売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
面倒な案件を処理いただき、ありがたかったです
売却地の関係者が１４名と多く、特に一名の隣接者には手間、面倒を掛けたにも拘らず、根気良く対応して頂きました。
境界確定等に対し度々法務局へ足を運び、亦、測量事務所と調整し処理していただきました。
以上、面倒な案件を処理いただき、ありがたかったです。
センターからの返答
この度は大切な不動産の売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
土地の不動産取引には隣地との問題は付き物ですが、今回の問題に関しても非常に難題ではありました。
私自身、非常に良い勉強をさせていただきました。
本当にありがとうございます。
今後ともご愛顧いただければ幸いです。
何卒宜しくお願いします。
親切な対応で心強かったです
社員の方の対応がとてもよかったです。
家は大きな買い物ですので、親切な対応で心強かったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度は、当社にお住まい探しのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
H様にとって初めてのお引越しに携われたことを心から感謝いたします。
新居でもご趣味をたっぷり楽しんでくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
その都度素早くご回答いただき安心・納得できました
当初は父が亡くなって相続が発生した時、当該土地建物の相場が知りたくて、ご連絡させていただきました。
その時のご対応がとてもスピーディーで親切でしたので、その後相続した母が亡くなり実際に売却をする段になった時、当初のメールを探してご連絡させていただきました。
ちょっと特殊な物件で売却まで少し時間がかかってしまいましたが、最初から最後まで終始親身になってご対応いただき大変感謝しています。
気になったことがあり、何度かご相談させていただいたこともありましたが、その都度素早くご回答いただき安心・納得できました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、販売からご契約まで当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
なかなか条件にあうお客様が見つからず少し長くかかってしまいましたが、空き家になった家をきれいに保って頂いた事が、購入者の心をつかみご成約となりました。
お引き渡し前にも住宅の説明書などを丁寧に分けて頂き、ありがとうございました。
今後も何かございましたら、ご相談、お声掛け頂ければ嬉しく思います。
また何かあった時は担当者さんにお願いしたいです
今回の取引き前に、一度町田店の方に物件を見せて頂きましたが、ビックリする位対応が悪く、今回の物件も問い合わせを悩みました。
でも担当者Ａさんがとても親切で、こちらのペースで進めてくださり、お願いして良かったと思いました。
購入も初めてだったのでわからない事だらけでしたが、署名や必要書類等細かく教えてくれ、スムーズに進んだと思います。
担当者Ｂさんが把握していなかった所も担当者Ａさんがサポートしたりと、安心できる場面もたくさんありました。
また何かあった時は担当者Ａさんにお願いしたいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、当社仲介にてご自宅のご購入をしていただき、誠にありがとうございました。
最初に他店にて嫌な思いをされたにもかかわらず、あらためて当社にご購入の依頼をいただいたこと、感謝申し上げます。
最初笑顔をなかなか見せてくれなかったお子様も、だんだんと笑顔が見られるようになり、最後の室内内見の際は、とても楽しそうに遊んでいる姿を見て、この物件をご購入いただいて本当に良かったと思いました。
これからお子様と一緒に新しい生活を楽しんでいただければ私も嬉しいです。
今後、お住まいに関することで何かわからないことがございましたら、何なりとお気軽にご相談いただければと思います。
お手紙が具体的で問い合わせする気持ちになりました
まず、ポスティングされていた担当者さんからのお手紙が具体的で、問い合わせする気持ちになりました。
契約時の説明や、送付していただいた手続きの案内等も解かりやすかったです。
ご多忙の中、自分たちの細かい問い合わせや要望に迅速・丁寧に対応していただき、とても満足して契約を終了する事ができました。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
F様、この度はお住まいの売却を私にお任せいただき、誠にありがとうございました。
タイミングよくお手紙をご覧頂けたことが今回の成約の全てかと存じます。
