売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変ていねいな対応をして頂きました
大変ていねいな対応をして頂きました。
年令的には、若い方でしたが、十分な知識と、誠実な態度で好感が持てました。
このまま将来的に成長していって頂けるとうれしいと感じております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
今後もご相談等がありましたらお気軽にご相談を頂ければと思います。
「売るぞ！」という意気込みが感じられた
家を売るという初めての経験にあたり、一から丁寧に説明していただきました。
東急リバブルの買取保証があることも知り、売ることのハードルを少しずつ下げてもらいました。
売り始めてからの動きが迅速で、「売るぞ！」という意気込みが感じられ、安心しました。
担当者さんの戦術も当たり、査定額より高く売ることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
当社ならではの、売却保証システムを適用できたからこそ、担当の私も自信を持ってお買換えのご提案が出来ました。「売るぞ！」という意気込み。これは今後もご売却のお客様には常に感じて頂けるよう頑張ります。
ご契約前、S様に良いことばかりは言えないため、現実的な話もいろいろとさせて頂きました。結果的に査定額よりも少し高く成約する事ができ良かったです。
お買換えを考えられているご友人の方等のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
売却までのマンション費用の半額負担等のサービス
ご担当は梶ヶ谷周辺に多くのお客様の知り合いをお持ちのようで、現場の物件確認の際にも何人かのお客様と挨拶を交わしておられました。
誠実実直な人柄、気さくな人柄でありながら、業務知識や経験が豊富で安心して任せることができました。
地域事情に非常に精通していることが良かったと思います。
猛暑の夏の日の現場確認の際に、冷えたタオルを持参してこられる等の気づかいは心に残りました。
東急リバブルにお任せしたのは沿線事情に詳しいこと、売却までのマンション費用の半額負担等のサービスもありいくつかの決め手があり、他社との差別化が顕著でした。
売却時の反応のレポートも簡潔で、予定より早く希望価格で売却でき感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
非常にありがたいお言葉を頂き、売却価格だけでなく何よりもM様がご満足してもらった事が、私としても一番大事な事と思いお客様と日々心がけて対応しております。
地域は異なるかもしれませんが、お買い換え等ご検討の際には、ぜひ東急リバブルをご利用ください。
また今後も御不明なところがございましたら、お気軽にご相談ください。宜しくお願い致します。
早めの対応をして頂き大変助かった
売却に際し、迅速に対応して頂いた。
価格についても、売却の時期について時間的余裕があれば更に高く売れる予想の価格を提示しており、選択の幅を示してくれて大変良かった。
今回は、居住地変更を伴い、早めの対応をして頂き大変助かった。
又、最終の立合についても、売主、買主、税理士立合出来る様に図らって頂き、その場で疑問点なども処理出来大変良かった。
今後共、お客様のニーズ、要望に最善をつくして頂き、お客様に喜んで頂ける会社でいて下さい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご相談頂いてから最終引渡しまでスムーズに行うことができ、大変うれしく思います。
Ｋ様にもご協力頂きたい事項につきまして、その都度迅速に対応頂き、非常に助かりました。また機会がございましたら、なんでもお手伝いさせて頂ければ幸いでございます。本当にありがとうございました。
信じられない位の希望通りに実現
東急リバブル様に対応頂き大変感謝してます。
感謝しかありません。
住み替えの資金にしたく、少しでも高く売却をしたいと思い各社に問い合わせをした所、東急リバブル様だけ他３社よりも高い売却予想を提示いただき、正直そんな高い価格では厳しいのではと思いつつ専任契約でお願いしました。
結果、まさかの希望価格満額で契約が出来、しかも募集してから２週間の契約でした。
正直信じられない位の希望通りに実現頂き、感謝しかありません。
この希望価格は５年前購入時よりも数百万高く、住み替え先の資金となりました。
東急沿線で長年培かった情報網やノウハウなど東急リバブル様の強みを実感しました。
担当様には本当に良くして頂きました。
売却活動時の細やかな報告はもちろん、日々の親切・丁寧な立ち振るまいは本当に誠実で信頼できました。
例えば、こちらから営業所へ届け物を持参する約束をしていた日に、雨が振ってきたことでわざわざ担当者様が自宅まで受け取りに来て頂きました。
一例ですが、担当者様には感謝してます。
また、センター長様の常に「必ず良い結果を出します！」とセンター長自ら、熱い思いをもってる姿勢をみて、東急リバブル梶ヶ谷営業所様に組織としての信頼を致しました。
住み替え先の分譲マンションの売却の際は、必ず東急リバブル様にお願いをしようと決めてます。
出来れば、またセンター長、担当者さんにお願いしたいと思います。
本当に感謝してます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梶が谷センターをご利用頂きありがとうございました。
今回は私がI様の担当で、買主様は梶が谷センターの他担当のお客様ですが、責任者を中心にセンター全体で協力してお客様に対しご満足頂ける結果を出すように日々取り組んでおります。その結果、多大な感謝のお言葉を頂きありがとうございます。
ただI様もお部屋を大切にお使い頂き、ご案内の際に買主様へのお気遣いもあり、お互いに気持ちよくお取り引きができたことが、今回一番良かった事だと思います。
