売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少し積極的に対応してほしい
基本的な営業活動については問題は有りませんが、内覧の際の物件説明等については、もう少し積極的に対応してほしい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事お買い換え、お引越しが完了し、私もほっとしております。
また、貴重なご意見もいただき、ありがとうございます。
いただいたご意見を糧に、今後も営業に邁進してまいります。
また何かご相談等あればお気軽にご相談くださいませ。
Y様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
専門知識も豊富で各対応も丁寧でした
私の担当の方は、若い割には専門知識も豊富で、各対応も丁寧でした。
他の大手不動産仲介とも２社から３社付き合いましたが、御社担当者が一番的確に対応していたと思います。
又、私の知り合いが不動産物件を所有して居るので、担当者さんの名刺を渡していますが、販売には後２年から３年先の様子です。
その際には改めて担当者さんに連絡を取るつもりです。
以上。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、ありがとうございました。
O様には測量や荷物の撤去など、ご協力を頂き、お引き渡しまでスムーズに進めることができました。
感謝申し上げます。
また、ご友人様をご紹介頂けるとのこと、ありがとうございます。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
いつも仕事が丁寧で安心してお任せできました
いつも仕事が丁寧で安心してお任せできました。
売却初心者で手続きや流れも無知でしたので、一つ一つ丁寧に説明していただけて、理解し納得して進めることができました。
思ったより早く売却できて良かったです。
また機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
Ｏ様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご案内の日程調整やご契約前の書類の準備等、多岐に渡るご協力があり、無事にお引き渡しまで完了できました。
また、急なお打ち合わせや相談事項にも柔軟にご対応いただき大変助かりました。
今後も何かお力になれる事がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
基本的な契約の流れは問題がなかった
基本的な契約の流れは問題がなかった。
しかし、キャッシュレス決済の場合の司法書士に関してや、キャッシュレス口座に振込をしたあとに追加費用の発生で再度の振込が発生し、想定以上の費用が発生してしまった。
センターからの返答
O様、この度は弊社で不動産をご購入いただき誠にありがとうございました。
私の配慮不足で想定外の費用をご負担いただくことになってしまい大変申し訳ございませんでした。
投資用をご購入いただくにあたって一番大切な費用面でご負担をおかけしたことお詫び申し上げます。
その中で契約からお引き渡しまで滞りなく最後まで行えましたこと、心より感謝申し上げます。
今後もO様にお力添えできる限りのことをさせていただければと存じます。
何かあればぜひ今後ともよろしくお願いいたします。
準備も丁寧で、大変安心して進める事が出来ました
若い担当者様でしたが、毎回の問い合わせにも真摯にご対応頂き、取引に付随する確認事項や防音リフォームという特殊な内容にも丁寧に取り組んで頂き、大変感謝しております。
以前、御社他センターで問い合わせを行った際には、ご連絡が全く取れなくなる方や誤った資料をお送りされる方など、不都合のある担当者様が複数名いらっしゃいましたが、今回の担当者様はいつも迅速なご連絡を頂き準備も丁寧で、大変安心して進める事が出来ました。
センターからの返答
この度は、練馬センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉までいただき誠にありがとうございました。
大切なお住まいの購入にお力添えできたこと非常に光栄に思います。
何度もお電話でお打合せさせていただいたのにも関わらずいつも快く対応いただき感謝しております。
お困りのことがございましたらいつでもお声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
親族もリバブル様にお世話になったと聞き安心した
私の親族の住居もリバブル様にお世話になったと聞き、趣味仲間の友人もリバブルさんから購入したと進行途中で聞かされ、安心しておりました。
有難うございました。
センターからの返答
H様、この度は当社にお任せいただきましてありがとうございました。
入居後もお手伝いできますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
あらゆる可能性を検討することができました
この度は家の売却を実施するにあたり、丁寧にサポートしていただきありがとうございました。
東急リバブル様及び担当者様のおかげで、希望額どおりに売却することができました。
条件付物件でありましたが、様々な角度から提案いただいたことであらゆる可能性を検討することができました。
知識・経験豊富な東急リバブル様だからこそと思います。
担当者様も知識豊富で行動が早く親身で、いろいろ相談させていただきました。
ありがとうございました。
１点要望がありますのは、住み替え先のマンションをご相談した際に何もご紹介いただけなかったことです。
ご自身のテリトリーでないとは思いますが、何か１つでも紹介いただければ尚良かったと思います。
全体としては大変満足いくご対応でした。
また住み替えの際は最初にご相談させていただきますので、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
H様、この度は、大切な不動産の売却を当社にお任せいただきましてありがとうございました。
ご親族様やご友人様の紹介も承っておりますのでお気軽にご相談くださいませ。
大変満足しております
誠実な方で、大変満足しております。
また何かあったら、同じ方にお願いしたいです。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
Y様とはメールでのやり取りが多かったですが、密にやり取り頂いたことで、スムーズなお取引ができました。
また何かありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
接客態度にとても好感が持てた
接客態度にとても好感が持てた。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
また無事ご成約できたことを嬉しく思います。
ご売却活動の中で、不手際などが多々あったと思いますが、その都度ご対応していただきまして誠にありがとうございました。
不動産に関してご売却やご購入の方がいらっしゃいましたら、ご紹介いただけますと幸いです。
その他、不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
問い合わせにもすぐに対応してくださいました
担当者さんの対応はよかったです。
メールでの問い合わせにもすぐに対応してくださいました。
一般の方に向けての売却に至らなかったのは残念でした。
業者の方への売却が決まったあとからの対応が若干変わったような気がしました。
全体的に丁寧な対応をしてくださいました。
センターからの返答
K様、この度はご売却のお取引を頂き有難うございました。
また、ご要望に沿えず失礼しました。
お取引自体がスムーズにいったのもK様のご尽力のお陰でございます。
引き続き、末永くよろしくお願い申し上げます。
