売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親切丁寧でした
他社より、親切丁寧でした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、ありがとうございました。
微力ながら、A様のお役に立つことができ大変嬉しく思っております。
遠方からのお住み替え等いうこともあり、お忙しい中スケジュール調整等にご協力を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願い致します。
安心して取引を行うことができました
とても迅速で親切・丁寧な対応をしていただき、安心して取引を行うことができました。
説明・回答など適切でわかり易く、好感が持てました。
他社とは違い、売買とは直接関係のない事柄の相談にもこころよく対応していただき、とても感謝しております。
隣人の方々とのコミュニケーションに関するアドバイス、一般的な考え方や事例などの知識も豊富で、誠実に対応をしていただきました。
また、会社として売買契約前の境界標の確認を行うことを徹底していただいており、お客様の住まいやその地域にやさしい取り組みをしている会社であると感じました。
これからも是非、住まいに関する相談をさせていただきたいと思います。
今後共、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
微力ながら新しいお住まいの購入サポートができたことを大変嬉しく思っております。
ご決済まで滞りなく進めることができたのも、Ｙ様が迅速にご対応くださったお陰でございます。
今後も可能な限りお手伝いさせていただきたく思っておりますので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何か不動産のことでお悩みになられることがございましたら、いつでもご相談くださいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
専門知識も豊富で、全てに安心感がありました
購入を決めるまで３年程かかってしまい、担当者さんにはその間ずっとお世話になりました。
悩んで中々結論が出なくても一切急かされることなく、定期的にフォローしてくださり、適切なアドバイスをいただきました。
専門知識も豊富で、全てに安心感がありました。
契約後も要望に対して親身に対応してくださり、またネット銀行ローンで審査にゴタゴタがあったときも細かく対応してくださいました。
お人柄も誠実で、もし知人が不動産取引をする際にはぜひご紹介させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様
この度はマンションのご購入おめでとうございます。
３年間の間にお子様も生まれたりと色々ありましたね。
また不動産でお役にたてる事がありましたらお気軽にご相談くださいませ。
尽力させていただきます。
スピーディーで良かった！
要望を叶えてくれ、スピーディーで良かった！
センターからの返答
この度は、Ｉ様のご自宅のご売却を当社へお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
お取引中には、ハチの巣が発生したり等色々とございましたが、Ｉ様には迅速にご協力頂き、大変助かりました。
お陰様で、スピーディーなお取引ができたと思っております。
今後は、ご新居探しでもお手伝いをさせて頂ければと思っております。
引き続き、どうぞ宜しくお願い致します。
多少の無理も融通してくれたので助かりました
清潔感もあり、質疑応答にはすべて丁寧に答えてくれました。
多少の無理も融通してくれたので助かりました。
センターからの返答
Ｏ様
この度は土地のご購入おめでとうございます。
Ｏ様はいつも迅速にご対応いただきました。
本当にありがとうございました。
無事に注文住宅が建築されることをお祈りしております。
また何かお手伝いできる事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
おかげさまで無事に売却することができました
とても話しやすく、説明もわかりやすかったので、いつも安心してお任せすることができました。
お願いした物件は古い土地で、様々な問題を抱えておりましたが、根気よくご対応くださり、おかげさまで無事に売却することができました。
とても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
諸事情により残金決済が延びてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
O様にいろいろとご協力をいただき、無事に決済が完了しました。
心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、是非お声がけ下さい。
詳しくご説明いただけたらもっと良かったな
初めての物件購入で分からないことばかりの中、最後までご対応ありがとうございました。
本当に何も分からない状態というのは最初にお伝えしていたので、そのつもりで丁寧に詳しくご説明いただけたらもっと良かったなと感じています。
ペアローンなどのメリット・デメリットを始め、ローンの組み方や売買契約についてなどは、質問しても結局よく分からないままでした。
それから最初に物件を見に行った際、事務所に戻って購入関係の書類を書いてから、「実はここが壊れている」「管理費用が上がる」「大規模修繕が入る」などの後出しに伝えられる情報が多く、不信感をもちました。
売主さん側に不備が多くて、結局決済が約１ヶ月遅れたことも、完全に満足とは言えない理由の一つです。
引っ越してからも、前の居住者の物が複数置いたままだったり、東急リバブルのスリッパが靴箱に入っていたり、設備の故障があったりしています。
丁寧な接客を心がけていることはとても感じられる担当者さんでしたが、それらの理由から不満が残るため、東急リバブルを人に勧めるまではいかないです。
センターからの返答
H様、この度はご購入の仲介をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
住宅ローンのご説明や、不動産の説明について非常にご不安に感じられたとのこと、また、引渡に際しお手間をかけてさせしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、更に良いサービスをご提供できるよう十分留意し、業務に取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
値下げと境界確定測量はしなくても売れたかな
駐車場情報や駅までの実際の徒歩感、駅情報等アピールポイントをもう少し詳しく載せて広く広告して頂けたら、値下げと境界確定測量はしなくても売れたかなと思いました。
天候の悪い日や遠隔地に住んでいると、店舗にうかがうには駐車場があれば良いと思いました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のご売却のお手伝いをすることができ、大変光栄に思っております。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしていきたいと思います。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけいたしましたが、また何か不動産関連でお悩みになることがありましたら、是非お声がけいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
きめ細やかなご対応も非常に助かりました
販売活動では決まりかけていた売買契約が破談になっても、直ぐに新たな買主様をご紹介頂き、当初自分の中で想定していた販売期間よりも早く売却できたものと大変感謝しております。
明るく安心感のある人柄が買主様を引きつけたものと感じております。
また、契約に関する書類の記入においても、不慣れな私でもわかるようにポストイットで細かくコメントを記載して頂き、きめ細やかなご対応も非常に助かりました。
抵当権抹消処理に際しては色々とご迷惑をおかけしましたが、ご丁寧に臨機応変に対応頂き、誠にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
こちらのご案内不足で色々お手数をお掛けしてしまいましたが、ご協力いただけたおかげで無事にお取引を終えることができました。
お褒めのお言葉までいただき大変嬉しく思います。
今後、またお力になれることがございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
安心して購入することができました
中古の物件でしたが、売主さんの間に入って受け渡しの日程などうまく調整頂いたり、いろんな質問にもすぐに対応頂けたので、安心して購入することができましたし、スムーズに転居することが出来ました。
今後も色々と相談に乗ってもらえると嬉しいです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠に有難うございました。
Ｙ様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
ご新居での生活はいかがでしょうか。
Ｙ様ご家族の新生活のご多幸をお祈り申し上げます。
またお力になれる機会がございましたら、お気軽にご用命ください。
どうぞよろしくお願い致します。
