売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身になって対応して頂けたので良かったです
気さくな雰囲気を持ちつつていねいに話をして頂けました。
親身になって対応して頂けたので良かったです。
メールや連絡の約束を忘れられる事が少しあったのでそこだけ不安がありましたが、他は満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂きありがとうございました。
また貴重なご意見も頂きましてありがとうございました。
ご不安な気持ちを持たせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動では連絡を徹底するとともに二度とこのような声をお客様から頂かないように努めます。
いつもＳ様とのご案内はとっても楽しみで、気さくな対応ができたのもＳ様のお人柄からです。
まずは確定申告ですが、改めてご案内を差し上げます。
様とのお付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
販売活動が急速に具体化したように感じます
3人目の担当者さんになって、販売活動が急速に具体化したように感じます。
センターからの返答
Y様、この度は販売に時間を要してしまい申し訳ございませんでした。
また、担当者が異動になってしまったり大変ご迷惑をお掛けしました。
時間はかかってしまいましたがとても良い買主様と出会う事ができたのは最後まで当社を信頼頂き、ご売却のアドバイスも受け入れて頂いたＹ様のお陰です。
２人３脚で長い間お力を頂いたＹ様に心より感謝致します。
手作りのおいしいジャムは家族で大好評であっという間になくなってしまいました。
お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
最後まできちんとフォローしていただきました
以前他社で不動産購入を検討した際は、対応の面であまりいい思いをしなかったので、最初に問い合せの電話をするときは不安でした。
しかし、担当者様にお会いすると、とても気さくで話しやすい方で、知りたいことやお願いしたことに誠実に回答・対応していただき、購入に踏み切ることができました。
契約から決済まで期間が長く、心配な面もありましたが、最後まできちんとフォローしていただきました。
良い担当者様との出会いがあり、納得のいく物件購入ができ感謝しております。
センターからの返答
T様
この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
ご契約から引き渡しまで日が長く少しご不安な思いをさせてしまいましたが、
納得のいく形でご契約に至ったということ、そこに私自身携われたこと、大変うれしく思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
また何かあれば相談したいと思っています
担当者さんについては不満に思ったことは一度もありません。
また何かあれば相談したいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
お引越しなど、お忙しかった中にもかかわらず、様々な面でI様にご協力していただきお取引が無事完了しまして私も嬉しく思っております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
信頼感が有り、安心してまかせられる人柄でした
担当者さんの接客対応は非常に良かった。
信頼感が有り、安心してまかせられる人柄でした。
当社専任媒介でなかった為か、積極的なサポートや情報提供は無かったものの、店舗訪問時には周辺物件の情報や落札状況等詳しく説明いただいた。
子供への売買も無事終わり、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は港南台センターにてご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
ご売却相談中や売買契約後も何度もお打合せのお時間を頂きながら、ご売却計画にご対応頂きましてありがとうございました。
今回、ご売却のご相談から1年以上に渡りお付き合いさせて頂き、最終的にご子息様にご購入頂く事になり、ご満足頂けるお手伝いが出来てとても良かったと感じております。
今後もN様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私までお気軽にお声掛けください。
誠に有難うございます
大切な想い出のある、数十年住んだ家を売買するお手伝いを頂きました。
誠に有難うございます。
センターからの返答
この度は東急リバブル港南台センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
N様の長年お住まいになったご実家のご購入をご満足頂けるお手伝いが出来て良かったと感じております。
お忙しい中、ご両親と共に何度もお手続きにご対応頂きましてありがとうございました。
ご新居での生活をスタートされてからもお困りの事等ございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さい。
新居でたくさんの思い出をご家族の皆様で育んで頂けることを、心より願っております。
この度は誠にありがとうございました。
また、何かお役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしておりますので、私の携帯電話までお気軽にご連絡ください。
今後もN様の担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
団地内の他の物件と比較のしようがなく、非常に不利
悪かった点
営業活動報告書に記載されている物件所在地が不正確。
〇〇団地の〇〇号棟が欠落している。
これではホームページを見ても、団地内の他の物件と比較のしようがなく、非常に不利。
この物件は良い間取りにリフォームされた物件で残念！
担当者には訂正をもとめていた。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ホームページの欠落している点等を即、ご指摘いただきましてありがとうございました。
ご依頼していただいてから、Ｕ様と風通しの良い、密な意見交換を随時していた事により、より良い販売活動ができました。
ご指摘について真摯に受け止め、今後の販売活動に活かしていきたいと思います。
また、不動産の件でご相談等ございましたら、ご協力させて頂ければ幸いです。
今後ともどうぞ、宜しくお願い申し上げます。
親身に対応いただき感謝しております
物件の見学時、とても面倒見てもらったと思います。
車でいろいろ回ってもらい助かりました。
自分の思いに、わがまま聞いてもらえて、大変ごめいわくかけてしまいましたが、親身に対応いただき感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、当社でお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
良い物件に巡り合うことができ、良かったです。
また、お手伝いできることがございましたら、心のこもったお手伝いを致しますので、お気軽にお申し付けください。
こちらの要望を限りなく尽くしていただきました
すごく丁寧にしていただき、子供がお店で泣き叫んでいたときもやさしく対応してもらい、来店してよかったと心から思いました。
仕事の関係で夜しか空いていない時も対応していただいたり、こちらの要望を限りなく尽くしていただきました。
今後友人などが困っていたら、薦めたいと思いました。
センターからの返答
この度はお任せいただきまことにありがとうございます。
S様にとって良い物件をご紹介できて非常に良かったです。
落ち着かれた頃に改めてご挨拶に伺います。
新居にて後日お会いできることを楽しみにしております。
不安感なく、きちんと誠実に対応していただきました
きめ細かく、タイムリーに手続きをやり取りできて、不安感なく、きちんと誠実に対応していただきました。
店舗の方も含めて、東急リバブルのブランドはしっかりしている、と実感しました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
D様の大切な資産のご売却のタイミングや方法について、ご希望条件に沿ったご提案が出来て良かったです。当社でも最近取り入れたキャッシュレス決済の手続きを利用する事でスピード感や決済時のご負担も減らせたと思いますが、D様の色々なご協力あっての事と思っております。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。
