売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
会社の指導がいきとどいている様に感じました
偶然にも今回の不動産売却物件は、以前東急リバブル枚方店より購入した物件でした。
何という「縁」でしょうか。
担当者さんとは初対面なのに、いろいろと御教示頂き、大変助かりました。
取引のポイントを適確に押さえて、取引日の前日には必ずＴＥＬして確認があり、会社の指導がいきとどいている様に感じました。
取引も順調に進みました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に際して、東急リバブル株式会社をご利用いただきましてありがとうございました。ご紹介様からの案件ではございましたが、偶然にもご購入時に当社をご利用いただいていたことが判明して私も「ご縁」を感じました。
ご売却の手続きについても、お引越しの準備等でお忙しい中タイムリーにご準備をいただき、スムーズなお取引ができました。
また不動産に関してご相談等がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
最初から最後まで気持ち良くお取引きが出来た
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
当初は、売却予定よりも早い段階での相場価格を問い合わせるつもりで、WEBサイトより一括査定の依頼をさせていただきました。
とにかく一番早くお電話とメール、そして査定報告書（簡易版）のご連絡をいただきました。
スピーディーな対応と相談しやすいお人柄で、最初から最後まで気持ち良くお取引きが出来たと感じてます。
売り出し価格や値下げのタイミングなども適切にアドバイスいただき、最終的には希望価格とほぼ同価格で売却することが出来ました。
今後、このような機会があった際はまたお願いしたいと思える担当者様でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
いつも明るく優しいN様のご所有不動産の売却のお手伝をさせて頂きまして私自身もうれしく思います。
頂いた言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
誠意をもって対応していただき、好印象でした
こちらから聞いた事に誠意をもって対応していただき、好印象でした。
センターからの返答
T様この度は当社でのご契約誠にありがとうございました。
好印象とおっしゃって頂き、大変うれしく思います。
誠心誠意頑張りますので今後ともよろしくお願いいたします。
契約時以降対応に不満ばかり残る取引となりました
今回の担当者の方にはとても不快な思いしか残っていません。
物件案内時は特に詳しい説明をしていただいていなかったので、感じませんでしたが、契約時以降対応に不満ばかり残る取引となりました。
まず土地契約前、重要事項説明書を工務店で説明していただくことになっていたにも関わらず、当日に約束をキャンセルされ、説明していただけませんでした。
その時に渡されていた重説から変更があれば、契約前に連絡いただくことになっていたが、連絡なく、契約時に何の説明もないまま、変更された契約書に判を押されそうでした。
詳細な説明を求めると専門用語を並べ、ご自身でも分かっていないことを分かっている雰囲気で話をされ、とても不快な思いをしました。
幸い、売り主の方が話しのわかる方でしたので、契約に至りましたが、担当者様のご説明はとても誠意のあるものとは思えません。
東急リバブル自体のイメージが悪くなりますので改善いただきたいです。
長くなりましたが購入した土地には満足しておりますのでこちらに書かせていただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
重要事項説明書の事前説明が不足し、また分かりやすい説明もできず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
このようなことが二度と無いよう改善し、サービス向上に必ずつなげます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
ありがとうございました
担当者さんには大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なお時間を頂戴しご対応して頂き、ありがとうございました。
また、書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたことに関しましても感謝申し上げます。
ご所有不動産のご売却につきまして、お手伝いをさせていただけた事に本当に喜びを感じております。今後も、不動産に関しましてご不明な事がございましたら何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
たいへんおせわになりました
担当者様には今回の件では、たいへんおせわになりました。
センターからの返答
O様、この度は本当に有難うございました。
本年は地震や台風等の災害が多く、心配事も沢山あったかと存じますが、こちらの方こそ無事にお引渡しまでできた事本当に有り難く思います。
これからも何かございましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
ありがとうございました
忙しい中、こちらの要望を納期通りに対応して頂きありがとうございました。
店内の清潔感は、他の不動産仲介会社には無い行き届いた状態でした。
センターからの返答
いつも東急リバブル(株)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
W様のご要望に沿えるよう一生懸命頑張らさせて頂きました。
結果ご満足の頂けるお取引で喜んでいただき、私も大変うれしく思います。
当店では清掃にも気を付け、お客様に気持ちよくご来店いただけるように努力しております。
W様には他の不動産の売却もご依頼いただいておりますので、引続き誠心誠意頑張らせて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
税務署に聞いて下さいの一言で終わりでした
こちらからお願いしたことは何でも快く聞いて下さり助かりました。
メールの返事もすぐして下さり安心でした。
空き地の発生を抑制するための特別措置を利用しての売却をしたかったのですが、そのことの知識は全々ないようで、税務署に聞いて下さいの一言で終わりでした。
売却価格も余り高くしたくない様でしたが、同じ地区の東急リバブルの物件でも、だいぶ高めに設定され売却募集されており、そこは少し不満でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ご契約から決済、引渡しまで、長期間ではございましたが、決済に必要な書類等を早急にご対応頂きましたおかげで、無事かつスムーズに、お引渡しを終えさせて戴くことが出来ました。改めてお礼申し上げます。
税金、売却価格の件ではご満足を頂けず、申し訳ございませんでした。
今後は改善しご満足をして頂けるよう、更に業務に励んで参ります。
不動産でお困り事がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。
宜しくお願い致します。
何か交渉をしていただいた印象はありません
売主様との価格交渉はしていただいたかと思いますが、それも、特に親身にというわけでなく、ハウスメーカーの担当者の方がおっしゃった事そのままで、それ以上に何か交渉をしていただいた印象はありません。
売主、買主で手数料の差がかなりありましたが、それは御社の手数料が高いという事ですか？？
次回万が一お願いする事があれば、より一層頑張っていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートのご記入も感謝申し上げます。
今回のお取引きにおきまして、Ｔ様にご満足頂ける、ご対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めさせて頂きます。
今後も不動産に関するご用命はなんなりとお申し付け下さい。
宜しくお願い申し上げます。 この度はありがとうございました。
新居は、大いに気に入ってます！！！
大変お世話になりました。
ネットで見つけた本物件のことを伝えると迅速に対応して下さり、ありがとうございました。
売買が同時進行だったのでその辺りの手順もうまく計らって下さり、助かりました。
新居は、大いに気に入ってます！！！
センターからの返答
この度は、温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
売却と購入の同時進行となり、お手続きをして頂くことも多くございましたが、M様にご協力をして頂きまして、本当に感謝しております。
ご新居もお気に召されて大変嬉しく思います。
今後も、ご質問などございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い致します。
