売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

時間をしっかりかけてゆっくりお話を進めてくれた

初めてのマンション購入にあたり、何も解らず不安もあり、夫や親族を伴い東急リバブルさんに行きました。
面接で資料を頂き、ていねいに担当者の方とお話させて頂きました。
まずその事だけでこの方にお願いしようと思い、物件を決めて買う事が出来た次第です。
私達は地方に住んで、札幌に賃貸で一室持ちたい。
あまり手数をわずらわさず、安心して維持したいとの思いで、大手の信用できる東急リバブルさんに行こうと思いました。
時間をしっかりかけてゆっくりお話を進めてくれたおかげで、最初から最後まで不安なく購入できた事に、今も担当者の方に感謝しています。
今後もお願いしようと思います。
ありがとうございました。

全体を通してメールでの連絡方法が大変助かりました

他社との見積もり・打ち合わせと比較して、ご担当者との会話のタイミング、聞き取り上手などに違いがあったように感じます。
この度は古家と土地の売買でしたが、初日にスコップ持参し長靴姿で境界標を掘り起こしてくださったことも好印象でした。
他社の訪問も受けましたが、現場であっても古家には近づかず、机上査定のような対応でした。
ご紹介いただいた残置物処理業者さんの人柄、解体業者さんのご対応など、大変助かりました。
他社の残置物処理業者さんは現場をよく見ることもせず、見積もりの数字には疑問・不安が起きる数字でした。
また、他社の方が提示額が高かったのですが、良いことばかりを話しているような気がしました。
比較して、土地の形状の難しさや近隣の売買の状況などをお知らせいただくことで、現実的な数字の提示をいただいたことが信頼できました。
販売に関しては、当方の背景・事情などを汲み取り、昨今の住宅事情や経済の動きなどもお知らせいただきご提案くださり、「売買の決断」ができました。
時期を逃してしまうと、もっと悪い条件になってしまったと想像しています。
売買に関しては、取り組み始めてから早く終了した方ではないかと思います。
残置物処理の業者さんや解体業者さんも好印象で、次回、不動産売買の際にはまたお世話になりたいと考えており、知人にも薦めたいと思っております。
全体を通して、メールでの連絡方法が大変助かりました。
お世話になりまして、ありがとうございました。

面倒なことでも親身になってくださった

この度は大変お世話になりました。
素敵な物件に出会え、購入までスムーズに進めていただき、担当者さんには本当に感謝しております！
初回の電話対応から、明るく誠実な対応で好印象でした。
内覧時の丁寧な説明や、質問にもきちんと答えてくれる対応。
他社の営業さんとは雲泥の差でした。
正直、他社さんは・・・熱のない対応や、損得を考えているのかな？と思わせるような曖昧な反応で、不安を感じていました。
面倒なことでも親身になってくださった担当者さんと、信頼できる対応のリバブルさんのおかげで、大満足のお買い物をさせていただきました。
本当に本当に、ありがとうございました。

対応も親身にして頂いております

契約後のカーポート対応も親身にして頂いております。
ありがとうございました。

不安点を１つ１つ丁寧に回答してくださった

こちらが初回問合わせをしてからのレスポンスの速さが、今回の物件を購入する決め手となりました。
また、購入にいたるまでの私どもが抱えていた不安点を１つ１つ丁寧に回答してくださったことで、購入する決断もできたし、購入したあとも、特に問題（不満）を抱えることなく生活できています。
追加工事の業者さんを紹介してくださったことで、入居までもスムーズでした。
引越しでこちらがバタバタとしている中で、１つ１つこちらの質問に丁寧に、迅速に回答いただけて、感謝しています。
ありがとうございました。

疑問点にも率直に正しい情報をくださった

マンションの売却については、実は２年ほど前に相談させてもらっており、こちらの事情で一度は、売却しないことになりましたが、そのことが決まるまでの担当者の方の対応がとても良い印象があったので、今回、売却と新築物件購入の件をリバブルさんに相談する際も、同じ担当の方に直接連絡しました。
実際、連絡してからも対応がとても早くスムーズで、同じ担当の方に連絡して担当してもらって良かったなと思いました。
売却、引渡もとてもスムーズにできて満足しています。
金額のことなど、こちらの疑問点にも率直に正しい情報をくださったことも、好印象で信頼できました。

他に振替えないで依頼している

契約３件は初めから信用して依頼しており、他に振替えないで依頼しているので、初めより信用してもらっています。
人と人との信用を大切にしてるので、不安はありません。

それを上回る手配をしてくださいました

一度目の内見では、東京からの日帰りで１０件の物件の内見を手配していただきました。
別会社で他県の物件を見ましたが、２日がかりで７件です。
鍵の貸し借りなど、同業者間のやり取りなども耳に入りましたが卒がなく、丁寧でした。
こちらが疑問に思ったことについてメールしますとほぼ即応、少し遅い場合は接客中など理由があり、そのお詫びが冒頭にある返信をいただきます。
これまで大手から中小、新興までいろいろと何社もの不動産会社、数十人の営業マンと接してきましたが、どの人も５０歩１００歩でした。
うんざりしたりがっかりしたり、それは数字が違うでしょ、遅いよ、それは噓でしょ、あなたは買主、売主、どちらの側の不動産屋さんなの？などとということが必ずいくつかありましたが、今度の方はそういうことは全くありませんでした。
こちらが提案したりすることについては、さらにそれを上回る手配をしてくださいました。
ぜひ社長になっていただきたいなと思います。

とても速い対応ありがとうございました

とても速い対応ありがとうございました。
ダメなところも教えて頂いて、とても信用できました。
リバブルさんの物件は、今後も担当者さんにお願いしたいと思います。

非常に丁寧で好感度高かった

当初、他社様にも問い合わせ等しましたが、東急リバブルの担当者さんが一番レスポンスが早く、また手続きも非常に丁寧で好感度高かったです。