売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せする事が出来ました
10年前の買う時の感じが良く、売る時も東急リバブルさんにと他社を考えず安心してお任せする事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は、ご契約頂きまして誠にありがとうございました。
今後も安心して取引できるよう心掛けて参りますので、お知り合いの方等で、売買ご検討の方が、いらっしゃいましたら、ぜひご紹介ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
売っていただいてありがとうございます
売っていただいてありがとうございます。
センターからの返答
ご自宅のご購入に続き再度東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
微力ながらお手伝いできまたＴ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
この度の売却後でお困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
常に低姿勢で真摯に向き合って御対応頂きました
テレビCMや広告などで頻繁に見かけるイメージから、大手の会社という印象を持っておりましたが、何よりも最初に物件を案内して頂いた際に担当者様の親切な御対応に好感が持てました。
その後も親身になって御対応頂き、こちらの疑問や要望について、時折、ご自身の経験やお話なども交えながらお答え頂いたり、常に低姿勢で真摯に向き合って御対応頂きました。
また、不測の事態やイレギュラーな事が発生した際もこちらの立場になって気持ちを汲んで頂き、ご自身に非がなくても丁重に御対応して頂きました。
今回、無事に契約を終える事が出来たのも、担当者様のおかげだと、家族共々大変感謝しております。
まだ小さい息子も東急リバブルさんへ伺うのをいつも楽しみにしておりましたし、テレビCMを見る度に今でも喜びながら反応し、担当者様の話もしたりしています。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
最後にアンケートの送付が遅くなり、申し訳ございませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
微力ながらお手伝いできたこと、またＳ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
また、私の接客に関し好感をお持ち頂いたとのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
とてもていねいな対応で感謝します
とてもていねいな対応で感謝します。
わからないことも、即対応していただきました。
また、タイムリーな返答（説明）で理解できました。
今後（購入後）も、アフターフォローをお願いします！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
微力ながらお手伝いでき、またＳ様のお役にたてた事を大変光栄に思っております。
今後はお引っ越しなど大変なことが多いと思いますが、お困りの事など御座いましたらお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
無事に販売できましたし、HPの物件も見易かった
東急リバブルさんにしか依頼しておりませんので、他社さんとの比較は出来ませんが、販売期間中は、毎日自分の物件をHPで確認しておりました。
無事に販売できましたし、HPの物件も見易かったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、誠にありがとうございました。
販売期間中に震災が起きてしまい、数日営業できない期間もありましたが、不動産に被害もなく、取引が最後まで無事に完了し、担当として一安心しております。
また、試行錯誤したＨＰ(セールスコメント等)を見て頂けて非常にうれしく思います。
今後、またお困りごと等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
対応不足で購入もしなかったと思います
安い買物ではないので、購入前に親身に相談に乗っていただきたかった。
他社はローンシュミレーションや、修繕費、管理費も含め、これからかかる費用など、初めての住宅購入について親切な対応でした。
御社は、不動産購入申込書が先で、説明は後回しで、納得がいく買物ではなかったです。
購入する側の気持ちを考えてくれず、売主優先で直接、担当に不満をぶつけるときもありました。
学校区というしばりがなかったら、対応不足で購入もしなかったと思います。
購入申込書提出後は、対応が変わり、不快に感じる事は少なくなりました。
営業として強気な対応も必要だと思いますが、大企業の評価を下げるような対応は再教育が必要なのではないのでしょうか？
購入後は大変満足しています。
ありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の対応や説明不足により大変不快な思いをさせてしまい深くお詫びさせて頂きます。
今後はお客様に不快な思いをさせる事無く業務に取り組み出来る様、精進していきたいと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
良くがんばってやってくれたと思います
①マンションの内覧をし、私は、私としては購入したいと申し出し、私の妻に見せて、妻が了解したら最終決定にしたいと申し出たところ、２番手、３番手がこの後に控えているので最終決定した順番で決めたいと言われましたが、私が説得して、少し延ばしてもらう事が出来ました。
この辺の相手の熱意をくんでもらえる営業マンになってほしいと感じました。
②時期的に、１０月後半は、リフォーム期間が制約され、引渡し日を早めてほしかった。
③総合的に、担当者さんは、良くがんばってやってくれたと思います。
④会社内で、喫茶店ありますよと言われ、行ってみると、注文の仕方がわからず店を出ました。
チケットがあればなおよかったです。
センターからの返答
W様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
また、お住まいご購入にあたってのお申し出や、お引渡し時期に対するご指摘、ありがとうございます。
お取引の公平性や安全性を考えてのご提案でございましたが、W様へのご説明が不足しており、大変失礼致しました。
今後は、お客様にしっかりとご理解頂ける説明を心掛けさせて頂きたいと思います。
まだ、リフォーム内容の検討中ということで、新居でのご生活は先になろうかと存じますが、W様にとって素敵なお住まいになりますことを、心よりお祈り申し上げます。
有難うございました
素早い対応で明確な答えで返して頂き、思っていた以上に早く物件処理ができ、たいへん喜んでおります。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお住まいのご売却おめでとうございます。
また、お客様アンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
買主様や弊社からのご要望に対して、いつも懇切丁寧に素早くご対応頂けたW様のご協力のお蔭で、早期にご売却ができたと感じております。
また何か不動産のことでお困りのことなどございましたら、お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さん、すばらしい、東急リバブル、すごい
不動産の売却は四度目でした。
戸建て住宅・土地・Ｍ／Ｓ、そして今回のＭ／Ｓ。
先ず最初の驚き、うわっ、若い！！正直いってちょっとだけ不安・・・
でも、担当者さん、すばらしい、東急リバブル、すごい。
・お客の話しをよく聞いてくれ、親身になって考えてくれた。
・動きが早い（このスピードはアスリートみたいでカッコいい）。
・アドバイスが的確。
担当者さん、ガンバッテネ。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社へご依頼頂き、誠に有難うございました。
今回のお取引にお喜び頂き、私も大変嬉しく思います。
お取引がスムーズに進んだのは、Ｔ様に迅速なご対応を頂いたからこそだと感じております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。
とてもスムーズに契約することが出来た
担当者の売却価格の提示が迅速で、内容説明も十分なものであり満足出来た。
また、税金等についても親切かつ丁寧なアドバイスがあり、十分参考になった。
更に、契約に際しても事前に十分な説明があり、とてもスムーズに契約することが出来た。
今後も機会があれば、また東急リバブルを利用したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブル札幌センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
K様にご満足頂けるようなお取引ができましたこと、大変嬉しく思います。
税金については分かりにくいことも多いですが、今後もご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
