売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一連の経過をむしろ楽しませて頂きました
今まで経験したことのない額の買物でしたが、担当者さんの的確なサポートのおかげで、ほぼ不安なく進めることができました。
物件についてのホームワーク、資料、礼節、問合せへの反応、迷いへの助言etc
いずれも過不足なく誠実さが感じられ、一連の経過をむしろ楽しませて頂きました。
取引後も地震の影響など気にかけて下さりうれしいことです。
知人から不動産関係の相談を受けた際にはおすすめしたい会社（支店）、担当者さんと思います。
ありがとうございました。
本社の方へ。
機会があれば担当者さんにごほうびとして、ごちそうを食べさせてあげて下さい。
センターからの返答
H様、この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところアンケートにもご協力を頂き有難う御座います。
H様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もH様をはじめ、お客様皆様にご満足いただけるよう精進してまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
感謝の気持ちしかありません
宮城とはかなり離れた遠方からで、なおかつコロナ禍での土地購入で、日程の急な変更が起きてしまったり、日帰りで短時間なスケジュールになることがありました。
しかしその都度、準備資料を送付してくれたり、電話で細やかな説明をして頂き、短時間でもスムーズに契約等が出来ました。
とても人柄が良く親切な担当者さんで、感謝の気持ちしかありません。
センターからの返答
Ｓ様、この度は東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
またお褒めのコメントを頂き、重ねて御礼申し上げます。
コロナ禍において、遠方にお住まいのＳ様にはご移動を含め、様々ご協力いただきました。
遠距離移動後にトラブルが発生しないよう、安心・安全なお取引を意識し取り組んでおりましたが、それもＳ様のご協力のお蔭と思っております。
ご売却・ご購入を検討されているお知り合いの方がいらっしゃいましたら、ぜひご用命ください。
安心・安全なお取引でお手伝いさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。
私はたまたま担当者、受付の方に好感を持てました
不動産取引は初めてでしたが、私はたまたま担当者、受付の方に好感を持てました。
中古集合住宅購入でしたが居住後の不具合においても連絡がスムーズでした。
仕事ですがそうでもない方は多いと思うので。
センターからの返答
Ｃ様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のスムーズなお取引に関しましては、偏にＣ様のご理解・ご協力によるものと存じております。
重ねてにはなりますが、心より御礼申し上げます。
新居での益々のご多幸をお祈りしております。
取引を通して、多々至らぬ点もあったかと存じます。
頂いたお言葉を活力に、より良い不動産取引を行っていけますよう尽力して参ります。
今後とも不動産に関するお困りごと、ご相談等ございました際にはお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
もう少し販売に力を入れていただけると良かったです
お世話になりました。
販売は、他社Ｚ社のチラシで仮契約をされた方が、担当を気に入らずに会社を変えたので、たなボタ的に・・・
でしたので、もう少し販売に力を入れていただけると良かったです。
センターからの返答
この度は仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添う販売活動ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
気持ちよく取引をする事ができました
リバブルさんに電話するきっかけは、購入した不動産の内覧で他社の営業さんと時間が合わず、ダメ元でリバブルさんに問い合わせをしたら、急なお願いにもかかわらず引き受けていただいたのが始まりでした。
そこからはトントン拍子に話が進み、購入から引渡しまで担当営業の方にはいろいろとよくしていただいて、大変ありがたかったです。
今回の取引において、リバブルさんや担当者の方の悪い点など特に思い当たる事などなく、気持ちよく取引をする事ができました。
ありきたりな言葉ではございますが、この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社を通しての不動産のご購入、誠にありがとうございました。
安心してお取引が出来るように努めて参りましたので、不安なくご購入頂けた事は大変嬉しく思っております。
これからもご不明な点がございましたら、私までご連絡いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
訂正や謝罪等も無く、全くもって信頼が置けない
良かった点
・土地の情報提供や現地確認などはリアルタイムに迅速に対応してもらえた。
・引き渡しの時期の調整など、売り主都合を取りもってくれた。
悪かった点
・掲載資料の土地サイズと実測によるものでは相違があった。
