売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
提案が早かったので、売買につながった
東急リバブルさんのオープンルームの見学がきっかけで、売却につながりました。
他社Ｚ社のオープンルームに行ったのに、売却につながりませんでした。
東急リバブルの担当者さんの方が、オープンルームで色々ニーズを聞き取り、１週間以内に連絡が来て、提案が早かったので、売買につながったのだと思いました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いた際に、色々とＴ様のお考えや計画をお聞かせ頂けたため、スピーディーなご提案に繋げることが出来ました。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
親身になって対応してくださり感謝しています
電話がつながらなくてもすぐに折り返してくださったり、どんなに小さな質問でもすぐに調べて答えてくださいました。
親身になって対応してくださり感謝しています。
家を買うという大きな買い物。
担当者さんで本当に良かったです。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は当社横浜センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
H様とは住宅ローンのお申込みから何度もやり取りをさせていただき、その度に快くご対応いただき大変感謝しております。
物件のご内覧も長時間になりましたが、その中で一番良い物件でご成約できたことも私自身嬉しく思っております。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
何卒宜しくお願い致します。
誠実な対応でスムーズな取引ができた
・購入物件の内覧等スムーズに対応していただいた。
売却物件も希望以上の価格での成約で感謝しております。
・担当者は、業務経験は浅いが、誠実な対応でスムーズな取引ができた。
これからの活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝い出来、大変光栄に思います。
今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
さまざまなご配慮、ありがとうございました
入居後に、便座のぐらつきに気付き、見ためでも片方にズレていたため、リバブルメンテナンスサポートを利用。
電話したところ、すぐに予約がとれず、２週間後くらいになってしまうとのことでした。
そのため、メーカーに問い合わせ、対応していただきました。
毎日、使用するトイレなどの点検は、引きわたしの前に確実に行っていただきたかったです。
メーカーが確認したところ、とりつけボルトがゆるゆるで、そのため便座が動いていたとのことでした。
ましじめを行ってもらいました。
担当者の方は、とても親切に対応していただきました。
無事に購入までできたことは、担当者さんの人がらがよかったのではないかと思います。
さまざまなご配慮、ありがとうございました。
リバブルの皆様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お引渡し後に不具合が生じておりまして、大変失礼致しました。
各所確認すべき点については、再度見直して参ります。
また、マンションのご購入につきまして、初めてとのことでしたが、ご家族構成、ご条件に合ったお部屋がございまして良かったです。
ぜひ、今後も戸塚の暮らしをお楽しみいただければと思います。
またお近くにいらっしゃることがございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。
所員一同お待ち申し上げております。
質問の回答もレスポンスが早く良かったです
今回、中古でマンションを購入しました。
担当者さんは清潔感がありお人柄も良く、好感がもてました。
内見から契約そして引渡しまでスムーズにでき、感謝しております。
また、質問の回答もレスポンスが早く良かったです。
他社でも内見しましたが担当の方の質が悪く、担当者さんとは雲泥の差でした。
総じて東急リバブルさんはレベルが高いと思います。
社員教育もしっかりやられているのでしょうね。
担当者さん、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
H様には思っていることをその都度しっかり伝えていただけたことで、こちらもさまざまなご提案をすることができました。
不動産に関して何かございましたらぜひご連絡ください。
お体を大切にし、お過ごしください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に感謝しています
とても感じが良く気さくな担当者さんでした。
話しやすかったです。
お家を購入する手順をわかりやすく説明していただきました。
このお家がきっかけで、担当者さんにお世話になったこと、これも何かのご縁だと思います。
売主さんとの間も良く、スムーズに手続きが出来たと思います。
購入後、お家に来ていただいて、お話しをしたら共通する事があって盛り上がりました。
今後わからない事などあったら頼りにしたいです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入を担当させていただき、誠にありがとうございました。
M様はお忙しいにもかかわらず、いつ何度お電話しても快くご対応いただけたので、スムーズにご購入にお進み頂けたことを嬉しく思っております。
至らない点も多くあり、ご迷惑をおかけしたと思いますが、最後までお手伝いさせていただけたことに感謝申し上げます。
また、お引渡し後新居にお伺いした際、いろいろ趣味部分でお話が盛り上がり、とても楽しかったです。
これからもお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんので、ご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
販売活動の中身があまり見えなかった点が残念
マンションの販売中に、販売活動があまり積極的ではないように感じました。
他社Ｚ社はとても熱心さが伝わってきて、内覧の方を何人も連れてきました。
不動産会社によって得意、不得意な物件はあると思いますのであまり言えませんが、販売活動の中身があまり見えなかった点が残念に思います。
その他はとても良かったと思います。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社のお客様をなかなかお連れできず申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は弊社の課題事項として共有させていただきます。
今後も弊社がお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
3社相見積りで一番高く見ていただきました
今回、担当者様に大変お世話になりありがとうございました。
3社相見積りで一番高く見ていただきました。
とても感謝しております。
話しを進めていくうち、借入金を考慮していない事に気づき・・・。
欲を言えば、営業トークの中に入れておいていただいても良いと思いました。
勝手言ってすみません。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
初めてお会いした際にお部屋をお預かり致しましたので、正確なローン残債の把握が後ろ倒しになりました。
正確な数字が必要になりますので、その際には早期にご用意いただく様にお話させていただく様に致します。
ご売却活動につきましては、よいお値段にてご成約することが出来ましたが、注意すべき点を踏まえ、今後よりご安心いただけるお取引を進めて参ります。
この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいですが、もし戸塚にいらっしゃいます際にはお気軽にお声がけ下さい。
本当に担当者様に頼んで良かったと心から思いました
この度は、大変お世話になりました。
担当者様には、本当に親身になって対応して頂き、私も妻も「この人なら安心して任せられる」と話した事を思い出しました。
全て分からない事だらけの中、私達の要望1つ1つに嫌な顔もせず、いつもすぐ対応して頂いた事には、感謝しかございません。
売却が上手く進むか不安もありましたが、本当に担当者様に頼んで良かったと心から思いました。
最後になりますが、大手4社の中から1人1人と直接話をして、担当者様に決めた事にホッとしていますし、「1番お客様に対して親身に対応してくれる」を初めから思えた方が、担当者様しかいませんでした。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
至らない点が沢山あったと思いますが、I様のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
I様には、いつお電話しても快くご対応いただき、いつもお会いするのが楽しみでした。
これからもお客様のお力になれるよう精進してまいりますので、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
お困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
困った事や不満もなくお取り引きができました
担当者さんには初めての不動産売却で無知な私達に、とても分かりやすい説明と、レスポンスも早い丁寧な対応をしていただきました。
県外に越してしまい物理的な距離やコロナなどもありましたが、それでもこまめに連絡をいただいていたので不安もなかったです。
マンションも無事に売却でき、困った事や不満もなくお取り引きができました。
いつも親身になって対応をしてくださった担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、心配な期間もありましたが、Ｏ様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで迎えることが出来ました。
今後も些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
