売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧に対応いただいた
当初、他社にお願いしたところ、その対応に満足（納得）いかず、その相談にのっていただくところから始まりました。
とても親身になって考えていただき、丁寧に説明もいただき、それならということで担当者さんにお願いした次第です。
〈良かった点〉
・とてもスピーディに対応いただいた。
価格引下げ等もなく売り出しから３ヵ月以内に成約まで至った。
・丁寧に対応いただいた。
近所の方に面倒な方もいたので不安でしたが、その方にも丁寧に対応いただいたことで、売却までたどり着けたと思います。
今回、他社Zさん、他社Yさんも考えましたが東急さんにして良かったと思います。
他社Zさんも他社Yさんも、お客によりそった提案なり対応が少なかったので。
次に機会がありましたら、また東急さんにお願いしたいと思っておりますので、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり、弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様より率直なご要望、ご意見をいただけ、私共としましても、具体的なご提案ができたのではないかと思います。
誠にありがとうございました。
今回、お買い求めいただきましたお客様は、お住まいが遠方であったため、ご契約、決済お引渡しまで、細かなスケジュールを決めた上で手続きを進めていただきましたが、Ｓ様にご協力いただき、最後まで滞りなく完了することができました。
また近隣の方からのご要望に関しましても、快くご承諾いただき、誠にありがとうございました。
最後に、次回機会がありましたら、また弊社にお任せいただけるとの温かいお言葉、ありがとうございます。
Ｓ様からのご連絡をお待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
納得するまで、根気よく対応して下さいました
担当者さんには、大変お世話になりありがとうございました。
迅速・丁寧・的確な説明と、売主の大切な不動産を扱うという親身で真摯な姿勢と対応に、非常に好感がもてます。
又、不動産売却に関して素人の立場ではわからないことが多く、納得するまで、根気よく対応して下さいました。
やはり何事も、人との関係性が物事の円滑さを左右します。
今回担当者さんには信頼して全てをお任せすることができました。
本当にありがとうございました。
今後、御社の発展と、担当者さんの益々の御活躍を期待しております。
又ご縁がありましたら、宜しくお願い致します。
最後に、人を大切にする人材育成に力を入れている御社のポリシーは素晴らしいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き、またお褒めのお言葉も、誠に有難うございます。
Ｋ様所有の不動産は立地・眺望・等条件が良く、また、室内の状況も非常に綺麗にお使いで、販売活動をしていて、とてもやりがいのある不動産でした。
また、ご契約までの間に何度もお打ち合せのお時間を頂戴し、何度もご協力を頂いたおかげで、スムーズにお引き渡しまで迎えることができました。
頂戴したお褒めのお言葉に恥じぬよう、これからもより一層精進し営業活動を頑張ります。
今後不動産に関してお困りごとがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
満足度は120%です
今回は大変お世話になりました。
満足度は120%です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却にあたり、弊社へご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｔ様には、お打ち合わせにあたり、何度も足を運んでいただきまして、誠にありがとうございました。
また近隣の方との測量立会いに関するお手紙等にも、快くアドバイスをしていただきましたこと、お礼申し上げます。
ご縁があって、良い買主様が見つかり、ご満足いただける結果を出すことができ、良かったです。
今後とも、何かお役に立てることがありましたら、お声掛けいただければ幸いです。
Ｔ様からのご連絡を心よりお待ちしております。
一生懸命な姿に元気をもらった気がします
住宅購入を考えながらもどう行動しようか？と思っていたところ、たまたま暇なときにTVCMでよく見るからという理由だけで、御社を訪れました。
私たちのぼんやりとした要望に対して、丁寧に対応していただき豊富な物件を提案していただきました。
それらを眺めるうちに私たちの要望も少しづつ固まっていき、それをお伝えしたところ、適切な物件に案内してくださいました。
今回決めた物件に関しては、「気に入られたのなら、とにかく申し込みだけでも」と言っていただき、決めることができて本当に感謝しております。
担当者Aさんは今回初めてのことが多かったようで、最初は少し不安もありましたが、一生懸命に対応してくださり、不安な点はうやむやにせずちゃんと先輩のBさんに聞いて対応してくださいました。
また、ある書類提出のときにはその場で臨機応変に対応してくださり、二度手間もなく大変助かりました。
いろいろ複雑で面倒な不動産取得の作業をしなければいけない私たちも、担当者Aさんの一生懸命な姿に元気をもらった気がします。
若者が一生懸命に働いて成長していく姿を見るのは良いものです。
それもBさんはじめ御社の方々あってのことで、好感を持ちました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
私の勉強不足により、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
また、大変嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
私自身、今回のお取引を通して多くの経験をさせて頂きました。
成約までの間、H様の新生活に合う物件を新入社員なりに本気で考え、お気に召して頂いたので、とても嬉しく思います。
