売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
当方が相応に判断する時間を待つ姿勢も評価できる
購入物件紹介時現場案内、説明、当該物件のメリット・デメリット等担当者の手際よい対応は好感がもてた。
当方の購入価格指値、決断のプロセスでも執拗な督促は無く、当方が相応に判断する時間を待つ姿勢も評価できる。
結果として満足し得る購入物件となった。
センターからの返答
K様、この度は港南台センターでご購入のご契約頂き、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
また、お嬢様の購入のお手伝いもさせていただきたいと思いますので、是非当社にご相談下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。
自社物件にこだわらず紹介して頂いた
こちらが望んでいる住宅の要望を聞いて、自社物件にこだわらず紹介して頂いたことが、今回の購入につながりました。
自分でインターネットで検索するだけ、または新聞広告を見て調べるだけでは限界がありますので、大変ありがたかったです。
地域に密着した店舗なので、その地域のエリア毎の特色など、メリット・デメリットをふまえ、教えていただけたら、ありがたいと思いました。
（なかなか言いきるのは難しいと思いますが。）
センターからの返答
この度は、不動産のお取引をいただき誠にありがとうございました。
Y様をはじめてご対応をさせていただきましたのは、お電話でのお問い合わせでした。
理想とするお住まいについてご要望をいただき、物件をご紹介させていただきましたが、私のつたない説明に対してもじっくりと耳を傾けて頂き、ありがとうございました。
ご購入頂きました不動産について、「この物件に出会えたのは東急リバブルさんがご紹介をしていただいたおかげです。」と頂いたお言葉は、私の中で一生忘れることのない言葉となりました。
これからも日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
査定システムについては非常に不満だった
担当者の方は非常に良く対応して頂いた。
東急リバブルの査定システムについては非常に不満だった。
低くすぎる。
こちらは高い金額で出したいのに査定が低すぎて困った。
資金計画の説明、提案などはもっと全体的に取り組むべき。
全社で取り組めば必ず客先の満足を得られる。
センターからの返答
この度のご利用が３度目ということで大変ありがたく、また、お取引が無事に行えましたこと、大変嬉しく思います。
ご指摘につきましては当社としても改善できるよう日々精査してまいりたいと存じます。
改めてご利用いただけるよう、またたくさんのお客様をご紹介いただけるよう、より良いサービスを提供してまいりたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
水道の不具合に丁寧に対応して下さいました
初めて買う人にとっては物件代以外に費用が沢山かかる事を知らなかったのでチラシの段階で、「総額で」いくらかかるか目安が書いてあると助かります。
水道の不具合に丁寧に対応して下さいました。
ありがとうございます。
住居の不具合を言えるのは引き渡し後1週間とのことですが私達は１週間後に引っこしでしたので不具合になかなか気づけません。
引っこし後１週間にして頂けると助かります。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また今回のお取引については、費用や保証に関して、ご不安にさせてしまい、申し訳ございませんでした。
もしよろしければ、是非、またお客様の不動産売買のお手伝いをしたいと思っておりますので、その折にはお声掛けを頂けると幸いです。
よろしくお願いします。
今後も期待します
今後も期待します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用して頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き、感謝しております。
H様から頂いたお言葉を、また他のお客様にもいただけるよう、努力して参ります。
また、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂けたらと思います。
新しいご自宅でH様ご家族が幸せな生活を送れるよう祈っております。
早急に契約を終了できた事に感謝
・対応が早かった（４社に依頼した中でＮｏ．１）。
・熱意が感じられた。
①物件と現住所が遠隔地だったのにわざわざ足を運んでいただき、恐縮しております。
②チラシ配布までしていただき、感謝しております。
③販売該当物件に仲々行けなかったので、そうじをしていただけたり、非常に誠意のある仕事ぶりで、営業を担当とする者として勉強させていただきました。
このたびは本当に熱心な仕事ぶりで仲介をしていただき、早急に契約を終了できた事に感謝しております。
不動産取引がまたあるようでしたら、是非担当者さんを指名させていただきたいと考えます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｗ様のご期待に応えることができ、大変うれしく思います。
弊社ではお問合せをいただいてから、迅速な対応を心掛けています。お客様が遠方にお住みであっても、できる限りお会いして、接客をしています。
また今回のお取引では私自身、様々な経験をさせていただき、勉強になりました。今後のお取引に関しても、この経験を活かしてまいります。
本当にありがとうございました。
感謝しています
転勤があったので、前任者の担当者Ａさんや担当者Ｂさんに大変お世話になった物件です。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
前任者の頃から複数のお取引をいただきありがとうございます。
T様の関連の法人様でもう1宅地ありますので、早期に良いお話をお持ちできるよう頑張ります。
引き続きよろしくお願い致します。
今まで出会った不動産の中で一番良かった
担当者の方がとても面白い方で、とても好感がもてました。
すてきな方が担当で本当に良かったと思います。
大変お世話になりました。
今まで出会った不動産の中で、一番良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今回はハウスメーカー様のご紹介でＩ様とご縁をいただきました。始めてお会いした時から物件のお引渡しまで、短期間での手続きとなりましたが、Ｉ様にも色々とご協力いただき、おかげさまでスムーズにお取引を終えることができました。お仕事がお忙しい中ご対応いただきましてありがとうございました。
これから建物建築になりますが、素敵な建物が建つのを楽しみにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
あっという間に売買契約が完了しました
家の売却をどこにお願いするのが良いのかわからない時に、週１回ポストに投函される無料情報誌で４社同時の査定の申し込みがありました。
４社とも大手であったのでお願いしましたがその中で素早く、積極的に動いてくれたのが担当者さんでした。
不動産の状況などあまりわからなかったのですべておまかせしました。
その結果あっという間に売買契約が完了しました。
担当者さんにおまかせしてよかったと思っています。
本当にありがとうございました。
また不動産のことで相談することがあったらお願い致します。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様の大切なご実家のご売却に、微力ながらお手伝いでき、また、お褒めいただきましたこと大変光栄でございます。
あわせて、ご売却についても、即ご契約にもかかららず、お客様より信頼いただきお任せいただきましたとのお言葉、大変うれしく思います。
お客様とのお打ち合わせについて、お仕事帰りでお疲れであるにもかかわらず、毎回弊社にご来店いただき、いつも快く対応いただきましたこと、大変感謝しております。
そのおかげもあり、信頼関係も構築でき早期に成約に結び付けることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に御対応いただきました
・電話、メールでの問い合せに対し、センター長も御担当者様も丁寧に御対応いただき感謝しております。
・今回土地を2つに分けての売却だったため、本アンケートを２回受けとることとなったようですが担当者は同一の方ですので、評価、感想は変りません。
・無事に売却でき、心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご紹介で港南台センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。売却に関して、少し難易度の高い取引ではありましたが、無事に行えましたこと、嬉しく思います。
ひとえにこちらからの依頼に対しても迅速に多くのご協力を頂いた結果です。改めて御礼申し上げます。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、宜しくお願い致します。
