売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
十分な説明を聞いた上で選択できたらよかった
売却と購入のスケジュールについて、事例をふまえたオプションを”複数”提案していただいて、十分な説明を聞いた上で選択できたらよかったと思った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件について、配慮が足りず、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
深く反省するとともに、同じようなことがないよう真摯に取り組んで参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何から何まで親切にしていただき感謝でいっぱいです
この度の売却に当り、担当者様には、大変お世話になりました。
何から何まで親切にしていただき感謝でいっぱいです。
長年住みなれたマンションを整理し、新天地に再出発することの不安とさびしさ、荷物のまとめ、引越しの段どりまで、アドバイスをいただきました。
担当者様の適確な手続き、何から何まで安心して一任いたしました。
娘夫婦といっしょに、やっぱり東急リバブルさんに依頼・お願いして本当によかったねと話し合っております。
娘家族の近くに引越しをし、孫たちへのかかわりをたくさん持つことができ、思い切って住みかえてよかったと思っております。
ありがとうございました。
成城のリバブル店に打ち合わせに行くたびに係の職員さん方には、お茶を出していただいたり心あたたまる、礼儀正しい感じの良い対応をしていただき、ほっといたしました。
これからも何かとお世話になると思います。
最後に、地域の力強い味方の東急リバブル様のこれからの増々のご活躍とご発展をこれからも応援しております。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から当社をお選び頂き、またありがたいお言葉も頂きありがとうございました。
分譲も東急、管理も東急というマンションでしたので、ご売却も東急でお手伝いできたことはとてもうれしく思います。
長年お住まいのご自宅からのお引っ越しは、一度決断したとはいえども、ご不安やさみしさが絶えなかったかと思います。
少しでもその解消のお手伝いが出来たのであれば何よりでございます。
今後も、店舗みんなでお迎えができるよう、一丸となって日々精進して参ります。
お近くですので、今後も何かございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
深謝いたします
売却時期が見通せない中、１年間、担当者さんにお付き合い頂きました。
夫婦の売却額に対する考え方に開きがあった際も、真しに会話していただき、納得の条件で売却に至りました。
深謝いたします。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご成約までに少し時間を要しましたが、率直なご意見やご感想をいただけたおかげで、ご意向を踏まえてお話を進めることが出来たのかと存じます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
お引渡し後も何かございましたら、ご遠慮なくご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
任せておける人物です
初めてお会いした時からなかなかの人物とは思っておりましたが、仕事が進むにつれ、私が過した世界にはおいでにならない人物で、頼り甲斐がありました。
年齢的にも仕事に油が乗り切っており、任せておける人物です。
数字にも強く私の疑問点を、数字で適格に答える所など、私が若い人を育てる時に期待していた人物そのものです。
今後の御活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は、当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
長年大切にお住まいになられたご自宅から、ご新居へお住み替えされるご決断をお手伝い出来、私も大変嬉しく感じております。
またこの上ないお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
このお言葉を励みに頑張って参ります。
お住み替えの時は、ご不安がない様、何度もご自宅にお邪魔しつい長居してしまいました。
今ではとても良いＵ様との思い出です。
今後も何かお困りの事がございましたら、何なりとご連絡頂ければと思います。
強く勧める事は無く、信頼できる方だなと思いました
人生で初めての大きな買い物ですが、知識が乏しく不安がありました。
最初に物件の内覧へ伺った際、知りたい事を分かり易く教えて下さり、強く勧める事は無く、信頼できる方だなと思いました。
申し込みをした後も、迅速に対応して下さり、不安を１つ１つ解消できました。
銀行やリフォーム会社、カーテンの会社などのやりとりも、間に担当者さんが常に入って下さったので、とてもやりとりしやすかったです。
またいつか売買をする時には、ぜひ担当者さんにお願いしたいと思います。
また、幼い子供が東急リバブルさんのCMが好きで、街で東急リバブルさんの看板を見つけると大さわぎ（喜ぶという意味で）です・・
センターからの返答
無事にお引越しまでサポートすることができ嬉しく思います。またアンケートのご回答いただき有難うございます。
