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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月10日

御社にお願いしてよかったと思っております

この度は大変おせわになり、ありがとうございました。
御社の対応は終始とても丁寧で迅速、またわかりやすい説明で心強く思いました。
途中様々な状況の変化がありましたが、いつも誠実に対応していただき、結果的に思った以上の売り値になり、ほんとうに感謝いたしております。
また、さすがプロだなという提案もたくさんしていただき、御社にお願いしてよかったと思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
ご決済までの間に、ご家族の皆様にもご協力頂くことがございましたが無事にご決済を迎えることができたのも皆さまのご協力があってのことでございます。
またお困りごとがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

M様
M様 2021年2月25日

丁寧な対応をしていただき、とても助かりました

家を買うなどなかなかないので慣れておらず不安でしたが、丁寧な対応をしていただき、とても助かりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様にはご負担をお掛けしましたが、ご一緒にローン関係の書類を集めたことがつい最近のことのようです。
お住まいになって、間もなく3ヵ月かと思いますが、また気になる点やご相談がありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。

I様
I様 2021年2月22日

タイトな中でも焦らず丁寧な対応で好感が持てました

担当者様は、短い時間でありましたが、しっかりと信頼関係をつくってくれて、とても安心できる対応であったと思います。
雑談力を持ってましたし、タイトな中でも焦らず丁寧な対応で好感が持てました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。毎度様々な興味深いお話をお聞かせいただき刺激を受けました。
お忙しい中書類のご用意等迅速にご対応頂き誠にありがとうございました。また、お困りごとやご不明点等ございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
O様
O様 2021年2月15日

担当者さんのような方の適正なリードが不可欠と認識

1.担当者さんの前任者の説明、予想販売価格が高過ぎた。
乖離について、南面の崖の整備費用の未算入が原因との担当者さんの説明は納得いくものであった。
他社は正直な査定をしていたが、当方はそれが判らず、貴社と専任媒介契約を結んでしまった。
2.担当者さんの販売活動には、敬意と感謝の念を持っています。
他社Z社の買取を紹介して頂いた。
第1回目の提示価格は、前項の崖の整備費用を考えれば充分に妥当な価格だったが、前任者の価格がチラついて、契約を保留した。
結果論になるが、この躊躇は失敗で、素人には不動産の妥当な価格は判らないことを自覚した。
改めて担当者さんのような方の適正なリードが不可欠と認識しました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、お仕事をされながらご多忙の中アンケートのご回答とともに、貴重なご意見をありがとうございました。
査定報告書については様々な査定方法がございますが、O様のご意見をしっかり当社でも見つめなおし今後の営業活動の課題とさせて頂きます。
販売活動中にO様とやり取りをさせて頂く中で、私もたくさんの勉強をさせて頂きました。
これで終わってしまう事がとても寂しいのですが、お付き合いはこれからだと思っておりますので今後とも何卒よろしくお願い致します。

H様
H様 2021年2月4日

親身になって話を聞いてくださり、心強く思いました

この度は、大変お世話になりました。
ローン審査について不安でしたが、親身になって話を聞いてくださり、心強く思いました。
親切丁寧に対応していただき、とても良い物件を購入できまして、感謝しております。
また何かありましたら、ご相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
このようなお言葉をいただきまして大変ありがとうございました。
以前に住宅ローンの審査をされており、お客様の中で一番大きなご不安がありましたが問題なく気に入っていただいた物件をご購入するお手伝いすることができ、非常に嬉しく思っております。
今後ご不安なこと等ございましたら、お気軽にご相談ください。
是非ともサポートさせていただきたく思います。

お客様評価

5
I様
I様 2021年2月3日

入居後から快適な生活が出来、感謝しております

大変お世話になりました。
入居後から快適な生活が出来、感謝しております。
古家売却していただいたおかげです。
又、何かありましたらお世話よろしくお願い致します。
担当者さんのお人柄でしょうが、親切丁寧な対応で細かな要望にも応えて頂き、不安なく頼らせていただきました。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上大岡センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
I様とは、期間としては短いかもしれませんが、非常に内容の濃い打合せを何度もさせて頂きました。
快適な生活が出来ているとのことで、そのお手伝いができて、大変嬉しく思います。
またお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年1月19日

物件と担当者さんに出会えた事を幸せに思います

今回、初めての自宅購入でしたが、物件の状況と、我々がどのように考え住みたいかを真摯に受け止め、相談にのっていただけました。
初めての購入という事もあり、色々な質問をしてしまいましたが、とても丁寧な対応をして下さり、安心でした。
引越し後も何度か連絡させて頂きましたが、変わらない対応には感謝しかありません。
今回の物件と担当者さんに出会えた事を幸せに思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。このようなお言葉をいただきまして大変ありがとうございました。お会いするたびにご家族の温かさを感じ、お手伝いをすることができたことを非常に嬉しく思います。
お子様のサッカーのお話などすることができ、昔の自分を思い出しました。ご不安なことやご質問等ございましたらお気軽にご相談いただきたく思います。

お客様評価

5
O様
O様 2021年1月19日

非常に助かりました

買い主側の立場に立ってアドバイスして頂き、非常に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご購入に関し弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
様々なエリアを一緒に内見させて頂き、無事、ご成約となりましたのも、K様が毎週に渡りお時間を作って頂いたおかげでございます。
夢の一軒家が完成されましたらお伺いさせて頂ければ幸甚です。
今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

お客様評価

4
H様
H様 2021年1月19日

担当者さんが素敵な縁を繋いでくれたお陰だと感謝

戸建からマンションへの住み替えということで、売却がすぐに決まらなかったらどうしようと不安でいっぱいの中でのスタートでした。
ですが幸運な事に、これ以上ないという早い段階で、ほぼ同時期に購入と売却の契約を決めることが出来ました。
ここまでトントン拍子に進んだのは、担当者さんが素敵な縁を繋いでくれたお陰だと感謝しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。
お買換えというご不安がある中、お手伝いすることができこのようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。
契約後も様々な情報が入ったタイミングでこまめにご連絡をいただきましてありがとうございました。
何かお困りごとがございましたら、引き続きサポートさせていただきたく思いますので、お気軽にご相談下さい。

お客様評価

4
U様
U様 2021年1月14日

子供を見ていていただいたりと、対応が良かった

担当の方が親身になって相談にのっていただけたので、不満の無い買い物ができました。
現地案内の際に、私が部屋を見ているとき、子供を見ていていただいたりと、対応が良かった。
店頭でも子供にDVDを見させてくれたりと、とても印象が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引頂き、また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
U様からのお問合せを頂いた物件近くの物件でのご契約となりましたが、私も近い年齢の子供がいるので、お子様をお連れで大変な中、少しでもじっくり見て頂ければと思いご対応させて頂きました。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さい。

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