売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当の方には非常に感謝しています
売りに出てもすぐに申し込みが入ってしまう人気物件を狙っていたのですが、担当の方にいち早く販売情報を教えてもらい、一番手で内見・購入申込ができるよう対応していただいたおかげで、目当ての物件を購入できました。
同日に複数の申し込みが入ったようなので、少しでも対応が遅かったら購入できなかったかもしれません。
担当の方には非常に感謝しています。
購入申込から引き渡しまで、住宅ローンなど様々な手続きがありましたが、担当の方には小まめに電話・メールでご連絡をいただき、終始安心して手続きを進めることができました。
この度はどうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様のお住まい探しのお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
スケジュールがタイトだったこともございましたが、こちらからの色々なご対応依頼にもかなり柔軟なご対応をいただけたおかげで、スムーズにお取引をすることができました。
大変感謝しております。
お近くでございますので、お困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
とても素早く、気持ちよく対応していただきました
とても素早く、気持ちよく対応していただきました。
悩んでいるとき、うまく進まないとき、急な依頼にも、すぐに対応していただきました。
２度目の売買でしたが、とても満足いく良い引っ越しができ、本当に感謝しております。
話し方もそうですが、対応いただいているときも売買に関わらない話題も、あたたかさを感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様のお住み替えのお手伝いが出来たこと、大変嬉しく思います。
お買換えで、ご自宅のご売却もスムーズに進み、ご購入先も最終的にはご満足いただけるお住まいが見つかり、良かったです。
こちらのご対応いただく依頼にも、かなり柔軟にご対応いただけたおかげでスムーズにお取引が完了し、大変感謝しております。
お近くでございますので、何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
この方のおかげで段取りよく進んだのだと思いました
担当者様には大変お世話になりました。
マンションの売却は初めてのことであったので、全く知識もありませんでした。
たまたま手元にあったダイレクトメールを頼りに、東急リバブルに連絡をとりました。
早速、どういう手続・段取りでマンションの売却ができるのか丁寧に教えていただき、査定、この物件ではこのくらいの金額で取引されていること、希望価格はこのあたりが妥当であること、など懇切丁寧に教えていただきました。
売り出しに関しても、ネット上で閲覧できるなどいろいろ手配頂きました。
しばし時間はかかるだろうと思っていましたが、あっという間に希望者が現れ即決でした。
その後の契約の手続も滞りなく進み、権利書等持参での作業も１日で終りました。
実は物件は子供が住んでおり、所有者である私は遠方に在住という状況でした。
担当者様と子供は会っていましたが、私とは電話・メールでのやり取りで、実際お会いしたのは契約当日が初めてでした。
思っていたように、きちんとした応対の方で納得しました。
この方のおかげで段取りよく進んだのだと思いました。
今後、不動産関係のことがあれば、またこの方にお願いしたいと思います。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍かつ遠方にお住まいの中、お取引をスムーズに行えましたのはY様が迅速にご協力いただきましたお陰だと思っております。
弊社では非対面でご決済を行える「キャッシュレス決済」を導入しており、従来よりもよりスムーズかつお客様にご負担をかけないお手続きが行えるようになりました。
今後も何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
何卒、よろしくお願いいたします。
心より感謝致します
販売の進め方が、東急リバブル様が提案した計画に近い形で展開し、スピーディに買い手が見つかり、混乱なく順調に契約・引き渡しと完了出来ました。
心より感謝致します。
ご依頼事項
別件、購入済み物件の確認残件、ご担当者様へは提示してご対応頂いておりますが、一件確認中です。
購入物件の仲介をお願いして、購入済みで既に入居しております。
本件、地権者住戸の転売物件であり、購入時に「アフターサービスの地権者同等サービスの継承」と説明受けています。
しかしながら、実際には関係先に周知されていない為、改めて関係先への周知徹底をお願いします。
センターからの返答
T様
この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでスムーズにお引渡しまで迎えられましたことをお礼申し上げます。
T様のご自宅は築年数に比べ室内状況も良く、買主様には喜んでご購入頂けました。
T様ご家族がご自宅を大切にされたと感じられるお部屋でしたので、早期かつ良い価格で取引きできましたことを改めてお礼申し上げます。
ご購入先につきましてもご安心頂けるよう尽力致しますので宜しくお願い申し上げます。
キャッシュレスサービスは大変有難いサービスでした
担当者様にはスピーディーかつ正確に営業活動を進めて頂け、早期に、スムーズに物件売却に至ったこと、大変満足しております。
