売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
又同じ担当者の方にお願いしたいと思っています。
今回のマンションを買う時も売る時も同じ担当者の方にお願いしました。
もし次があれば又同じ担当者の方にお願いしたいと思っています。
大満足です。
いつもすぐ自宅まで来てくれましたので店舗には行っていません。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルの不動産仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご購入時にお手伝いをさせていただき、また今回のご売却検討時にお声掛けいただけましたことが心より嬉しく、感謝いたしております。
いつもご自宅にお伺いすると、懐かしいお話もあり、ついつい長居してしまいまして申し訳ございませんでした。また何かございましたらいつでもお声掛け下さいませ。全力でお手伝いさせていただきます。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
担当者にお願いして良かったと思う。
東急リバブルについて
関東で強みのある会社なので、少し迷ったが、売却サポートなどの制度があるのでお願いした。
折込チラシは地元不動産会社や大手に比べて少ないと思った。
担当者について
今まで住んできた家への思い入れや、大切に住んできたことをよく理解して、販売活動を行ってくれたと思う。
地元大手の仲介も比較検討したが、ベテランの男性よりもこれからの、活躍が期待できる若い女性の担当者にお願いして良かったと思う。（主に妻が担当者と接することになっていたので、妻の意思を尊重したところ、良いコミニュケーションがとれた）
最終的に、最初の査定額を、やや下まわった程度で売却できて、ありがたいと思う。
※販売活動が４点なのは、買い主も東急から直接紹介してもらえなかったのが、少し残念だったから。
センターからの返答
このたびは、梅田センターにてご成約をさせて頂き誠にありがとうございました。
ご自宅へお伺いさせて頂いた際には、おいしいコーヒーとともに、不動産のご売却に関する事、地域の事やご家族の事などたくさんお話しいただき、最後には「頑張ってね」とお気遣いのお言葉を頂き、とても嬉しかったです。
折込チラシや宣伝媒体の数や弊社にて買主様を見つけることができなかった点について、今後の課題とし、これからの営業活動に生かしていきたいと思っております。
Ｎ様のお言葉を励みに今後も営業活動を頑張ってまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。よろしくお願いいたします。
丁寧にお話してくれて信頼がおけました。
迅速な対応とわかりやすい説明ですごく助かりました。
連絡もマメにして頂き、仕事で連絡がつかない場合でも折り返したら丁寧にお話してくれて信頼がおけました。
取引後もわかりにくいことを説明してくださりめんどくさいことも引きうけてくださったので安心しました。
一点だけ、連絡してこなかったこともありますが無事に終わったので良しと考えています。有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご自宅のお買い替えとなり、お取引きのタイミングが重要になってくる中、ご内覧など販売活動へご協力いただきまして早期にご成約まで至れることができました。
心より感謝申し上げます。誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたご連絡の不備に関しましては、しっかりと受け止めまして、今後の改善点とし、より一層お客様へご満足いただけるよう努めてまいります。
また不動産に関してお困りのことがございましたら、ぜひ「東急リバブル」をご利用いただけたら幸いです。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
大変感謝しています。
当初ネットの査定比較サイトで査定してもらいましたが貴社の評価額は他の大手と比較して一割弱高額でした。
基本的に同様の査定手法でしたが算出根拠として用いた貴社の三事例の価格が他社よりも高いものがあったためだと思われます。
これも貴社が良心的に三事例を選んで頂いた結果ですし、その価格通りに円滑に売却する事ができました。大変感謝しています。
また、機会があれば、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル 梅田センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。私個人といたしましても、不動産売却という人生の中でも大切な事柄に携わらせて頂くことができ非常に嬉しく思います。
お褒めいただいた査定価格については、弊社の販売力における自信の表れではなかったのかと密かに感じています。しかし、ご満足いただける価格で成約まで至ることができましたのは、私どもの販売活動だけではなく、販売期間中も二人三脚で歩むことができた結果だったのだと実感しています。
また不動産に関することでお役に立てることがございましたら、ぜひ「東急リバブル」にお任せください。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
全体的には高い評価。
全体的には高い評価。不動産売買は未知の分野だったので、意欲が余り無かったが、担当者の丁寧な説明により、理解も早く、またすぐに売れた事もあり、気を揉む事なくスムーズに引き渡しまで移れたと思う。
他社と比較しても「売ったら売りっぱなし」が無く、一定の条件の下、保証制度があるのも印象が良かった。
ただ、時々適当な部分があったり、連絡漏れがあって若干焦った部分に関してはマイナスとさせてもらった。
今回の件を次回に活かしてもらいたい。
とはいえ「売った後の心配をあんしんにかえて・・・」の言葉は伊達ではなく、任せっぱなしでも安心して生活ができたので、非常に感謝している。
有難うございました。お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社の「あんしん仲介保証」「売却保証システム」によって、不動産のご売却に関してご安心いただけて本当に良かったと思います。
また、K様へのご連絡が漏れてしまった点、ご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘を反省し、今後に生かせるよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
