売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
成約後のメールも確認して下さい
数字の正確性が最重要。
税務相談の案内も顧客が聞く前に説明が必要では！？
成約後のメールも確認して下さい。
御社を選択して良かったのか、自分の判断に疑問を持っています。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後、改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただきましたことへ感謝申し上げます。
今後とも、何卒、宜しくお願いいたします。
必要書類の一覧がまとまったものがあればよかった
売却と購入が同時なので、ぞれぞれではなくセットで、流れとそれに付随する手続き／必要書類の一覧がまとまったものがあればよかった。
それを見れば分かるというようなもの。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者より当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
なお､貴重なご意見を頂き大変恐縮いたします。
改善をさせて頂き､お客様にご満足頂けるお取引ができるよう精進いたします。
また､何か私でお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
大変お世話様になりました
担当者様には、大変お世話様になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、心から大変感謝しております。
S様のお役に立つことができまして、大変嬉しく思います。
ご契約からご決済（引渡し）まで長期間、かつお住み替えの兼ね合いもあり、無事にご決済を迎えられたのはS様のご協力があったからこそだと思っております。
今後も何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談下さい。
東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
大変心に残っております
担当者様の情熱と誠実さで、あっという間に売却することができて、本当に感謝しております。
特に、廃棄業者の手配からトイレの水漏れなどへの迅速な対応、ひとつひとつの不安や質問に対しても、常に一生懸命向き合っていただいたことは、大変心に残っております。
築年数の経った古家に植栽が巻き付いたような状態で、解体も考えていましたが、その状態で売却できたこと、査定金額、予想金額よりも大幅に多い金額で売却できたのは、ひとえに担当者様はじめ東急リバブル様のおかげだと思っております。
今後も不動産の取引などがあれば、ぜひとも相談に乗っていただきたいと思います。
何から何までありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社練馬センターにてご売却のお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
想いの詰まったお住まいを、より良い形でお取引でき、私も大変うれしく思っております。また機会がございましたらぜひともお声がけください。
誠心誠意対応させていただきます。この度は、誠にありがとうございました。
丁寧に対応して頂きました
担当者の方に丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Y様のスムーズなご対応のおかげで、無事にお取引を完了させることが出来ました。
また、ありがたいお言葉を頂き、誠に感謝申し上げます。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。
先日ご相談頂いたお住み替えの計画についても、お手伝いできることがございましたら、御気軽にお申しつけください。
引き続き、宜しくお願い致します。
知りたい情報を探すのに苦労した
担当者の方に対してというよりも、東急リバブルさんのやり方と思うが、売買に際しての必要書類だけでなく、何を自分で手配しなければならないか、何を解約しなければならないか等の起こりえる項目に対しての時系列のチェックリストがあると良かった。
各イベント毎に連絡をいただけるのは良かったと思うが、メールが多くなってしまい、知りたい情報を探すのに苦労した。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介業者より当社をご利用頂き誠に有難う御座います。
なお､貴重なご意見を頂き大変恐縮いたします。
改善をさせて頂き､お客様にご満足頂けるお取引ができるよう精進いたします。
また､何か私でお役に立てることがありましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
良いヒントや納得できる対応をして下さいます
以前より何度もお世話になっておりますが、今回は店舗を利用しておりません。
東急リバブルさんは、調べて欲しいことや物件の近隣との話し合いなど、細かなことにも応えて下さる一生懸命さと誠意を感じます。
なんでもまず相談。
良いヒントや納得できる対応をして下さいます。
信頼関係が深まる事が、何より大きな買い物を安心してお願いできることと考えます。
我が家は現在の担当者の方に、今後もお願いしていきたいと思っています。
センターからの返答
Ｋ様、今回もご用命いただきありがとうございました。
現在もご自宅の売却を行っておりますが、今まで以上にご信頼にこたえられるようにしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足のいく契約することが出来ました
当初別の不動産会社にてお願いしていたが、対応が悪く、特に予約などせず東急リバブルさんに相談に行ったところ、担当の方が嫌な顔一つもせず色々な提案をしていただきました。
また、次から次へと他の物件を提案していただき、満足のいく契約することが出来ました。