こちらのマンションを待ち望んでいたお客様にぴったりのお部屋でしたので、スムーズに取引を進めることが出来ました。
また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い距離感でよりそって頂き自然で良かったです
最初から最後まで、また終わった後も、不安な事があり電話をした際、親身になって対応して頂き、とても信頼出来る方と出会い、購入が出来てよかったです。
購入にあたり、色んな人と出会いましたが、過度でもなく希薄でもなく良い距離感でよりそって頂き自然で良かったです。
アンケートの評価は、大満足の全て満点をつけさせて頂きました。
また機会がありましたら、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
ご購入のサポートをさせていただき誠にありがとうございます。
まだまだ足りない部分もございますが、今後もしっかりとサポートができるように努めてまいります。
どうぞ末永く宜しくお願いします。
感じが悪かったです
貴社に決めた時、担当者にボールペンを貸してと言われたのが、ちょっと失礼だなと思いました。
それはないと思います。
店舗で、インターホンの場所がわかりづらく、どうしたら良いのかわからずソファーに座っていたのですが、他の来客の対応に出て来たスタッフに、こちらから声をかけるまで無視されました。
気づかなかったそうですｗ。
感じが悪かったです。
インターホンのことを担当者からちゃんと説明がほしかったです。
担当者が約束の時間を間違えていて（自覚はないようでした）、ちょっとなと思いました。
忙しいのはわかりますが、そこはキチンとしてほしかったです。
良い担当者だったので、あえて悪い所を書かせて頂きました。
センターからの返答
この度は弊社仲介のご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申しあげます。
ご指摘いただいた点について、個人・店舗としても改善し今後、Ｋ様と同じ思いをされる方がないよう努めて参ります。
今後とも何かお役に立てることがございましたらご用命頂ければ幸いです。
重ねて、ありがとうございました。
希望どおりに売却していただき感謝しております
なかなか売却出来なかった物件を、希望どおりに売却していただき感謝しております。
担当者さんには大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売期間が長くなってしまいましたが、ご希望に近い形でご成約に至ることができ、私も大変うれしく思っております。
S様には突然のご案内の立ち合い等にも快くご対応いただき、私も大変助けて頂きました。
また何かご縁がございましたら、お気軽にお声かけください。
担当者のていねいな説明で納得
売却価格が思っていたより相当下でありショックであったが、担当者のていねいな説明（成約事例、周辺相場等）で納得。
センターからの返答
この度は、弊社、自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
価格面でご希望の条件にてお取引ができませんでしたが、N様の早いご対応とご決断により、お取引をスムーズに進めることができたことに大変感謝しております。
今回2件のお取引ですが、今後もご相談等ございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
周辺物件の様子などにも通じていた点で大変心強い
・売却という慣れないことなので最初は恐る恐るメールで問い合わせたのですが、物件の下見（内覧）の時の誠実な対応で緊張が解け、素直に、こちらの希望や思いを伝えることができるようになりました。
・担当者が、当該物件（マンションの１室）の立地や設備等に対する知識、また取引の実績を持っていた点、さらに周辺物件の様子などにも通じていた点で大変心強かったです。
・売却の方法について、具体的な査定を含めた丁寧な説明があり、選択肢をゆるやかに示してくれました。
こちらの希望にしたがって、提案も順次しなおしていただきました。
・打ち合わせや契約に際して、当日までに用意するものや手続きの手順について事前に「電話」及び「メール」で二重に報知していただいたので、間違いなく進められました。
・初歩的な質問や疑問に対して、にこやかに答えていただいた点もありがたかったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお力になることができ、またお褒めの言葉をいただきまして、とても嬉しく思います。
ご売却されたマンションは、私自身過去に何度もお取引をさせていただいたことのある物件で、思い入れも強い物件でした。
今後も、誠実・丁寧な対応を心がけて仕事に取り組んで参ります。
T様も、またお困りのことがございましたら、些細なことでも構いませんので、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