ご主人様が非常にご多忙な中で、奥様にご負担かけてしまい申し訳ございません。
不動産の購入という大切なイベントなので、常にご不安があったかと思いますが、その都度ご相談いただき有難うございました。
またお子様が当社CMをお気に入りとのことで、ぜひ大騒ぎしていただき街の皆様へ宣伝して下さると幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
信頼できる仲介会社から購入することの重要性を認識
はじめての不動産購入で分からない点も多々ありましたが、親切・丁寧にサポート頂き、大きなトラブルなく引き渡しまで終えることができました。
ご担当者様、東急リバブル様には大変感謝しています。
特に印象に残っているのは、毎回問い合せに対して、すぐにお返事・ご連絡を頂けたことです。
最初は「仲介」なので、どこの会社を利用しても変わらないと思っていましたが、複雑な事務手続のフォロー、金融機関や税理士との調整等全てトラブルなく対応して頂き、信頼できる仲介会社から購入することの重要性を認識しました。
次回、売買の機会があれば、また同じご担当者様、東急リバブル様を利用したいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉もうれしく思います。
今回のお取引きにあたり、S様には、お仕事中にもかかわらず、ローン審査書類の準備など素早いご対応をいただいたおかげで、その後の手続きもスムーズに進められたと思います。
今後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
メリットがあると感じる対応をして頂きました
買い替えをすることになり、結果的に現在の物件の売却もお願いするほうがメリットがあると感じる対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は、ご契約おめでとうございます。
また、ご売却についてもおまかせ頂きまして誠にありがとうございます。
良いお住み替えが出来るよう、引き続きご対応させて頂きますので今後ともよろしくお願いいたします。
「臨機応変」に対応して下さったことに感謝
きちんとした説明と連絡をふまえて、遠くからの依頼にもかかわらず「臨機応変」に対応して下さったことに感謝しています。
センターからの返答
この度はご売却のお取引きいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
お住まいが遠方にもかかわらず、迅速にご対応いただいたおかげでスムーズにお取引きを進めることができました。
ご売却のご依頼をいただいてからお引渡しまでは約２か月と短い期間ではございましたが、K様とこのようなご縁をいただいたこと、本当に感謝いたします。
今後も不動産の件でお手伝いできることがございましたらお申し付けくださいませ。
対応にはおおむね満足しております
買い換えでお世話になりましたが、売る担当者、買い担当者が異なっていたのは残念でした。
所在地区が違ったので会社のシステム上の問題で仕方のない事とは思いますが・・・
自分の時間がない事もあり、両者担当の方に御迷惑をおかけしましたが、対応にはおおむね満足しております。
引き渡し後、売り物件の表札が取れなかった事、可能ならば表札を送って欲しいので連絡を頂きたいとお願いしたが返答なし。
買い物件については、引き取り前に内見をもう一度の御案内で気がついた部分の汚れを修復頂きました。
転居後、外側窓わくの木の部分に黒いしみ、汚れがあり、それを反対側のお宅住民の方に指摘されて、自分では気がつかなかった所でして、その旨連絡をしましたが対応返答なく残念に思っております。
もともと住み慣れた地に戻りましたので、転居後快適には暮しており感謝しております。
お祝いに美しい生花を送って頂きお礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
先行してご新居をご購入をいただいた中、いつご自宅がご売却ができるか不安もあったかと思いますが、K様に多大なご協力を頂き、スムーズなお取引ができたこと、大変感謝しております。
誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました事項については、早急にご対応させていただきます。
ご対応が遅くなってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様なことの無い様、迅速な対応を心がけて参ります。
今後もお気づきの点等ございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
引き続き、よろしくお願い致します。
若いのに知識も有り、信頼して仕事依頼出来た
若いのに知識も有り、信頼して仕事依頼出来た。
センターからの返答
この度は再度当社二子玉川センターにてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
また、丁寧なアンケートまでいただき、深く感謝申し上げます。
今回、お買換えの一連の流れを一貫してお手伝いすることが出来、大変嬉しく思っております。
ご評価頂きました点につきましては、今後の励みとし営業活動に生かしていきたいと思っております。
引続き些細なことでございましても、ご遠慮なくご相談いただければ幸いでございます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
