売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

無茶な要望もしっかりかなえていただけました

これまでマンションの売却や土地購入でたいへんお世話になっており、こちらの希望に最大限寄りそい、親身になって考えてくださる姿や会社の雰囲気がとてもすばらしかったので、今回も迷わず依頼いたしました。
売却の金額を設定する際にも、こちらの希望と相場のすり合わせをていねいにしてくださり、こちらの事情で2ヵ月以内に売却してほしいという無茶な要望もしっかりかなえていただけました。
要望通り、依頼してから2ヶ月足らずで売却できたのは、担当者のおかげだと感謝しております。
最初のマンション売却の際に他社にも相談しましたが、対応が上から目線で値段を下げないと売れないというすすめ方（確かにそうかもしれませんが）に納得いかず、リバブルさんに出会い、専売でお願いしました。
今後も物件のことで何かあれば、またご相談させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

ご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的

今回、売出しから成約まで複数社にお願いしましたが、東急リバブルは他営業所との連携も含めて圧倒的な内覧件数と、その後のご担当者様の丁ねいなフォローによる進捗が印象的でした。
結局、成約に至った方、至らなかった方含めて、お相手の方々の存在を具体的に伺えたのは御社だけでした。
チラシやHPなどの企業力と担当の方の営業力が、非常にバランスよくご対応頂けたのだと思います。
同じマンションの売り出しを検討している方にご紹介させて頂きました。

本当にありがとうございました

数年前より、一戸建て含め、購入を検討しており、２～3社さんとやりとりをしました。
しかし、決断にまでは至らずにおりましたところ、当物件を見つけ見るだけ見てみよう、という気持ちで内見しました。
第一印象として担当者さんはものごしの優しい、ひかえ目で営業さんらしくない方だなあと感じたのを覚えております。
物件はとても気にいりましたが、気持ちは半分で申込書を記入しましたが、決断するのに壁となっていた資金や間どり、その他細かな所までご丁ねいにフォローして少しずつ不安を取り除いて下さりました。
シングルマザーなので１人で住宅購入を決めるのは、とても心細かったのですが、きめ細かなサポートで、さすが大手さんの営業マンだな、と何度も思いましたし、きっと担当者さんでなければ購入に至っていなかったと思っています。
最後の最後に、”本当に買って大丈夫でしょうか”の様な少し失礼な問いにも、「絶対にご満足できるから、大丈夫です」とはっきり言っていただいたタイミングが、心を100％決める事ができた瞬間でした。
そのお言葉通り、今とても改適に、日々充実した毎日を過ごせております。
本当にありがとうございました。

総合的には信頼して居ります

登記上の問題で説明に勘違いがあり、当初の説明とは真逆だった。
当方の認識が正しかった。
次回も購入予定を考えています故、説明を明確にお願いしたいものです。
但し、総合的には信頼して居ります。
今後共、よろしくお願い致します。

最後まで、一度も不安を感じる事はありませんでした

親切、丁寧、迅速そして正確、全て揃った担当者さんでほんとうに良かったと思います。
土地の売買契約が初めてでしたので、当初は不安だらけでしたが、初日の担当者さんの説明でこの人なら任せられると直感しましたし、実際最後まで、一度も不安を感じる事はありませんでした。
こちらの気持をたった一言で察して頂き、かと言って迎合するのではなく、正しい判断に導いて頂けたと思います。
この先、土地の売買について知人に相談されたら、まちがいなく、東急リバブル二子玉川の担当者さんを紹介します。
本当にありがとうございました。

難しい場面での経験者の適確なサポートが心強かった

実務業務の着実な遂行とともに、難しい場面での経験者の適確なサポートが心強かったと思います。
若手と経験者のチームワークに感心しました。

要望にも応えていただけました

この度は小口、かつ投資用、かつ片手の案件にもかかわらずご対応いただきありがとうございました。
昨年の夏に担当者さんが対応されていた投資用物件で、相談させていただいた時の印象がよかったので（残念ながらその案件は流れてしまいましたが）、その後も数件相談させていただき、今回初めて契約に至りました。
また、居住用の不動産は取引経験がありましたが投資用は初めてで、取引上のリスクを避けたかったので（大手を通すことで実際どれくらいリスクが下がるかはわかりませんが）、大手である貴社と取引させていだきました。
居住用の時に他の大手不動産会社複数社に相談したことがありますが、挨拶だけの電話、アポなし訪問、的を射ていない回答をされることがあり、それらの会社の印象は悪かったです。
それらと比べると、担当者さんからは、問い合わせに対して迅速、かつ的確な回答をいただけましたし、これらの要望にも応えていただけました。
また、経験が浅いとうかがいましたが、それを感じさせないくらい知識もあり、評価の通り、大変満足しています。
評価は満点でしたが、あえてマイナス点を申し上げれば、融資付けに絡む提案が十分ではなかったように感じました。
（不動産投資に絡む融資情勢が日々悪化しており、また小規模物件ということもあり、なかなか難しいかとは思いますが）
今後も同じ担当者さんに相談させていただければと思います。
すでに相談させていただいてますが。
また小口・投資用・片手案件で恐縮です。

また機会がありましたら御社ご担当者にお願いしたい

＜東急リバブルご担当者について＞
この度は、大変お世話になりました。
お陰様で売却額・期間とも満足することができました。
今まで出会った不動産営業の方はハッタリが強すぎたり、事務的でクールであったりと私にとって苦手なイメージがありました。
今回は、「22年間住んだ思い出深い家を売りに出す」といった感慨深さもあり、営業の方の人柄でお願いする会社を決めさせてもらおうと思っていました。
貴社担当の方に初めてお会いした瞬間に、この方にお願いしようと思いました。
他2社にもお声かけしていましたが、各々お会いした上でお断りすることにしました。
私の思った通り、担当の方は丁寧にスムーズに進めていただき、『安心』してお任せすることができました。
担当の方には、感謝！感謝！です。
今後、また機会がありましたら御社ご担当者にお願いしたいと思っています。
有難うございました。

いつも即対応して下さり、ありがとうございました

いつも即対応して下さり、ありがとうございました。

担当者の指名はどのような基準で決定しているのか

高額中古物件購入に際し、住居内各項のキズ等を具体的に指さし確認する作業が皆無。
現在、天井クロスの張替等の不良箇所もその侭であり、バルコニー排気口の清掃未了。
フローリングキズ箇所などの確認未了。
※天井クロスについては自由ヶ丘リフォーム担当者が確認済
※脱衣所床材浮き
担当者の指名はどのような基準で決定しているのか。
役職以外営業員のランク付けはあるか例えば1級2級3級等。
単なる取扱資格があっても接客対応にどのようなランク（社内で）付けをしているのか。