売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大切にしてくれていると感じ安心できました

売り主の気持ちに立った対応やレスポンスの早さで、大切にしてくれていると感じ安心できました。
とても良い担当者に任せることが出来て、感謝しております。
有難うございました。

安心して手続を進める事が出来た

質問に対するレスポンスが非常に早かったことで、安心して手続を進める事が出来た。
また、分からない事に対して言葉を濁すのではなく、慎重に確認して明確に可否を教えて貰えたので、信用が出来た。
あと、売り急がせようとしない姿勢に好感が持てました。

ご対応してくださりありがとうございました

無理言うことなど多くあったと思いますが、ご対応してくださりありがとうございました。

早い段階で売買契約締結に至りました

相続での売買でいろいろ問題が出てきましたが、ひとつずつ的確に解決してくださる姿勢に信頼が持てました。
どんな物件も受けてくださる、前向きな姿勢に安心しました。
実際、お願いしてから６カ月、早い段階で売買契約締結に至りました。
行政書士の先生、測量士の方、残留物撤去業者の方をご紹介いただきましたが、身内への書類や物件の近隣の方々にも配慮くださり、きちんとしていらして好感を持たれたことが早い段階の契約成立に至ったと思っております。
今後も何かあればまた、ご相談させていただきたいと思っています。

細かいほどの事前調査をして頂いた

担当者の方とお会いしたときに、私の売却希望物件に対して細かいほどの事前調査をして頂いたことに驚き、誠心誠意な案内によりご依頼しました。
また保証サービス他、売り出し期間中の室内の家具インテリア設置も、ありがたい限りでした。
売却まで数ヶ月間掛かる覚悟をしておりましたが、おかげさまで短期間の売買が成立し、願ったり叶ったり。
良いことずくめで大満足でした。
東急リバブルさんには感謝しかありません。
このたびはありがとうございました。

希望を的確に把握してくれている

担当者の方は、マンションや土地建物自体に興味や関心があって、こちらの希望を的確に把握してくれている安心感がありました。
また、他のかたも皆さん誠意と責任感が感じられて、営業所全体の雰囲気がとても明るかったです。

きちんとされていました

聞いたら、きちんと答えてくれました。
実際に売却の話が進んだときの買主さんからの要望に対する提案も、きちんとされていました。
担当者の方以外が内覧に来るときの連携不足や連絡内容の不足など、不安に思うことは何度かありました。
なかなか売れなかったので、金額を下げる以外に提案はないものかと思いました。
東急リバブルさんで売りに出しているのに、宛名付きで売却の案内が定期的に届くことが気になりました。

素早く対応して戴きました

こちらの質問に対して、素早く対応して戴きました。

私たちを不安にしないよう常に配慮されていました

売却についてはもともと他社に依頼していたのですが、進捗もなければ報告もなく・・・・・。
こんなものかと思っていたのですが、たまたま連絡を頂いた担当者さんに売却の件を伝えたところ、すぐに動いて状況を報告して頂けました。
他社は、実は水面下で動いていたとか、うちの方が高く買えるとか、いろいろ言い出したのですが、それが事実だとしても、やはり行動を伴わなければ顧客の信頼を得るのは難しいと思いました。
その点、担当者さんは報告を怠らず、こちらの不利になるような情報を隠さず伝え、駆け引きするような態度を取ることもありませんでした。
それどころか、何か困っていることはないかと積極的に尋ね、私たちを不安にしないよう常に配慮されていました。
接客の仕事では当然のことかもしれませんが、これをビジネスライクではなく、自然体でできる人は貴重だと思います。
大きなお金が動く環境で、様々な業者から仕掛けられる駆け引きに敏感になっている顧客は、担当者の誠実な対応を何よりも欲しています。
顧客の心理状態をきちんと把握する一方で、売るためのプレゼンを通す手腕。
人間性の素晴らしさだけでなく、プロ意識の強さを感じました。

マッチング能力も高く評価致します

こちらの質問等に対して誠実に対応頂き、また、売主・買主のマッチング能力も高く評価致します。
単独に貴社にお願い致しましたので他社との比較はできませんが、上記により知人にもしそのような機会があれば、間違いなく貴社をお薦め致します。