売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
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販売活動までが早く、その対応の良さを感じました
販売活動までが早く、その対応の良さを感じました。
その後の手続き、契約に関してもスムーズで安心感はありましたが、ただ唯一・・・引渡しが年末だったこともあり、更地証明が年内に終わらないなど後手後手になりました。
その点だけは前もって説明なりがあっても良かったと思います。
センターからの返答
Ｗ様
この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
年末のお引渡しにむけて、役所での諸手続きにご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は後手後手にならぬよう、しっかりとサポートできるよう心掛けて参ります。
また何かご相談事がございましたら、是非お声掛けください。
何卒宜しくお願い致します。
負担がないように調整してくれてとても助かった
家庭の都合により、遠方に住む私がやり取りさせてもらったが、なるべく負担がないように調整してくれてとても助かった。
センターからの返答
このたびは当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご遠方のなかで最後まで快くご対応をいただきまして深く感謝申し上げます。
今後もお手伝いが出来ることがございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。
信頼と安心の中に身をゆだねる事が出来ました
御社には過去にもご縁させて頂いた事もあり、担当者さんは3人目になります。
問い合わせの電話対応から約一年、担当者さんには、あらゆる面でサポートして頂きました。
暑い中での庭の草刈り、蜂の巣退治などは、業務外の事でありながらも、気持ち良く対応下さいました。
そんな担当者さんを拝見させて頂く中、当初心配であった売却価格の事や、売却時期の希望などは正直どうでも良い事に思え、信頼と安心の中に身をゆだねる事が出来ました。
どんな問題にも、冷静な判断のもと、より良い方向性を探って下さいました。
担当者さんに対応して頂いた事、心より感謝の気持ちでおります。
改善を希望する点に関しましては、既に担当者さんにご報告済みですが、これまであまり例に無い事のようですのでお伝えさせて頂きます。
今月に入り、買い主様の意向で解体工事が行われた次第なのですが、近隣の方の中には、売り主である私に責任があると判断されたようで、騒音に関して私の方に苦情の連絡が来てしまいました。
解体の際、業者様が近隣へご挨拶下さっているはずですが、誰からの受け請いのもと行うかについて、どの辺りまで踏み込んでお知らせしているのか疑問に思いました。
以上になります。
大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
S様
この度は弊社の仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
建物付きの土地売却のため、お手続きに関してのご説明事項が多く、また色々な可能性からご売却方針を決定しなくてはならず、度々お手数をお掛け致しました。
また決済後の建物解体に際し、近隣説明についてS様にご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は買主様手配とはいえ解体業者への説明を依頼させて頂きたいと考えています。何卒宜しくお願い致します。
安心してお願いする事ができました
担当の方がとても話しやすい感じで、安心してお願いする事ができました。
初めての売却でしたが、十分納得できる額で売ることができ、非常に満足しております。
別件の売却もすでにご相談させていただいておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｋ様
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
今回、不動産のご売却については初めてとのことでしたので、ご売却の流れから必要書類について事前に分かりやすいご説明を心掛けさせて頂きました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者の方には終始誠実な対応をしてもらいました
・東急リバブルと担当者について
良かった点
①営業活動に強引なセールストークもなく、担当者の方には終始誠実な対応をしてもらいました。
②適切な情報提供をしていただきました。
悪かった点
境界確定測量費用の見積りについて、当初の説明の金額よりも２倍近くかかりますと後日言われました。
差が大き過ぎ、顧客に不信感を与えます。
・他社との比較（不動産価格査定）
数社に査定依頼しました。
「住宅地価格査定マニュアル」や「戸建住宅価格査定マニュアル」があっても、業者の営業方針とか、総合的判断で流通比率をどう捉えるかにより、同一物件でもかなりの査定差が出るのかも知れません。
センターからの返答
I様この度は大切な不動産のご売却のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
測量費用について当初のお見積りに大きく差が出てしまい不信感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
