売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応いただきありがとうございました
私の資金計画の事情により思いの外長いお付き合いになってしまいましたが、丁寧に対応いただきありがとうございました。
今回私は長期にわたり物件を探しており、売却・購入で１０社近い不動産会社さんとお話しさせていただいたなかで、東急リバブルさんはさすが大手さんという安心感があり、丁度良い温度感でお取り引きをさせていただくことができました。
個人的な事情にも配慮いただき、誠にありがとうございました！
センターからの返答
N様、この度は、ときわ台センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えのご事情含め、最善のご提案ができたと思います。
これから始まる新生活が、明るく豊かであることを願っております。
この度は誠にありがとうございました。
細かいところまで確認すればよかった
購入した物件の売主様が色々と内部のリフォームなどされていたので、アンテナ状況や細かいところまで確認すればよかったと思います。
・３部屋あるのにテレビのアンテナが１カ所しかなく、しかも位置が天井に近い。
・配電盤（ブレーカー）の確認。
・風呂と洗面所はお湯が出るが、キッチンはお湯が出ない。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただきして、ありがとうございました。
今回についてはお買い換え先のお引渡しでしたが、想定していなかった痛みなどもあり、ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
引渡し後も幾度かご連絡頂きまして、やり取りをさせていただきましたが、引き続きお困りのことがあれば、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
すべてに満足しております
今回はすべてに満足しております。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
K様この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様のご協力があったおかげでスムーズにお取引が完了いたしました。
また何かお手伝いをすることがございましたら何なりとお申しつけください。
何卒宜しくお願い致します。
契約までスムーズに進み良かった
東急リバブルのイメージは元々よかったので相談してみました。
すぐに対応して頂き、契約までスムーズに進み良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は成増センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
今後におかれましても不動産に関するご相談等ございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
色々な面でのサポート体制が整っていた
他社比で色々な面でのサポート体制が整っていた。
担当者不在の際には副担当者がしっかりとカバーをしてくれていたため、連絡が取れないことや回答が遅いなどのストレスを感じなかった。
センターからの返答
この度は、ありがとうございました。
2人体制ですが、ご満足のいくサポートが行えまして大変良かったです。
M様とは今後も購入や売却、その他さまざまな面にてお力になれればお思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても誠実で丁寧な対応でした
とても誠実で丁寧な対応でした。
また機会がありましたら、お願いしようと思います。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産会社より東急リバブルをご用命頂きまして誠にありがとうございます。
M様のご協力もありまして無事に最後までお取引を完了することが出来ました。
また何かお手伝いができることがあればお気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
思ったより早く取引が出来た
長期を覚悟してましたが、思ったより早く取引が出来たので、感謝しております。
センターからの返答
大変お世話になります。
この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
スムーズに取引することができ私も嬉しく思います。
今後また不動産に関するご要望ございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
寄り添って前向きに営業活動をお願いしたい
本音で話します。
御社のような不動産仲介業者様は、顧客から出された売却価格の要望を汲み取って販売活動して頂けるものだと思っておりました。
今回売却したのは、諸都合で約２ヶ月くらいの間で売却しなくてはならない事情があり、当初の売却見積書を提示頂いたもので販売活動して下さるものと思いましたが、あくまで相場に寄り添った活動になると今回で分かりました。
もう一軒も売却依頼しており、常に損失をしたくない事でお願いすると、売却場所は土地感が劣る場所であるから、相場に見合うローン残債になるまで待たなければ、仲介手数料と諸費用を除く売却費用を賄えないと言われ、早く損失なく売却したいと言う顧客の思いと離れた回答をされて、さらに今度は特に急ぐ事ないと思われてる感がし、ショックを受けました。
ローン残債が減るのを数年もかけて待ち、相場に見合う残債になった時に売却し仲介手数料等を支払うなら、特に専属媒介契約は必要ないかと感じ、担当者様へ問いかけさせて頂きました。
いくら劣る場所であっても、希望に寄り添って前向きに営業活動をお願いしたいです。
または無期限ではなく、期限のゴールを決めて損失ない最適なコンサルを私にして頂くかです。
要望に添えないと言われましたら、退きます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご用命いただきまして誠に有難うございました。
I様のご意向に沿うご売却活動ができず申し分けございません。
今後、このようなことが起こらぬ様に対応していきたいと思っております。
もう一物件のご売却も尽力して参ります。
引き続きよろしくお願い致します。
事前に内見してくださるなどの対応は有難かった
購入
候補物件を事前に内見してくださるなどの対応は有難かった。
希望する大抵の情報を確認できたことも、物件選びに参考になった。
売却
ある程度は認識していたものの、最初に提案された売価は高すぎたのでは。
実際の売価とはかけ離れており、確率論も意識した売価提案が望ましいのでは。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
また、貴重なご意見を賜りましたことに重ねて感謝申し上げます。
I様のご協力のおかげでスムーズなお取引を行うことが出来ました。
お忙しい中、様々な対応をしていただきましたこと、心より御礼申し上げます。
何か、お困りごとございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