仮住まいからご新居にお引越しされた際は、お手数ですがご一報頂けると幸です。
今後もご相談がありましたら、お気軽にご連絡ください。宜しくお願い致します。
お世話になりました
お世話になりました。
時期的なものかも知れませんが、若干取扱い物件数が個人のキャパをオーバーしているのかなと思わせる節がありました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートのご回答頂き、ありがとうございます。
お取引の際にご心配をお掛けすることがあり、申し訳ございません。
今後のお取引の際は、ご安心してお任せいただけるよう、精進させて頂きます。
大変丁寧に対応していただきました
大変丁寧に対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
近隣にお住まいのお父様お母様に物件をご紹介頂き、ご内見いただいたご縁に私も感謝申し上げます。
ご内見時から具体的な生活をイメージしたご意見・ご感想等を頂けたので、私も今回の物件がY様にとっていい物件であると自信を持っておすすめすることが出来ました。
今後も何かお困りのことがございましたら、事務所もお近くですのでなんでもお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願い致します。
担当者さんのお陰と感謝しています
担当者さん、５か月の間、大変お世話になりました。
不動産の取引はやり直しがきかないので「もしも」はないのですが、ひょっとしたらもっと高く売れたかもしれませんし、場合によってはいまだに売れないで困っていたかもしれません。
とはいうものの、売却額の妥当性、成約までの期間、それに至る経緯が、そこそこのバランスで成り立った良い結果だったと満足しています。
これも、担当者さんのお陰と感謝しています。
思い起こせば、売却価格の交渉で方針が食い違ったり、その後の手続きで混乱したこともありましたが、担当者さんの迅速で丁寧な対応により、これらを不満や不信感のレベルにまで発展することを未然に防止することができたようです。
商品として不動産より高価なものは、宝飾・貴金属、時計等々（車も！）色々ありますが、住宅・土地という商品は人々の生活の基盤となる、それなしでは人生を過ごせない特別な存在です。
今後も、ご自身の仕事にプライドと自信を持ってご活躍ください。
2～3年経ったら、思いがけないお願いをするかもしれません。
その節には宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦にご満足いただける結果となり、私も大変嬉しく思います。
分譲時からお手直しをされながらお使いであることが、誰にもわかるほど丁寧にお住まいでしたので、私もお客様に自信を持っておすすめさせていただいておりました。
価格のご相談の際やご決済のお手続きについて、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
ご夫婦の寛大なお言葉に助けていただいたことが何度もございました。
頂いたご意見をきちんと胸に留め、大切なご資産の売買に携われることに誇りと責任感をもちながら、今後とも精進してまいります。
まだまだお近くですので、数年後お困りの際にはぜひお声をかけていただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
ローン審査に関しても親身に相談
間取についてのアドバイス等、非常に丁寧に対応いただきました。
また、ローン審査に関しても親身に相談に乗っていただきました。
センターからの返答
この度はI様の大切なお買い物に弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご結婚を機にマイホームのご購入を検討ということでご案内させていただきました。
ご主人様が奥様のご実家からの距離や物件周辺の買い物や病院までの距離はどうかなど、奥様や今後の家族のために一生懸命お考えになっている姿に、私も気が引き締まりました。
新たな生活に夢が膨らむ中、I様のご希望に沿った物件が見つかり本当によかったと思います。
物件のことや、ローンのことなど、気兼ねなくご相談いただけたことは非常に嬉しかったです。
I様、本当にありがとうございました。今後もどうぞお幸せにお過ごしください。
また、今後もお客様一人一人のご相談に親身に対応できるよう心がけてまいります。
前向きに応対しようとする姿勢を見せてくれた
東急リバブル店舗について
数回お邪魔したが正直なところ客観的に他社と比較して評価はできない。
一般的な応対としては特別な厚遇でもなかったし、かと言って何ら悪い印象を与えることなく不快感を感じさせず、落ち着いて商談できる雰囲気があった。
という程度しか言えない。
担当者について
感謝している。
よくやってくれたと感じている。
点数は満点はほぼつけていないが、担当者さんの応対については満足している。
全体的に言うとこちらの要望に対して決して嫌がらず、またそういう顔つきや印象を与えない、前向きに応対しようとする姿勢を見せてくれた。
結果的に今回の物件購入には満足してるし、喜ばしく感じている。
担当者さんのおかげであることに間違いない、感謝する。
引越しを完了したら担当者さんには写真と共に礼状を送りたいと考えている。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
Ｉ様と１年以上のお付き合いでしたが、いつもご案内をさせて頂きありがとうございました。
お選び頂いた戸建にご満足頂き、大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお問合せ等がありましたら、お近くにおりますので、お気軽にご連絡頂ければと思います。
引き続きよろしくお願い致します。
