売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

大変丁寧な対応で気持ちよく取引ができました

新築の際、土地購入でお世話になりました。
物件数が少ないエリアで探しておりましたが、無事条件に合致した土地を見つけることができました。
また、貴社が買い付け、販売している土地だったため、仲介手数料がかからず、大変良かったです。
これは大手だからできることであり、今後も自社開発の物件に力を入れて欲しいと思います。
土地の申込から引渡しまで、大変丁寧な対応で気持ちよく取引ができました。
また、何かあれば相談したいと思います。
ありがとうございました。

第一印象から清潔感があり、好感が持てました

担当者さんには、スピーディに対応していただき、大変満足しています。
第一印象から清潔感があり、好感が持てました。
今回、他社Ｚ社に売却依頼しましたがまったく売却活動してくれず、御社へ売却の依頼をしました。
同じ業界とは思えないくらい、東急リバブル担当者様には親身に対応していただき、希望期日迄に売却ができました。
ありがとうございます。

ご担当者様には大変感謝しております

この度は私どものマンション売却に際し、多大なご支援をいただき誠に有難とうございました。
おかげ様で無事に売却することが出来、ご担当者様には大変感謝しております。
当初の価格設定が高かったことや、コロナの影響もあり、長期戦を強いられました。
正直申し上げますと、担当者さんに変わるまでは、ただ事務的に毎週報告書が送られてくるだけで、何の提案もなく不安でいっぱいでした。
しかしながら担当者さんに変わってからは、室内の写真をアップしてくださったり、考えていただいていることが伝わってきて、売れない不安に一緒に寄り添いながら、なんとかしようと頑張って下さいました。
何度内覧に立ち合っていただいたか数えきれませんが、今では良い思い出です。
有難とうございました。
コロナも収まる様子がなく、貴社におかれましても大変の状況がおありかと存じますが、どうぞ皆様お身体に気をつけて今後もご活躍ください。

担当者さんにわかりやすく丁寧に教えて頂きました

初めての土地の売買だったので、わからない事だらけでしたが、担当者さんにわかりやすく丁寧に教えて頂きました。
又、決めなくてはならない時には、色々な資料を用意して頂き、適切なアドバイスを頂けたので、良い契約ができました。
今後も不動産売買が生じた場合は、担当者さんに相談したいと思います。

ありがとうございました

物件見学から売買契約頃までは、妻が主に連絡のやりとりをさせていただいていました。
私は、それ以降引き渡しまで連絡をとらせていただきましたが、スムーズに対応いただけたので、困るところはあまりありませんでした。
良かった点しかありません。
物件購入側は、このような売買に不慣れなので分からない事もありましたが、理解できるよう説明も丁寧にしてもらい、理解が深まりました。
住宅ローンの申請についての銀行選びや書類準備、火災保険の申請等、自分でできるところは経験のためにやってみましたが、必要書類の準備やアドバイスなどサポートしてもらい、良い選択ができたと思います。
ありがとうございました。
東急リバブルとして良かった点
・直接物件見学に行けたこと（特に子供がいると店舗で長く説明があると耐えられない）
改善した方が良いと思った点
・メールでやりとりさせていただきましたが、パスワード付きzipでのやりとりは、最近だとあまりセキュリティを高める方法にはならないので、ファイルのリンク共有等の代替手段を検討した方が良いと思います。
職業柄、気になりました。

一番は担当者の熱意によるものです

販売活動状況について、定期的に直接お電話をいただけた事がよかった。
コロナ禍で売却できるかどうか不安であったが、担当者の積極的な活動のおかげで、売却出来たものと思っています。
他社との比較としては、同時に３社ネット見積りを行ったが、すぐに反応があったのが１社、御社は２番目、３社目は何の反応もなし。
メールや電話対応、見積り書の完成度から御社に決めましたが、一番は担当者の熱意によるものです。
今後の期待としては、もう少し正確な税の情報を提供していただけるとありがといと思います。
言いにくい事も含めて。
以上

誠実に御対応いただけました

お世話になりました。
センター長、担当者とも誠実に御対応いただけました。
売主様の御意向をうまく伝えてくれました。
珍しい大きなペットを売主様から押しつけられ、契約、引渡し前で買主の立場が弱い段階でしたので、やむなく引受けてしまい、後悔しております。
御担当から、写真による残置物の説明があったのですが、説明以上にハイキすべき物品が多く、こちらも困っています。
このあたりが、売主サイドであったように思います。

手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心して購入

はじめての物件探しで、質問や疑問・不安などたくさんありましたが、その都度こちらの気持ちを察して、きちんと親切に対応頂き、前向きになれました。
手続きの説明も丁寧で分かりやすく、安心して購入できました。
ステキなお家です。
大切にしていきたいと思います。
担当者さんに感謝致します。
ありがとうございました。

接客については申し分ありませんでした

売却価格の下げ幅が、当方の考える金額よりも大きかったかなと感じます。
その際の理由の説明が、もう少しいただければよかったと思います。
又、金額だけでなく、１ヶ月足らずで下げましょうとなったので、少し疑問が残りました。
購入者からの希望であったのならそう伝えていただければ、少し粘って、たとえば向こうの言い値の半分ずつとか、交渉の余地があったかもしれません。
しかし、結果としてはスムーズな売却ができて、年内には決めたいと思っていたので、総合的に判断すれば良かったと思っています。
チラシにのせる内容（＝いわゆる売りの部分）について、相談していただけるともっとよかったのにと悔やまれます。
こちらとしてはＰＲポイントがずれていて、少々もどかしかったので・・・。
担当の方や、店舗の方の接客については申し分ありませんでした。

安心して家を購入することができました

いつも親身になってこちらの状況を聞いて話をすすめて頂き、安心して家を購入することができました。