特に道路幅すら間違っていたのは、プロとしていただけないと思う。
またその点に関して訂正や謝罪等も無く、全くもって信頼が置けない。
・諸経費における内訳の説明が無かった。
仲介手数料等上限いっぱいで、相談等にのってもらえなかった。
・「いい質問ですね」と言われるのが、上から目線な気がして嫌だった。
・ＤＭの広告がくどいです。
センターからの返答
T様、この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
お忙しい中、現地確認等のお時間を取っていただき、誠にありがとうございます。
今後ともスピード対応を心掛けてまいりたく存じます。
また、売主様が居住中の物件だったこともあり、お引き渡し時期の調整が難航いたしましたが、売主様・買主様ともに、ご納得のいくスケジューリングに落ち着きましたこと、胸をなでおろしておりました。
円滑なお取引にご協力を賜り、重ねてお礼申し上げます。
一方、私の言葉足らずの部分や主旨内容のお伝え方に気遣いの不足もあったかと思いますが、不快な思いをさせてしまいましたことについて、お詫び申し上げます。
今後とも、ご不明点につきましては何なりと承りたく存じますので、お気兼ねなくお問い合わせくださいませ。
よろしくお願い申し上げます。
とても感謝しています
担当者さんが親切、丁寧に対応してくれたので、土地勘のない場所でスムーズに新居を購入でき、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は泉中央センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度のスムーズなお取引に関しましては、偏にＩ様のご理解・ご協力によるものと存じております。
重ねてにはなりますが、心より御礼申し上げます。
新居での、ご家族皆様の益々のご多幸をお祈りしております。
取引を通して、多々至らぬ点もあったかと存じます。
頂いたお言葉を活力に、より良い不動産取引を行っていけますよう尽力して参ります。
今後とも不動産に関するお困りごと、ご相談等ございました際にはお気軽にご連絡下さいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。
大変丁寧な対応で気持ちよく取引ができました
新築の際、土地購入でお世話になりました。
物件数が少ないエリアで探しておりましたが、無事条件に合致した土地を見つけることができました。
また、貴社が買い付け、販売している土地だったため、仲介手数料がかからず、大変良かったです。
これは大手だからできることであり、今後も自社開発の物件に力を入れて欲しいと思います。
土地の申込から引渡しまで、大変丁寧な対応で気持ちよく取引ができました。
また、何かあれば相談したいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございます。
最後までスムーズに進みましたのもお客様のご協力あってのことかと思います。
これからも仲介物件のみではなく、自社開発も進めてまいります。
引き続き不動産についてご相談がございましたらお気軽にお申しつけください。
この度はお取引頂きありがとうございました。引き続きよろしくお願い致します。
第一印象から清潔感があり、好感が持てました
担当者さんには、スピーディに対応していただき、大変満足しています。
第一印象から清潔感があり、好感が持てました。
今回、他社Ｚ社に売却依頼しましたがまったく売却活動してくれず、御社へ売却の依頼をしました。
同じ業界とは思えないくらい、東急リバブル担当者様には親身に対応していただき、希望期日迄に売却ができました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｙ様の要望通り、ご売却ができうれしく思います。
それもタイトなスケジュールの中Ｙ様にご協力いただけたおかげかと思います。
引き続き不動産のご相談につきましては是非当社をご利用ください。
この度はありがとうございました。
ご担当者様には大変感謝しております
この度は私どものマンション売却に際し、多大なご支援をいただき誠に有難とうございました。
おかげ様で無事に売却することが出来、ご担当者様には大変感謝しております。
当初の価格設定が高かったことや、コロナの影響もあり、長期戦を強いられました。
正直申し上げますと、担当者さんに変わるまでは、ただ事務的に毎週報告書が送られてくるだけで、何の提案もなく不安でいっぱいでした。
しかしながら担当者さんに変わってからは、室内の写真をアップしてくださったり、考えていただいていることが伝わってきて、売れない不安に一緒に寄り添いながら、なんとかしようと頑張って下さいました。
何度内覧に立ち合っていただいたか数えきれませんが、今では良い思い出です。
有難とうございました。
コロナも収まる様子がなく、貴社におかれましても大変の状況がおありかと存じますが、どうぞ皆様お身体に気をつけて今後もご活躍ください。
センターからの返答
K様、いつも大変お世話になっております。
この度はご売却の件、誠にありがとうございました。販売が長期化しご心配をおかけいたしましたが、なんとか粘り強く営業活動を実施いたしました。
ご案内の際、住環境及び設備関係につきまして、売主様であるK様からご説明いただいたことで、安心感につながり成約できたのではないかと思います。
K様とは今後もお付き合いできればと思いますので、引続きよろしくお願い申し上げます。
