売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
両物件とも短期間で売却できたことには満足
今回、マンションと一戸建ての売却をお願いしました。
当初、マンションを売却してから戸建てを売却しようと思っていたのですが、「どうしても一戸建もやらせてほしい」と言われ、お願いすることにしました。
マンションの売却については細かいことを言えば色々ありましたが、概ね満足しています。
しかし一戸建ての物件に関しての日暮里センターの対応には全く満足できませんでした。
①査定もなしに、いきなり買取業者に●●●●万円で売るという提案をされました（断わった）。
②売り出し価格を決めるにあたり査定をしてくれたのだが、土地勘が全くないのに査定をしたので、どうも？？でした。
町田センターで改めて査定をしてもらったら査定価格が変わり、売出し価格を●●●万円引き上げることになった。
また買取業者でも●●●●万円位で買うはずと言われた。
③私と海外に住む妹の共有名義の物件だが、売出し価格変更のために委任状を取っていなかったので、急きょ海外から取り寄せることとなった。
（媒介契約に直接サインすれば委任状はいらないと言われていた）
④妹が「契約時に帰国する必要はあるか？」と質問したところ、日暮里センターでは「委任状があれば必要ない」と言われていたが、町田センターでは「司法書士と売却の意志確認のために帰国してほしい」と言われた。
これらの不手際について町田センターの方では「説明不足たいへん申し分けありませんでした」と謝罪してくださったが、日暮里センターの方はこのような事になった事を知っているのに一言も謝罪はありません。
①②についての日暮里センターの提案を信じなくて本当に良かったと思います。
また③④の説明時には日暮里センターのセンター長も同席していたのにこのような事になったのは、どういうことでしょうか？
幸い、両物件とも短期間で売却できたことには満足ですが、両センターの対応、営業マンの対応を比べる形になってしまったのは残念です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産について、ご売却のお手伝いができ大変光栄に思っております。
ただ、町田市の物件についてはご不安やお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。
至らなかった部分に関しては真摯に受け止めさせて頂き、今後の活動においてお客様にご迷惑をお掛けしないよう、より一層励んで参ります。
次回、お手伝いをさせて頂く機会がもしございましたら、改善・成長をした姿をお見せできるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
手続きはスムーズで、不安な部分も無かった
担当者の方は親切かつ適度な距離感で接して頂き、好感が持てるもので有った。
手続きはスムーズで、不安な部分も無かった。
不明な点は即座に回答が得られた。
一方で、大手であるメリットや他社に比べての優位点は感じられず、物件ではなく、東急リバブルに依頼したことによるメリットが分からなかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
お客様のお取引をお手伝いさせて頂けたこと光栄に思います。
今後より一層お客様のご期待にお応え出来るように努力させて頂きます。
この度はありがとうございました。
担当者さんは本当に良くやってくれました
最初から東急リバブルさんにまかせて本当に良かったと思います。
担当者さんは本当に良くやってくれました。
所長さんにもたいへんお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてのお引越し、またご自宅をご売却してのお住替えということもあり、ご不安なことも多かったと思いますが、全てにおいてのご協力とご理解いただきまして誠にありがとうございました。
引き続き、不動産に関わることでご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
非常に満足のいくご対応をしていただけ感謝の限り
非常に満足のいくご対応をしていただけ、感謝の限りでございます。
幼い子供を連れての打ち合わせでも、快く対応していただけて、助かりました。
毎度お時間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
またお世話になるような案件がありましたら、是非お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
中々ご希望に沿うような物件が出てこない中、ご案内やご来店に何度も足を運んでいただきましたことを大変感謝しております。
建物が完成する前ということもありご不安な事も多い中、他の情報と併せながらイメージをしていただきご決断いただきましたことが、良い物件に巡り合えたご縁かと思っております。
不動産に関わることでご協力できることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
お客様のお取引のお手伝いが出来光栄に思います。
また、不動産のことでお手伝い出来ることがございましたらご用命頂けましたら幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
丁寧でスピーディーな対応をしてくださいました
ご担当者様が丁寧でスピーディーな対応をしてくださいましたので、安心してお任せすることができました。
今回はマンション購入者と居住者が違っていたので、その点につきましても色々とご配慮いただき有難かったです。
