売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こちらの至らない点まで配慮頂き、大変助かりました
こちらの至らない点まで配慮頂き、大変助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様は遠方にお住まいにもかかわらず、ご案内の際はいつも快く応じて頂きました。
その後の契約の手続き、ローンに関する手続きも、スムーズに行っていただくことができ、無事、何事もなく決済引き渡しまで行うことができました。本当にありがとうございました。
今後も、リフォームのことであったり、不動産に関するご相談ございましたら、お気軽に私までご連絡ください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
ともかくスピーディでした
ともかくスピーディでした。
売却の相談で電話しまして、初訪問日には物件について詳細に調べてくださっていたのには、びっくりしました。
おかげでその日にかなり進んだ話をすることができました。
そしてさらに驚くことにほぼ1週間程度で買主を見つけていただけたのです。
これもひとえに東急リバブルさんの人脈、ネットワークの広さゆえだろうと感心いたしました。
その節はお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをパートナーにお選び頂き誠にありがとうございます。
ご相談いただいてから早期にお客様を見つけることが出来た事、大変うれしく思っております。
ご契約からお引き渡しまでの間に様々なやり取りや手続きがございましたがこちらからの問いかけに対してすぐに対応して頂き、スムーズに安全に手続きを終えることが出来ました。
ありがとうございました。
今後も何かご相談事がございましたらお気軽にお声がけください。
もちろんその際は同じ気持ちでお手伝いさせて頂きます。
担当者さんは、一生懸命ガンバッテます
担当者さんは、一生懸命ガンバッテます。
センターからの返答
この度は当社で不動産のご売却お取引きをいただき誠にありがとうございました。
暑い時期でしたがお引越し後にも関わらず、現地での確認作業等、多くのご協力をいただき、スムーズにお取引きを進行することができました。
今後またお手伝いできることがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
担当してくださった方に大きな不満はない
担当してくださった方に大きな不満はないが、買主側の担当者（東急リバブル社員）が未熟で不快だった。
また、売却価格の値下げに関して、売主側の意向をあまり聞いてもらえず、買主の値下げ要請を丸呑みした印象を持った。
値下げ価格の妥当性も不明で、不信感がぬぐえない。
終わった契約ではあるが、今後の利用者が不公平感を持たないような対応が望まれるのでは？
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございました。今回のお取引を通じて、M様に不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。私の立場としては売主様の代理人であり売主様の利益を第一に考え行動するべきですが、買主様の要求を一方的に押し付けるような印象を与えてしまった事については深く反省をしております。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後お客様に不快感・不信感を与えるのではなく、安心感・信頼感を持って頂けるよう日々業務に邁進いたします。
有難うございました。
大変心強く安心してお任せできました
初めの担当者Ａさん、ご好意でまめに物件の外回りをきれいにして下さり、大変助かりました。
その後担当者が変わるということで少し不安になりましたが、次の担当者Ｂさんは当初よりかかわって下さっていたということで、「思い入れがある」とコロナ禍でも熱心に販売活動をして下さり、大変心強く安心してお任せできました。
常に気持ちの良い対応と前向きなコメントで励まされました。
お二人に担当していただき、とても良かったと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様の大切な不動産のお取引を弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売活動の最中、世の中の緊急事態に加え、担当変更という状況でS様にはご不安な思いをさせてしまったかと思いますが、弊社への期待に応えられるよう、精一杯頑張らせていただきました。
最終的に、素敵な買主様に巡り合えたことは、S様が大切に住まわれてきた想いが、お家から伝わったからこそだと感じております。
社員一同、お客様の人生に寄り添う営業活動を心掛け精進してまいります。
今後とも何かお力になれる事がございましたらお気軽にお声掛けください。
物件のメリットを理解されたご提案をいただいた
今回はお世話になりました。
大手４社に同時見積りをした中で、御社を選ばせていただいた理由は、担当者の態度が強引でなく、物件のメリットを理解されたご提案をいただいたからです。
他社はデメリットを強調されつつ、「会社のネームバリューで売ります」というような説明をされていました。
長年愛着を持って住んだ家を、正当評価されるのは嬉しいものです。
縁あって、快い取引きができましたこと、感謝いたします。
センターからの返答
この度は、弊社へ大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
I様のご売却に微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てましたこと大変嬉しく思います。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
3度目の取引ですが、毎回良い対応有難う御座います
3度目の取引ですが、毎回良い対応有難う御座います。
センターからの返答
K様、この度は不動産売却を弊社にご依頼頂きありがとうございます。
今回で3回目のお取引になりますが、毎回K様のご協力のもと、無事にお引渡しができ感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
また、近くにお伺いした際には、ご挨拶に行かせて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速に対応して頂き大変感謝しております
東急リバブルさん以外の他社にも物件相談はしていたのですが、リバブルさんが１番私の事を考えて物件を提案して頂けました。
今回購入した物件は、当初見学する予定ではありませんでしたが、たまたま見学した物件の近くにあった物件で、その時も迅速に対応して頂き大変感謝しております。
また、購入までの流れや物件に対してのメリットデメリットの説明もあり、信頼して購入する事が出来ました。
有難う御座います。
センターからの返答
I様
この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
物件のお問い合わせからご案内まで、不動産のご購入が初めての方でもご安心して進めて頂ける様にご説明や事前資料の準備、対面でのご説明を常に心掛けさせて頂きました。
また不動産の件でご相談がございましたら、何なりとお気軽にご相談を頂けると幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
専門知識についての説明もわかりやすかったです
担当者の方は小さなトラブルはあったかも知れないが、取り引き全般において、とても親身で誠意ある対応をして下さったと思いました。
専門知識についての説明もわかりやすかったです。
一生に一度の大きな買い物である住宅を、安心して買う事が出来たと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引き頂きまして、誠にありがとうございました。
ご決済に関する調整の件では、急にも関わらずI様に動いて頂きまして、大変助かりました。
I様の大きな買い物のお手伝いをすることが出来たこと、光栄に思っております。
今後は不動産のこと、それ以外でもお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも引き続き何卒よろしくお願いいたします。
リバブルさんのサポートのおかげだと思っています
親の物件の売却、その売却代金を頭金にした現居住物件の購入と、続けてお世話になりました。
道すじのしっかりと見えたご案内をいただき、最低限の手間で最適な手続きをして、全ての工程を終えることができて感謝しています。
不動産の取引は人生に何度もあることではないと思いますが、ふさわしい時期にふさわしい取引をすることができたと感じられたのも、リバブルさんのサポートのおかげだと思っています。
またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、府中センターへ、ご所有不動産の売却・購入をお任せいただきましてありがとうございました。
一生に数度と無いものだからこそ、その一つ一つを最後までしっかりお手伝いするということについて、Ｓ様ご家族から多く教えていただきました。
本当にありがとうございました。
