大変いい物件をご紹介いただき、ありがとうございました！
センターからの返答
M様 この度は当社のご利用誠にありがとうございました。M様にぴったりなお家が見つかり私もとても嬉しく思います。また、ばったりお会いできること、楽しみにしております。
点検確認を事前に行って欲しかった
物件の周辺環境や屋内外の照明、空調、水回り等について、売主に不具合や問題点をヒアリングし、実際に点検確認を事前に行って欲しかった。
点検確認項目を策定しこれに沿って実査を行い、不具合は修補するなどした上で、その結果を買主に提示する仕組みを取り入れたらと思う。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘及びご提案いただいた事項については、社内でも共有させていただき、安心安全なお取引き目指して以後徹底してまいります。
貴重なご意見賜りまして、心より御礼申し上げます。
また不動産売買でお力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
