売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

希望の時期・物件・予算内で契約する事が出来た

初めての不動産購入でした。
最初に内見した物件はあまり希望に合った物ではありませんでしたが、色々な物件の案内、それぞれの良点・悪点を検討頂き、とても好感がありました。
契約手続きにおいても、ローンや契約書の不備・変更に迅速にご対応頂き、売主様へのご調整などお手数おかけしました。
最終的には、希望の時期・物件・予算内で契約する事が出来、とても満足しております。
楽しい物件購入になりました！
ありがとうございました。

レスポンスが早い、親身な対応

<良かった点>
レスポンスが早い、親身な対応。
<悪かった点>
メールでの質問に対し、電話で済ませられる事が度々あった。
質問に対し、確認しますと言って、忘れられている事が何度かあった。
元々期待値は高く持っていなかったが、仲介手数料の割には…と思う所もあったのは事実です。

熱意とていねいな対応ぶりに感動し、お願い

不動産一括査定サイトに問い合せしたので、何社かお話させていただきました。
その中で、一番チームワークが良い会社だと思いました。
また、他社の方がベテランで安心感があった中、「自分に担当させてほしい」という熱意とていねいな対応ぶりに感動し、お願いする事にしました。
お話の中の約束どおり、価額のアドバイスもわかりやすく的確で、活動も積極的に行ってくださり、私どもが作成しなくてはいけない書類関係も、一つ一つていねいに教えて下さり、すべて安心しておまかせできました。
東急リバブルさんに決めて良かったと思います。
とても感謝しています。
ありがとうございました。

2度共に大変満足しています

物件の購入と売却の2度に亘ってお世話になりました。
2度共に大変満足しています。

売買が難しい時ですが、思っていたより早く譲渡

マンションの譲渡に関し、担当者さんには大変お世話になりました。
昨今、コロナウィルスが蔓延し、売買が難しい時ですが、思っていたより早く譲渡できましたことは、担当者さんのアドバイスのおかげと感謝しております。
小生が感じたことを率直に申し上げますと、今後の経験次第では、担当者さんを初め各スタッフの方々がもっと伸びると思いましたので、アンケートの評価は、あえて４点と致しました。
今後ますますのご活躍を期待しております。
末筆ながら御社益々のご発展を祈念いたします。
追伸：譲渡所得の申告は来年になると思いますが、不動産売却に伴う税金につきましては説明を頂いておりませんので、評価欄は無記入とさせて頂きました。
なお、参考までに、譲渡所得に関する説明書等ございましたら送って頂けると有難いのですが、お返事お待ちしております。

安心しておまかせすることが出来ました

・初めてのことが多く、知識も少なかったのですが、丁寧に説明をして頂いたり、スピーディに対応してもらえたので、安心しておまかせすることが出来ました。
・他社さんでは強引なところがあり、困ってしまった場面がありましたが、リバブルさんはそのようなことがなかったのも安心できた要因の1つです。
・客観的な意見をもらえたのも、良かったです。
・内覧の時に、そうじが出来てない棚があり、そこの扉をちゅうちょせずに開けられてしまった時は少しドキドキしてしまいました。
（心の中で、それ以上開けないで下さい！！と思ってしまいました）

とても迅速で丁寧な対応をしてくれました

綱島センターの担当者さんが対応してくれましたが、とても迅速で丁寧な対応をしてくれました。
そのおかげで１ヵ月弱で売却することができました。
またなにかありましたら担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブルが一番継続的にご連絡を下さった

何社か物件の紹介をお願いしていましたが、東急リバブルが一番継続的にご連絡を下さり、現地の見学にも付き合って下さり、最終的に購入するに至りました。
数年の間に物件を購入する意欲が上がったり下がったり、希望の立地も色々と条件が変わりましたが、どの時期もその希望に寄りそってくれたので、今回の物件を購入することができたのだと思います。
どうもありがとうございました。

今回ほどスムーズにしかも納得できる取引は無かった

過去6回の不動産売買取引で、今回ほどスムーズにしかも納得できる取引は無かった。
それは、貴社が有する能力にもよるが、実はひとえに担当者の力量にあることを痛感するケースであった。
これまでの取引では、残念ながら語彙力や知識・経験が足りない担当者との打ち合わせで、もどかしいところがあった。
そこでは、我々顧客が話しているところを途中でしばしば遮り営業ペースに持ち込んだり、あるいは他社に回してしまうなどがみられた。
これらは、表面的には経営効率を重視しているように見えるが、実はご自身の経験不足や知識不足から発生する行動ではないだろうか。
今回の担当者は我々の話を、ご本人が有する幅広い豊かな経験と語彙力で充分理解されていた。
担当者は我々の要望に充分耳を傾け理解してから、必要十分な応答および回答をしてくれた。
たとえば、当方が求めた取引事例を単に個別シート群で提示するだけでなく、図式化しそこに意味を理解することが出来る付加情報を付け、当方が要望している判断材料をもたらした。
その結果、妥当な価格設定に迅速に辿り着き、しかも短期間での取引成立となった。
さらに、購入希望者の登場から引き渡しのプロセスでも、適確な情報提供と緻密な対処をいただき、不動産取引は一種のサービス業であることを痛感した。
顧客が妥当と思う価格で、しかも迅速な取引成立は、貴社にとっても好ましいハズ。
貴社がこのような人材を登用していることに、顧客である我々はとてもうれしく思う。
私個人としては、今後の取引をできればこの担当者で行いたい。

とても良く対応して頂いたと思います

とても良く対応して頂いたと思います。
売却に関して、まわりの動向などもふまえた分析状況を説明してもらったので、判断する情報として助かりました。
また機会があれば声をかけさせてもらい相談したいと思います。