度々ご連絡をしてしまうこともございましたが、いつも快くご対応いただきまして誠にありがとうございました。
I様のおかげでスムーズにお取引が行えました。
また最後に頂いた柚子が一番心に残っております。
ありがとうございます。
また何かご縁がございましたらその際は是非お声かけください。
今後ともよろしくお願いいたします。
知人にも紹介したいと思います
時間はかかりましたが、思っていた金額の範囲で売却できたことに感謝します。
知人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
予定していた期間よりも時間はかかってしまい、多少ご不安な思いもあったかと存じますが、Ｔ様の大切なご資産を無事お取引させていただくことができ喜ばしく思います。
不動産以外でも、何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心して手続きを進めることができました
今回の購入にあたり、担当者さんにお世話になりました。
初めてお会いしたときから大変ていねいで礼儀正しく、設備をはじめ取引の流れなども細やかに説明して下さいました。
わからない点があったときも、すぐに回答いただけたり、連絡を取って下さる姿勢に非常に好感がもて、また安心して手続きを進めることができました。
急な連絡にも対応していただいたことで、スムーズに購入手続きを進めることができ、大変感謝しております。
書類を揃えるにあたり、税務署、役所と、どこに何を手配すれば良いかという点についても、的確にアドバイスを下さったことがとても助かりました。
今後、知人が不動産を購入する際はぜひ担当者さんを紹介させて頂けたらと思います。
これからもよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にて、ご購入のお手続きをして頂きありがとうございました。
新居での生活はいかがでしょうか。
いつもお会いする際は、ご主人様・奥様・お子様皆さまで温かくお出迎えいただきましてありがとうございました。
生活が落ち着きましたら改めてご家族皆さまにご挨拶をさせて頂ければ幸いです。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
事務的な段取りにも安心感が持てました
専任依頼した当初は、時期的なタイミングも悪かったためか、しばらくは不安でしたが、担当者の誠意と熱意で後半はより良い方向で決まり、感謝しております。
最初からの、周辺状況や今の住み替え傾向等の社会的な現象の説明も勉強になりました。
そして東急リバブル（株）さんの事務的な段取りにも安心感が持てました。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社での販売とご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
依頼の最初は、ご不安な思いもさせてしまって申し訳ございません。
ご契約に進んだ際には、マンションの管理会社からは私どもが取り寄せできない議事録の内容などの情報の収集に、お引越し先からお手配頂いて、本当にありがとうございました。
迅速にご協力いただいたおかげで、買主様にもご不安なくスムーズにご契約のご案内ができました。
また今後とも何かの際にはご相談いただければ幸いです。ありがとうございました。
担当して頂きとても幸運だったと感謝しております
貴社以外、３社の営業担当の方とお会いしました。
御社担当者さんとは最後にお会いしましたが、一番具体的に売却方法やトラブルになる事例など落ち着いてお話し頂き、信頼できるお人柄を感じお願いする事にしました。
築４５年古屋有の６０坪という売却しにくい土地でしたが、ご近所様との境界線など予期せぬ様々な問題もテキパキと処理して頂き、解体のタイミングを早めて更地での販売となるまで、スムーズにスピード感のある対応をして頂きました。
更地になると間もなくお問合せがあり、無事契約となりました。
こんなに早く売却成立になるとは思っていませんでしたのでうれしい驚きでした。
契約の手続きもとてもスムーズで、買主様と気持ち良く明るいオフィスで契約取かわしの日を迎える事ができました。
担当者さんにはお会いした時の誠実な印象通り、最後まで素晴しい対応をして頂きました。
色々な心配事や質問にもすぐに返答、対処頂いたので、始めから最後まで安心してお任せする事ができました。
担当して頂きとても幸運だったと感謝しております。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数社ある中から、当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
売却が決まる前に、更地にしていただく決断をすぐにして頂いた事で、見た目も良くなり、更地にしてすぐにご契約に至るお話を進める事ができました。
また売出し最初の測量で隣接地とのご挨拶に一緒にまわって頂いた事で、近隣方々も、スムーズにご連絡を取り合う事ができました。
一緒に販売を進めていくためのご決断やご協力を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、何かの際にはぜひご相談いただければ大変うれしく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
