売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して家を購入することができました
東急リバブル様は大手ということもあり、安心して家を購入することができました。
対応、態度で不満に思うことはなく、自分達が知りたいことや知らないことを教えていただき、大満足です。
購入後も何かありましたら、ご相談させていただきます。
センターからの返答
この度は、日吉センターに不動産ご購入のご相談を頂きましてありがとうございました。
またお住まい探しにあたりご満足いただけて私も大変嬉しく思っております。
今後とも何かありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、何卒、宜しくお願い申し上げます。
質問にも親身に対応いただき、感謝しています
担当者は、真面目で対応も良く好感がもてました。
質問にも親身に対応いただき、感謝しています。
ただ書面のやりとりで、担当者というよりは事務的な書類の不備やこちらの意向に沿う形でのやりとりでなかったため、不満を感じました。
お客様の意向に沿う形で対応をお願いしたかったです。
事前に知らせもなく、当日司法書士と対面することになったり、物件の引渡しまでの期日があわただしく感じました。
こちらが急いでいると伝えたため手配を頂いたのかもしれませんが、取引の流れが上手く理解できていなかったため、もう少し詳しく説明を頂けるとありがたかったです。
売るだけが商売でないと思いますので、書類のやりとりも不備なく、事前の説明もこちらが理解できるように丁寧に説明していただけると良かったかなぁと思います。
駐車場とバイクではお世話になりました。
センターからの返答
この度は綱島センターにてお取引いただき、またお忙しい中アンケートの回答にご協力いただき、誠にありがとうございます。
ご契約後の対応に対して不安感を感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた事を、真摯に受け止め、今後、お客様がご不安になられないよう適切なタイミングでのご連絡を心掛け、またお客様に寄り添った営業活動を行っていき、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
こちらの要求や質問等にスピーディーに対応
こちらの要求や質問等にスピーディーに対応して頂き大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様には住宅ローン等迅速に対応頂き非常に助かりました。
ありがとうございました。
新築戸建てで建築前契約になりましたが、現地完成の際、陽当たりも良くここの区画でよかったねと奥様がご主人様に話していた際は、お取引出来てよかったと思いました。
また、不動産のお取引があれば弊社を是非ご利用ください。
よろしくお願い致します。
丁寧に対応して頂き、安心して任せられた
一般人にとって不動産の売買はそう何度もあるものではない。
私にとっては５回目になる。
過去の例をみても、仲介して頂く会社は大手さんに限ると思っていた。
特に今回の売却物件は東急グループの物件で、東急東横線沿線にある訳で、当然の様に東急さんの売買会社を選ぶことになった。
最初の問い合わせから最終まで、ひとりのご担当者が丁寧に対応して頂き、安心して任せられた。
やはり今回もまちがいはなかったと思っている。
もう自分には売買はないと思っているが、他に不動産売買を考えている人がいたら、又相談を受けたら、貴社を紹介するつもりでいる。
ありがとうございました。
センターからの返答
あたたかいお言葉をありがとうございます。I様と販売開始前のお打ち合わせを行い、お打ち合わせの通りのご売却の流れとなり担当としてとても嬉しく思います。
いつもお話する際には、こちらの話に耳を傾けて頂けたおかげで早期の成約が実現したと思っております。これからもずっと私が担当させて頂きますので、何かあればお気軽におっしゃってください。
今後ともよろしくお願い致します。
希望の時期・物件・予算内で契約する事が出来た
初めての不動産購入でした。
最初に内見した物件はあまり希望に合った物ではありませんでしたが、色々な物件の案内、それぞれの良点・悪点を検討頂き、とても好感がありました。
契約手続きにおいても、ローンや契約書の不備・変更に迅速にご対応頂き、売主様へのご調整などお手数おかけしました。
最終的には、希望の時期・物件・予算内で契約する事が出来、とても満足しております。
楽しい物件購入になりました！
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、ご多用のところ物件見学のお時間や書類のご対応を迅速に行っていただいた結果、スムーズにお手続きを進める事ができました。
ご質問やご不明点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程宜しくお願い致します。
レスポンスが早い、親身な対応
<良かった点>
レスポンスが早い、親身な対応。
<悪かった点>
メールでの質問に対し、電話で済ませられる事が度々あった。
質問に対し、確認しますと言って、忘れられている事が何度かあった。
元々期待値は高く持っていなかったが、仲介手数料の割には…と思う所もあったのは事実です。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターでご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございます。
お引渡しまで密なご連絡とご迅速なご対応を頂きまして、大変助かりました。
連絡方法の中でお電話でのご返信になってしまったことや確認不足が生じ、不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
頂きましたご意見を大切にし、今後は、同じ様なことが無いように努めて参ります。
また何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
熱意とていねいな対応ぶりに感動し、お願い
不動産一括査定サイトに問い合せしたので、何社かお話させていただきました。
その中で、一番チームワークが良い会社だと思いました。
また、他社の方がベテランで安心感があった中、「自分に担当させてほしい」という熱意とていねいな対応ぶりに感動し、お願いする事にしました。
お話の中の約束どおり、価額のアドバイスもわかりやすく的確で、活動も積極的に行ってくださり、私どもが作成しなくてはいけない書類関係も、一つ一つていねいに教えて下さり、すべて安心しておまかせできました。
東急リバブルさんに決めて良かったと思います。
とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、菊名センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
無事にご成約に至ったのもS様のご尽力のお陰だと感じております。
ありがとうございました。お嬢様にもよろしくお伝え下さいませ。
何かお困りのことがありましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
心よりお持ちしております。
2度共に大変満足しています
物件の購入と売却の2度に亘ってお世話になりました。
2度共に大変満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターをご利用いただきましてありがとうございました。
また、不動産のご売却にあたりお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
売買が難しい時ですが、思っていたより早く譲渡
マンションの譲渡に関し、担当者さんには大変お世話になりました。
昨今、コロナウィルスが蔓延し、売買が難しい時ですが、思っていたより早く譲渡できましたことは、担当者さんのアドバイスのおかげと感謝しております。
小生が感じたことを率直に申し上げますと、今後の経験次第では、担当者さんを初め各スタッフの方々がもっと伸びると思いましたので、アンケートの評価は、あえて４点と致しました。
今後ますますのご活躍を期待しております。
末筆ながら御社益々のご発展を祈念いたします。
追伸：譲渡所得の申告は来年になると思いますが、不動産売却に伴う税金につきましては説明を頂いておりませんので、評価欄は無記入とさせて頂きました。
なお、参考までに、譲渡所得に関する説明書等ございましたら送って頂けると有難いのですが、お返事お待ちしております。
センターからの返答
この度は、弊社に大事な不動産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
譲渡取得税については別途書類をお送りさせて頂きますので、ご参考にして頂ければ幸いです。
今後も何かございましたらお力になれればと思いますので宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることが出来ました
・初めてのことが多く、知識も少なかったのですが、丁寧に説明をして頂いたり、スピーディに対応してもらえたので、安心しておまかせすることが出来ました。
・他社さんでは強引なところがあり、困ってしまった場面がありましたが、リバブルさんはそのようなことがなかったのも安心できた要因の1つです。
・客観的な意見をもらえたのも、良かったです。
・内覧の時に、そうじが出来てない棚があり、そこの扉をちゅうちょせずに開けられてしまった時は少しドキドキしてしまいました。
（心の中で、それ以上開けないで下さい！！と思ってしまいました）
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
Ｈ様には販売期間からお引渡しまでいろいろと細かなところまでご協力いただき、非常に感謝しております。
今後も何かお力になれることがございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願いいたします。