売主の我々が平日朝は忙しい事もあり、またコロナ禍にあって、店舗に伺わずに決済できる東急リバブルのキャッシュレスサービスは大変有難いサービスでした。
またルームデコによる物件装飾も見栄えがよく、素晴らしいアピールになったと思います。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社から大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、弊社の新サービス「キャッシュレス決済」へのご意見等もありがとうございます。
無事ご決済が行えましたのも、K様の迅速な書類手配などのおかげでございます。
今後とも何かございましたら少しでもお力になれますよう、尽力致しますので、お気軽にご相談・ご連絡下さいませ。
親身にご対応頂き感謝しております
コロナもあって色々と心配事もありましたが、親身にご対応頂き感謝しております。
センターからの返答
Ｉ様
この度は購入と売却のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
コロナ禍でのご対応ありがとうございました。改めて御礼申し上げます。
今後も不動産に関わることでご質問等ございましたらお気軽にご連絡いただけたらと思います。
引き続きよろしくお願いいたします。
コロナの状況下でも前向きな姿勢が頼りになりました
・具体的な戦略説明
・タイミング
・不動産業界のしくみの説明
がよかったです。
・コロナの状況下でも前向きな姿勢が頼りになりました。
担当者様、ありがとうございました。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き有難うございます。
また、再度のお声かけも頂きとても嬉しく思っています。
是非今後ともお付き合いの程お願い致します。
安心してお願いすることが出来ました
今回、最初から最後まで担当者さんに対応して頂き、本当に感謝しています。
初めて相談させて頂いた時から丁寧で、分かりやすく説明等して頂いて、安心してお願いすることが出来ました。
まだ子供も２人共幼く、邪魔ばかりしていましたが、嫌な顔ひとつせずいつも優しく、子供たちも大好きになるほど全力で接してくださりました。
何ひとつとっても不満はありません。
いつも気遣いのある対応、本当にありがとうございました。
また、機会がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変嬉しく思います。
M様より頂きました言葉を励みに今後も営業活動に邁進してまいります。
今後、また何かございましたらお気軽にお声がけくださいませ。
改めてではございますが、この度は誠にありがとうございました。
東急リバブル様の「リバブル売却保証」制度を利用
・購入と売却の両方の取引で大変お世話になりました。
・ご担当者が、当方の要望、事情を汲み取り親身に相談に乗って頂け、適切なアドバイスを頂戴しました。
・購入、売却ともタイミング良く、スムースに取引を進めることが出来て、不安を感じる間もなく全てうまく完了出来ました。
・東急リバブル様の「リバブル売却保証」制度を利用させて頂き、マンション買い替えを、安心した資金計画のもとに進めることが出来ました。
この仕組みは、他の大手不動産販売会社には無い制度と思われ、私どもに大変助かる制度で有り難かったです。
・担当者一人だけに取引を任せるのではなく、リーダーが細かくバックアップされているのを肌で感じました。
個人としては大きな取引金額なので組織的な取り組みが見えて安心することが出来ました。
この度は大変お世話になりました。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
T様
この度はT様のお住み替えのお手伝いを担当させて頂きまして誠にありがとうございました。
T様はご夫婦ともに仲が良く、お会いする際はいつもにこやかな雰囲気で担当を務めさせて頂き本当にうれしく思っております。
ご購入が決まり、ご自宅のご売却も担当を務めさせて頂くことが出来、かつ早期にご成約となりましたのも、T様がご自宅を丁寧に大切にお住まいになって頂いた結果だと思いますので、感謝申し上げます。
当社は色々なサービスを備えさせて頂いておりますが、T様にとってご安心頂けるサービスをご利用頂くことが出来ましたことを嬉しく思います。
今回のT様のお取引で私自身多くの経験を積むことが出来ました。今後違うお客様にも多種多様なサービスから、それぞれのお客様に合ったサービスを提案できるようにして参りますので、T様の専属の不動産担当となれるよう今後も精進して参ります。
改めましてこの度は誠におめでとうございます。
接客のご対応に、ご配慮をありがとうございます
お世話になっております。
コロナ禍にあっての接客のご対応に、ご配慮をありがとうございます。
①ビル内マンション内でのご説明についてや不明の点など、リモート対応などもご配慮いただければ幸いです(空調、設備、時間短縮）。
②今後、契約した物件について、フォロー相談なども設けていただければよいかと思います（1ケ月後6ケ月後など）。
大変お世話になりますが、気軽にご相談を受けていただいていますので、今の所ご要望のみとなりました。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またコロナ禍の中、お手続きを迅速にご協力いただきましたこと、合わせて感謝申し上げます。
ご指摘いただきましたリモート対応に関して、今後は心がけるように致します。
今後とも、よろしくお願いいたします。