今回のお取引で勉強させて頂いたことをこれからの営業マン人生に活かして参ります。
今後お困りな事等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧いただけますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
立地条件があまり良くない物件でしたが、東急リバブル様のおかげで速やかに売却することが出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご所有不動産のご売却をご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様には、測量や解体工事にあたって、近隣にお住まいの皆様との調整にご理解とご助力をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様と綿密にお打ち合わせを重なることにより、ご契約から決済、お引き渡しまで進めることができ、とても感謝しております。
何かお役に立てることがありましたら、ぜひお声掛けいただければ幸いです。
今後とも、引き続きよろしくお願いいたします。
期待した価格では売れず残念でした
一生懸命努力いただいたと思います。
ありがとうございました。
期待した価格では売れず残念でした。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠に有難うございました
お客様のご期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
またお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
様々な場面で細やかなお心遣い
ご担当者さんには大変お世話になりました。
様々な場面で細やかなお心遣いをいただき大変ありがとうございました。
物件の引き渡しの１週間前に法事の集まりを（特に担当者さんにはお伝えせずに）実施していました。
その日は担当者さんが、両隣へのあいさつを予定されていたようなのですが、私たちの集まりへ迷惑になるとお考えになり、とりやめて頂いたと、あとからメールで知りました。
二度手間になってしまい申し訳なかったのですが、同時に大変ありがたかったです。
不動産の取引を再度することは無いかもしれませんが、また何かのご縁がございましたら、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却に関しまして、数ある不動産会社の中で弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約の際、T様ももちろんですが、妹様にとっても、大切な思い出がたくさん詰まったとても大事なご実家なのだと強く感じました。
この度は、温かいお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、何かありましたら、何でもお声掛けいただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
双方が納得するように働きかけていただきました
物件について、売主の責任範囲と買主様の責任範囲をきっちり線引きしてトラブルにならない様、双方が納得するように働きかけていただきました。
センターからの返答
Ｎ様には当該不動産を買主に引渡しさせて頂いた後、買主様からの様々な質問や疑問点などに対して一つ一つ丁寧にご回答、ご対応頂いた事に感謝申し上げます。
Ｎ様が当該不動産に長年お住まいになられた事でＮ様でしか知りえない情報などもお話して頂いたおかげで買主様への報告、連絡もスピーディーに対応する事が出来ました。
今後とも末永くお付き合い頂きます様、宜しくお願い申し上げます。
感謝しております
担当者並びにセンター長の人柄がとても良いと感じました。
大切な財産を依頼出来る方にお願いすることが出来たことは、とてもありがたいことだと思っております。
売主として、売買代金が確実に手元に入ることが、一番大事なことであり、取引銀行まで同行して頂き、入金の確認までして下さり、感謝しております。
満点の評価をさし上げたいです。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様のお役に立てたこと、とても嬉しく思います。
M様には大変お忙しい中ご協力をいただき、大変感謝しております。
今後とも何かお困りのことなどございましたら、どのようなことでもご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
担当者さんが親切・丁寧に対応して下さった
低所得かつ年齢がとり過ぎていたので購入はまず無理だと諦めていましたが、担当者さんが親切・丁寧に対応して下さったおかげで、無事願いが叶いました。
慇懃にされると難しい話が分からなくなってしまうのですが、担当者さんは始めから、効率的でシンプル(スマート)に進めていってくれたので、私向きだったのがうれしかったです。
また宝くじが当たったりとかして、引越すチャンスがめぐってきたら絶対また同じ担当者さんのお世話になりたいと思います。
今回は担当者さんにとても感謝してます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社においてマンションをご購入頂き誠にありがとうございました。
不動産のご購入に際し、ご紹介物件の選定の際には、お住まいの住環境がなるべく変わらないように、そしてＩ様のお子様の学区域内においてお住み替えが出来るようお探しさせて頂きました。
ご契約や住宅ローンの本申込の際には、必要書類を嫌な顔を一つもせずお取り頂いた事に対し、御礼申し上げます。
又、Ｉ様が、ご不明点や疑問点等があった際にお仕事帰りに何度も弊社に足を運んで頂いた事で齟齬なく打合せ出来た事に感謝申し上げます。
又、お住まいに際し、疑問点や不安な点等ございましたら、遠慮なくご相談下さい。
この度は、誠におめでとうございました。
