売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんはいつでも丁寧な接客で、好感度NO.1
不動産売却の知識がなく、周りからの評判で東急リバブルさんに依頼を決めました。
初めから私達の意見に寄り添って下さり、親切、丁寧に説明して頂きました。
売却依頼してから1年半という時間がかかりましたが、最後まで諦めず信じてきて、本当に良かったと思います。
担当者さんはいつでも丁寧な接客で、好感度NO.1です。
また何かありましたら、同じ担当者さんにお願いしたいです。
心から感謝の気持ちでいっぱいです。
ご丁寧にお花まで頂きまして、ありがとうございました。
これからも東急リバブルさんを推奨させて頂きます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
I様からお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
ご売却活動中からお引渡日までI様と二人三脚で上手くコミュニケーションを取れたことが、成功への大きなポイントだったと感じております。
重ねてお礼申し上げます。
また、些細なことでもお役に立てる事がございましたら、すぐに駆けつけますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
細かな質問に迅速にご対応頂きました
担当者様の真摯なご対応により、コロナ禍の中思っていたより早い売買をうれしく思います。
売れない間の不安もフォローして頂き、感謝しております。
細かな質問に迅速にご対応頂きました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
二人三脚でK様とご売却ができたこととても嬉しく思っております。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
終始顧客の側に立った迅速な対応が際立っていました
担当者さんには、大変お世話になりました。
契約の前段階から完了まで、終始顧客の側に立った、迅速な対応が際立っていました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
早期にお客様をご紹介出来たこと、また無事にお引き渡しを終えたこと、大変うれしく思っております。
様々な手続きがございました。
手続をしていく上でこちらのお願いにすぐにご対応頂き安全な取引が行えました。
今後も何かございましたらお気軽にお声がけください。
その際は今回と同じ気持ちでお手伝いさせて頂きます。
誠実な対応、心より感謝致します
担当者さんにはお世話になりました。
誠実な対応、心より感謝致します。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事お取引ができたこと、私自身もほっとしております。
ご家族皆様が新しいお住まいで楽しく過ごせることを心から祈っております。
今後とも不動産の購入・売却について機会がありましたら是非お手伝いをさせて頂きたいと存じます。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
会社の対応としては概ね満足
・売却まで１年もかかってしまい、担当者の異動もあったが、会社の対応としては概ね満足。
常識的で信頼が持てる。
・契約時の店頭の黒板の名字が間違っていた。
また、「ごあいさつ」とこの用紙に、管理番号とあるのがやや不快。
私は「管理」されているのか？
「お客様番号」「弊社書類番号」等に変更すれば良いと思う。
・東急グループの株主でもあるので、何か優待があると嬉しい。
まだまだ業界にはうさん臭いイメージがあるので、公明正大、堅実に頑張ってもらいたい。
センターからの返答
この度は弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
成約まで少しかかりましたが最後はK様のご期待に応えることができ、買主様も大変よろこんでいただいておりましたので、私も仲介冥利につきます。
また、貴重なご意見もいただき、感謝申し上げます。
今後不動産に関するお困りごとや、ご相談ごとがございましたら何でも結構ですのでお気軽にご連絡ください。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
安心して物件を購入する事が出来ました
1ヶ月弱という短期間での購入になりましたが、売主さんとの調整をきちんとして下さり、安心して物件を購入する事が出来ました。
心より御礼申し上げます。
センターからの返答
A様、この度は不動産のご購入にあたり、弊社をご指名頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから、1か月弱でお引渡しというタイトなスケジュールでしたが、A様がいつもご協力して下さり、無事お取引が完了しました。併せて御礼申し上げます。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
迅速かつ的確に動いて頂き、とても感謝しております
迅速かつ的確に動いて頂き、とても感謝しております。
大雨の中、外での作業や朝早くからお疲れ様でした。
母も、とても喜んでおりました。
信頼おける担当者様だったので、安心して話を進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご自宅のご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、安心してお取引いただけたとのお言葉、大変有難く存じます。
ご売却期日もあり時間の迫るなかでのお住替えでしたが、新居についてもご家族の近くでわんちゃんと暮らせるお部屋が見つかり、無事お引越しされ、安心致しました。
今後のご生活でお困りごとやご相談ごとがございましたら、またお気軽にご連絡下さいませ。
新しい生活でのお客様、ご家族様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
担当者については大変感謝しています
担当者については大変感謝しています。
初めてのマンション購入でわからない事や不安、心配など多くありましたが、担当者様の人柄や対応に解消されました。
とても良いご縁を頂いたと思っております。
色々な説明なども落ち着いたスピードと話し方で、とても分かりやすく話をして下さいました。
また何か取引をすることがあった際には、担当者様にお願いしたいと思っております。
一点だけ気になったのは、リバブルが紹介していた「清掃業者」に電話した際に、対応の方の説明がとてもわかりにくく、電話連絡の約束も守ってもらえなかったので、お願いするのを辞めました。
東急リバブル提携だったので良いところかと思ったのですが残念です。
そのこと以外は大変満足しております。
有難う御座いました。
※清掃業者は担当者様の紹介ではなく、リバブルの付属書類で知りました。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
今回の売主様は私の知人でしたので、紹介時には複雑な気持ちでしたが、契約、引渡しなどの際にはスムーズにでき、私も嬉しかったです。
清掃業者の件は改善できる様、社内で情報を共有させていただきます。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
ボルダリング、是非行きましょう。
担当者の方がとても優しく相談しやすかった
担当者の方がとても優しく相談しやすかった。
今回が初めてのマンション購入で分からないことがあり、不安なことがたくさんあった。
不安の中、初めての内覧で担当者の方から購入までの説明を一から教えて頂き、分からない事があったので相談すると、丁寧かつ返答も早かった。
そのときにこの担当者の方から購入しても心配ないと思い、購入に至りました。
今回の購入で私の都合ばかりで日程を組んでもらい、それでも担当者の方は上手く日程を合わせて頂いたので、凄く取引きがスムーズにいった。
取引き後も担当者の方に「分からない事があったら、いつでも相談して下さい」と申してくれて、本当に東急リバブルで良かったなと思いました。
引越後も幸せに過ごせています。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、永福町センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご購入のマンションは私も自信をもって紹介できるマンションでしたので、幸せに生活できていると伺い非常にうれしく思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。
優しい人柄のおかげで、良い物件と出会えました
初めて内覧に行く時に、既に地域の情報やハザードマップ等も用意してくれていて、特にそこを重要視していたので、とても助かりました。
以前住んでいた方のご説明等もあり、引渡し当日も安心してお会い出来ました。
担当者さんの優しい人柄のおかげで、良い物件と出会えました。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
また、リフォームの手配も早々として頂き、助かりました！！
引越の日が待ち遠しいです！
センターからの返答
この度はご購入いただき、誠にありがとうございました。
少し離れた場所にお住まいでしたので、参考になればと用意した「ハザードマップ」や弊社独自の「マーケットリポート」がT様のお役に立てて、大変嬉しく思っております。
売主様も大切にお使いになってきた一戸建てを、大切にお使いいただける方にお譲りすることを喜んでおられました。
お引越し後も、弊社はすぐ近くですので、リフォームの不具合やお困りの点等ありましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