最終的に契約した物件も、すぐに内見の予約などスピーディーに対応していただいた事により契約が出来たと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、不動産のご購入をするにあたり、当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約に至るまでには紆余曲折ございましたが、Y様はこちらの状況も汲み取って頂き全面的に協力頂きましたお陰で無事にご新居のご契約をすることができました。
本当にありがとうございました。
お子様の健やかな成長と、ご家族の皆様のご多幸をお祈りしています。
また不動産に関するお悩みやご相談等、何かございましたら、お近くですのでいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
売り出し金額で契約ができて本当に良かったです
売り出しを依頼してから１週間で買主が見つかり、とても満足しています。
金額も、売り出し金額で契約ができて本当に良かったです。
いろいろお世話になり、ありがとうございました。
遠方のために種々ご苦労をおかけしたと思っています。
センターからの返答
S様、この度は弊社にご所有する大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして、心より御礼申し上げます。
ご相談当初はご提示する査定価格で本当にご売却できるのだろうかと思われていたご様子を今でも覚えております。
数ある不動産会社様から弊社をお選びいただき、ご期待にお応えできる形を迎えられましたこと、私自身嬉しく思います。
無事にご契約からご決済（お引き渡し）まで迎えられたのも遠方にお住まいながら諸々とご協力頂いたS様のおかげだと思っております。誠に有難うございました。
今後とも不動産に関するお悩みやご相談等何かございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
何卒宜しくお願い申し上げます。
本当に幸せな売却をさせて頂きました
ＤＭの整理をしていて、何気なく「無料査定」のファックスをお送りしたところ、すぐにお電話がありました。
思い入れのある実家でしたので即座に売却しようとは思っていなかったものの、ご説明をお聞きしつつ、境界線や家の古さについての質問なども交えて、小一時間ほどお話ししました。
その時に、「売却の時期」があることも知りました。
「いずれ」実家の売却を、と考えておりましたので、実家近くのリバブルさんにファックスしたのが良かったのか、その電話を切った後、雨だったにもかかわらずすぐに現地を見に行ってくださり、また折り返しお電話を頂いたのにはびっくり。
担当者さんの熱意を感じました。
一週間以内に詳しく立派な査定報告書が届き、三段階評価にも納得しました。
その後センター長さんと共に実家で落ち合い、室内外を見ていただきましたが、築年数の古い古家にも拘らず、一部屋一部屋丁寧に見てくださり、感激いたしました。
皆さんそれぞれご事情もあると思いますが、私の場合は冒頭に書いたように見積して頂いたのも「何気なく」だったので、売却は「近い将来」というスタンスでおりました。
しかも、古家にも拘らず、売却と同時に土地を手放さずに賃貸するのも可能かどうかまでお訊きし、諸経費や契約におけるリスクなどを細かく説明して頂きました。
両方のメリット・デメリットを鑑みて、売却することに決めました。
その後、内覧希望の方がある度に担当者さんと現地で合流し、ご説明のお手伝いもさせて頂きましたが、毎回説明や提案が的確で、そばで見ていて感心・感激いたしました。
短期間で物件を把握なさっており、また地元の環境にも精通なさっていたからです。
私としては、もう少し傍で担当者さんの一流の仕事ぶりを見ていたかったのですが、結局数度の内覧で、あれよあれよという間に購入される方が決まりました。
それからは怒涛のごとく、炎天下・コロナ禍の中、片付けが始まりました。
不用品回収業者さんも紹介頂き、業者さんの手際の良さにもびっくり！
家屋以外の物品は何も残さないことになっていましたので、最終的には庭の植木も含め、全撤去・全捨てで対応しました。
ガランとした部屋にざっと掃除機をかけ、思い出に浸ることしばし・・・。
その後は引き渡し前日に、もう一度生まれ育った家にお別れを言いに行きました。
すると、まあ、なんということでしょう！！
洗濯機を撤去した後の防水パンのホコリやごみが綺麗に掃除されていました。
私は買主さんが後日完全リフォームされると聞いていたので、防水パンだけはそのままにしておいたのですが、担当者さんは「すべて綺麗にした状態で買主さんにお引渡ししたい」と、丁寧に掃除してくださっていたのです。
これには本当に頭が下がりました。
売主、買主双方を慮って動かれている担当者さんは本当に素晴らしい方でした。
売買は「出会い」でもあり、また「運」でもあると思います。
そして今回私は「出会い」も「運」も幸運にも引き寄せたのです。
ＣＭのインパクトが大きかったことは否めませんが、先祖代々の土地・家屋を売却するにあたり、報告かたがたお墓参りをしたのが良かったのかも知れません。
東急リバブルのＣＭがテレビから流れると、「ここ、ここ、ウチの物件をお願いしたとこ！」とにんまりしてしまいます。
本当に幸せな売却をさせて頂きました。
嬉し・楽し三ヵ月でありました。
願わくば、もう少し長く担当者さんに不動産業界のお話を伺ったり、雑談に花を咲かせたりしたかったなぁ・・・。
私がいくつも不動産物件を持っていたら、全部東急リバブルさんにお願いするのに（笑）
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました！！！
センターからの返答
この度はご売却に中野坂上センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
築年数が経過していたため、通常は解体の上、建て直すことが一般的ではありますが、愛着のあるご実家を解体せずにリフォームをしてお住まいいただける方が見つかったことはとても嬉しく思います。
短い時間ではありましたが、色々とありがとうございました。
引き続き不動産に関すること以外でも、何かございましたらお気軽にお声がけ下さい。
よろしくお願いいたします。