また機会がありましたらぜひお願いしたいと存じます。
貴社とご担当者様のご繁栄、ご活躍を心よりお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
人気の物件だったということもあり、多数のご案内が入っている中、迅速なご決断いただけましたことがご縁に繋がったと思っております。
売主様が海外に行くご予定もあったため、ご不便をお掛けしてしまうことも多かったと思いますが、日程のご理解やご調整頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
引き続き不動産に関することで、ご協力できることがあればご連絡くださいませ。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
細やかな連絡等も非常にありがたかったです
こちらの勝手な言い分にも、いつも一貫して丁ねいな姿勢で応対して頂き、大変感謝しております。
細やかな連絡等も非常にありがたかったです。
色々ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。
◎担当者の方の誠実な姿勢も大変良く、こちらも協力しようというふうに思いました。
全てに於いて満足いたしました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様とは、最初のご売却相談～査定～契約～決済（お引渡し）と約１年半の期間お付き合いさせていただきました。
借地権付建物の売買ということもあり、地主様への交渉、測量のため隣地への挨拶参りと一筋縄ではございませんでしたが、売主様のご協力のおかげで何とか決済（お引渡し）を完了することが出来ましたこと、心より御礼申し上げます。
今後もまた不動産に関してのご相談がございましたら、お気軽に東急リバブルをご利用いただければと存じます。
誠心誠意対応させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
東急リバブル（同じ担当者）に依頼したい
東急リバブル三鷹センターでマンション売買の仲介を依頼したところ、担当者の方に迅速に対応していただき、マンションの売却及び希望する地域でのマンション購入の申込みを半月後に行うことが出来ました。
また、リバブルあんしんサポートガイドを利用し、不用品の処分及び引越しの手配を行い、その１ヶ月後に無事引越しすることが出来ました。
再度マンション売買が生じた場合、東急リバブル（同じ担当者）に依頼したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社三鷹センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
次にマンションの売買される際もご依頼頂けるとのこと、営業冥利に尽きます。
本当にうれしいです。ありがとうございます。
H様より「2月中に引っ越ししたい」と当初お話を頂いた際、ご購入・ご売却両方を約1か月半で成立させるのは正直難しいかもしれないとも思いましたが、ご希望に沿うべく精一杯お手伝いさせて頂きました。
H様の方でお時間調整やお手続きなど柔軟にご対応を頂けたお陰で、お引越しもご希望頂いた2月中にでき、私も安心致しました。
ご友人のサポートがあるかとは存じますが、新しい生活で慣れないことも多くあるかと存じます。
私にできることがございましたらお手伝いできればと思っておりますので、お気軽にご連絡ください。
引き続きどうぞよろしくお願い致します。
安心して担当者様に身を委ねる事が出来ました
とても満足出来る納得のゆく売却取引となりました。
安易に売却価格を値引く事なく、こちらの希望額で成約させていただいた事に大変嬉しく思っております。
一連の取引においては、何の不安も無く、安心して担当者様に身を委ねる事が出来ました。
物件を売却する事は何度もある訳ではありませんが、又売却する機会があれば、担当者様にお願いしたいものです。
この度はお世話になりまして、大変有難うございました。
センターからの返答
この度は、日暮里センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お客様のご所有不動産は収益一棟ﾏﾝｼｮﾝということもあり、購入検討者からのお問合せに対して、何度も細かな質問をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、ご希望額でのご成約に結び付けることができました。
不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ご担当者様のおかげであっという間に終わった
とても難しいと思っていた不動産売却が、ご担当者様のおかげであっという間に終わってしまいました。
とても丁寧に説明頂き、本当に安心して任せる事が出来て、家族全員で喜んでおります。
売却額もほぼ希望通りで、東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
また、機会があった際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
I様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、大変光栄に思います。
I様の素早いご対応のおかげで、私もスムーズに進めることができ大変助かりました。
今後も不動産について何かございましたら、お気軽にご相談ください。
末永くお付き合いできれば嬉しく思います。
