売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
断トツに良かったです
今回、●億円を超える土地購入でした。
３社あたって、最も対応が良く信頼できるところにすることを前提に選定しました。
断トツに良かったです。
すでに、次の土地を売る方も、御社の同じ担当者さんに決めました。
非常に信頼できました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回のお取引では確認事項がいくつかあり、その内容をひとつずつ確認させていただき、最後まで無事にお取引を終えることができ、私も嬉しく思います。
素晴らしい建物の完成を楽しみにしております。
引き続き、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思いますので、よろしくお願い致します。
常に客側の立場で考えて下さりとても信頼できました
当初、一括査定で数社まとめて対応していただきました。
中でも、他社Z社の担当の方は熱心で、というか強引で、この人に頼んだらどんな風にされてしまうのかと恐かったです。
しかし、今回対応して頂いた藤沢センターの担当者様は、ご自身よりも常に客側の立場で考えて下さり、とても信頼できましたし、安心できました。
報告も迅速で丁寧、わかりやすかったですし、ちょっとした質問にもくわしく答えていただきました。
今後機会がありましたら、また是非担当者様にお世話になりたいと思います。
センターからの返答
Ｏ様
この度は大切なご所有不動産のご売却の依頼を弊社にお任せ頂きありがとうございました。
また、Ｏ様から多くのお褒めのお言葉をいただき、光栄ですし、大変嬉しく思います。
販売をスタートしましてわずか2週間程度で購入希望者様が見つかり、結果としてスピーディーなご契約となりご不安な点等もあったかと存じます。
今回のお手続きが無事に完了しましたのも、Ｏ様のご協力あってのことと考えております。
無事に売却のお手伝いができ、本当に良かったです。
またお力になれることがありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心して進めることができたと思います
相談から売却までの一連の流れにおいて、誠実にスピーディーに対応していただき、安心して進めることができたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。
N様はお買換えでしたので、ご売却とご購入双方お手伝いでき大変うれしく思っております。
お客様のご内覧時には毎回快くご対応いただき、非常に助かりました。
毎回お子様とじゃれ合うことができたのも、とても癒しになりました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
１つだけ残念だったのは、最後の御礼状に関してです
コロナ禍の影響もあり、物件探しの期間は一年以上と長期に渡ったにもかかわらず、担当者様には私達の希望や考えをしっかり把握、理解し、サポートをしていただき、希望の物件を購入することが出来ました。
センタースタッフ様にはいつも笑顔で出迎えていただき、妻の身体を気遣っていただきありがとうございました。
１つだけ残念だったのは、最後の御礼状に関してです。
私の名前の漢字が間違えており、別件でセンターの方へ出向く機会があり、センタースタッフ様は話をする前に見ただけで漢字が違うことに気が付いたのはさすがでした。
しかし、差出人であるセンター長からはなにもありませんでした。
担当者様からは数分で連絡があり、このスピード感はさすがです。
ミスは誰にでもある事なのでそこは問題ではありません。
やはり重要なのはその後だと思います。
おそらくセンター長ではなく担当者のミスでしょう。
それに名乗った本人が対応出来るかだと思います。
今となっては対応は要りませんが、センター長とあるだけでなく、「氏名」を書いているのに氏名を書く事がその程度なのか、と思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご購入の相談から約1年かかりましたが、最終的にはご納得のいく物件をご購入頂けたことを大変うれしく思っております。
ただ、ご契約後に当時のセンター長のミスによりご気分を害されてしまったことについて、大変申し訳ございませんでした。
今後、お困りのことや不動産に関することでご相談がありましたら、何なりとお申し付け頂ければと思います。
とても親切なご対応ありがとうございました
とても親切なご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は鎌倉センターにて不動産のご購入をお任せいただき、誠に有難うございます。
お引渡日の調整等にご協力いただき、円滑にお取引を進めることが出来ました。
引続き不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
感謝しております
３年もかかった売却を１ヶ月で買付の取得まで持ってきていただきました。
又、●●●●万円の価格に対して、最初は●●●●万円の購入意向でしたが、２回の交渉の結果、●●●●万円に上げていただきました。
感謝しております。
又、何か、取引きの機会がありましたら依頼させていただきます。
センターからの返答
この度は、鎌倉センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご購入されましたお客様もご購入動機が強く、タイミング良くご成約となりました。
私たちは売主様の不動産をお預かり致しまして販売を行うため、不動産自体の魅力が何よりも大きく、丁寧にお使いであったことが何よりご成約に繋がったポイントだと思います。
また、今後不動産につきましてお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
鎌倉センター一同、心よりお待ち申し上げております。
とても信頼できました！
突然の問合せやアポイントにも、迅速に対応して頂きました。
物件を決めてからも、何もストレスなくスムーズに進めて頂き、不安や不満を感じる事無く購入が出来ました。
担当者さんは、質問にもきちんと答えて頂き、近すぎず遠すぎずの程良い距離感で、真面目でしっかりしていたので、安心して色々お任せできました。
とても信頼できました！
また何か困った事などあれば、相談させて頂くと思いますので、今後ともよろしくお願い致します！
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変幸甚でございます。
非常にお問合せの多い物件でございましたので、K様の迅速な決断力があってこその成約でした。
ご購入されたマンションはK様のライフスタイルにマッチした素敵な不動産ですので、K様ご家族にご購入いただくことができ私も嬉しく思っております。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
たいへん良いお取引きが出来て満足です
たいへん良いお取引きが出来て満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スピーディーに対応いただけた為、タイミング良く早期売却につながりました。
今後不動産についてのご相談などがありましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
何よりも誠実さが感じられました
東急リバブルと担当者へのアンケートについて
最近、事あるごとにアンケートの要望がきますが、ほとんど回答したことはありません。
今回は担当者の対応がとても良かったので、アンケートに答えたいと思いました。
物件探しに4社ほど声を掛けました。
他社Ｚ社は電話がしつこく、現地に行く気がしなかった。
Ｙ社は見たい物件があったので出向きましたが、担当者の服装や態度に問題があり、任せられないと思いました。
（ネクタイを緩く締めボタンが外れていて髪の毛はテカテカ、清潔感が感じられない）
Ｘ社は予算と場所を伝え返事待ちだったが連絡が来なかった。
東急リバブルは、電話・メール対応の言葉遣いやレスポンスが良かった点と、何よりも誠実さが感じられました。
物件を探し始めておおよそ1年かかりましたが、その間いやな感じがーつも感じられなかった。
服装、言葉遣いはもちろんの事、全体として誠実さが感じられました。
担当者の紹介でハウスメーカーを紹介してもらいましたが、ここの評価が良ければ満点ですね。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様のお住まい探しのお手伝いをさせていただき、当初、お問合せいただきました物件から最終的にお決めいただきました物件ではご予算もエリアも全くかけ離れており、驚きましたがＩ様のご満足のいく物件でご成約ができましたことは担当者として非常に嬉しく思います。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
非常にスピーディーに対応して頂きました
問合せから、契約まで非常にスピーディーに対応して頂きました。
疑問点にも丁寧にお答え頂き、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
他社との一般媒介でしたが、弊社にて成約出来たことを嬉しく思います。
売買契約から決済引渡し日まで色々とご協力いただき非常に助かりました。
改めまして、本当にありがとうございました。
鎌倉にお越しになる際は是非弊社へお立ち寄りください。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
宜しくお願い申し上げます。
