売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一生懸命職務をこなしていらっしゃいました
事業用資産の売却のお手伝いをしていただきました。
何ヶ所かの所有物件がありましたので、過去いろいろな担当者とお会いするチャンスがございました。
今回は、とても若いご担当者でしたが一生懸命職務をこなしていらっしゃいました。
今後、更なる経験をつまれて、スキルアップされる事を期待致します。
お世話様でした。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却について当社へご用命頂き、誠にありがとうございました。
当初のご要望とは違った形でのご提案とはなりましたが、良いご縁・巡り合わせであったかと存じます。
お客様におかれましては、ご多用の中ご家族様へのご連絡や各種書類の手配についてご協力賜り、重ねて感謝申し上げます。
頂いたお言葉を励みに、仲介営業マンとして研鑽して参ります。
次回お手伝いが出来る際には、一層頼りにされる営業としてお会いしたいとの思いです。
ご契約、誠におめでとうございました。今後とも宜しくお願い申し上げます。
全体として好評価
全体として好評価。
買主とのスケジュール調整について、随時、調整状況の連絡がなかったこと、残代金決済を希望月中にできなかったことが不満。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
私もＨ様のお住み替えのお手伝いが出来嬉しく存じます。
残金決済日の件は、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
Ｈ様におかれましてはご配慮を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のお手伝いに活かして参ります。
ご意見ありがとうございました。
とっても満足しております
物件の売買の過程においては勿論のこと、ご紹介戴いたリフォーム業社も良い会社で、とっても満足しております。
これからもお付き合い願いたいですね。
あっと忘れてた、引っ越しのアドバイスも良かった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お住替えに携われたことをとても嬉しく思っております。
私もリフォーム後のお部屋を楽しみにしておりますので、お引越しがお済みになられたら、是非ご挨拶にお伺いさせてください。
また、これからも何かご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
非常に親身かつ丁寧な対応をして頂いたという印象
良かった点・某大手不動産会社と比較して、非常に親身かつ丁寧な対応をして頂いたという印象です。・メール返信が早く、当方の準備をスムーズに行うことが出来た。
センターからの返答
この度は当社にご購入のご相談頂き、誠にありがとうございます。
お仕事が大変お忙しいとお伺いしておりましたので、メールでのご連絡は出来る限りレスポンス早くご返信するよう心がけておりました。
また、不動産に関するご相談がございましたら、是非当社をご利用頂ければ幸いです。
客の立場で物件を紹介してくれると感じた
人間性はよい。
客の立場で物件を紹介してくれると感じた。
レスポンスの早さが必要。
他社とも比較したが、物件の内見や価格交渉能力は劣ると感じた。
しかし、同じ営業として人間性で決めた。
ローンや家の購入までの流れは、私たちは素人の為、分からない事だらけだった。
そこらへんのフォローをより望む。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルあざみ野センターをご利用いただき、ありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
営業担当としてお選びいただいた中で、ご期待を超えるお手伝いが出来なかった点についてお詫び申し上げます。全体の流れやご説明について、適宜詳しくご説明を申し上げるべきでした。Ｉ様からのご意見を今後の糧とし、多くのお客様にご満足いただけるお手伝いができるよう、より精進してまいります。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
広い観点で、ものを判断していただきたいです
前回、前前回も御社にお世話になりましたが、今振り返りますと、もう少し気持に沿っていただけたら、会社、御自分の利益が前に出ていて、ちょっとと思って居ります。
皆、様々な人生、生き方がありますが、長い間の環境は、それぞれですので、理解いただき、無理のないやり方を提案していただければと思います。
広い観点で、ものを判断していただきたいです。
家賃収入があったら、家賃収入のある物件を捜すとか、引越し荷物は減らしてと言われ、江戸時代からの引きついだ物とか古い物も、思いの入ったものをほとんど、置いて来て、悔いが残ります。
今の物件は、全く価値のないものだったり、・・・・・
ただ、今回の担当者は、気持ちのわかる方で、説明も、きちんとして下さり、心をくんで下さっていますので、ありがたく思って居ります。
センターからの返答
今回を含め、合計3度も弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
今回はご売却のお手伝いでございましたが、Ｙ様のお手伝いができ、大変光栄に思います。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりご満足を提供できるように取り組んで参ります。
今回のご縁を大切にし、長いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。今後とも何卒、何卒、宜しくお願いいたします。
購入価格より高く売却することができ、非常に満足
不動産の売却の件、ありがとうございました。
無事に終わり、ホッとしています。
今回、東急リバブルさんにお願いしたきっかけは、担当者さんの営業としてお客様に対する姿勢、丁寧な説明、人柄に縁を感じたことでした。
正直に言うと、他社にも不動産の見積もりをお願いしましたが、先を見据えた販売戦略が見えず、お客様への対応も良い印象ではありませんでした。
不動産を購入した際も営業さんの人柄と熱意によって決めましたので、売却の今回も熱意がある御社担当者さんにお願いしました。
売却に当たり、担当者さんにすべておまかせするのではなく、内覧等の各種対応について、最大限に協力する姿勢で臨ませていただきました。
その結果、購入価格より高く売却することができ、非常に満足しています。
担当者さん、東急リバブルさんには、無事に終了したことを本当に感謝しています。
今後もお客様がなぜ売却に至るかについての傾聴、不安な思いをなくすための丁寧な説明、適切な対応を続けていただければと思います。
次に不動産を購入する際には、またよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産仲介業者の中から弊社をお選びいただき、大変嬉しく思っております。
販売活動中には、購入希望のお客様の内覧に向けた事前準備や内覧時の対応など、助けていただいたことばかりで、感謝の気持ちしかございません。
身に余るお言葉をいただき、恐縮するばかりでございますが、今後もこのようなお褒めの言葉をいただけるように、しっかりとお客様の目線に立った営業を心掛けていきたいと思います。
次のお住替えの際にも、何かしらの形でお役にたてればと考えておりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
本当にありがとうございました
何社か土地の売却の件で相談にのって頂きましたが、その中でも御社の営業の方が、一番丁寧かつ適切な対応をして下さり、契約を決めました。
売り出しの期間も、私共の要望に耳をかたむけて下さったり、他の営業所とのネットワークで、このたび思っていたよりも早く成約することができたと思っています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご売却いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただき、大変嬉しく思います。
ご期待に沿えるよう精一杯販売活動を行った結果、弊社の別の営業所のお客様にてご成約させていただく事ができました。今後もネットワークと情報量を活かし、たくさんのお客様のお役にたてるよう努めてまいります。
また何かお手伝いできる事がございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しく御願い申し上げます。
個人の意思を尊重して頂けたのが良かったです
この度は大変お世話になりました。
不動産売買は生涯で何回もあるわけではありませんが、担当者さんには不動産に関する知識等を非常にわかりやすく教えて頂き、またどんな相談でも気軽に話せることが出来たので大変助かりました。
他社と比較すると、御社の場合は、とにかく個人の意思を尊重して頂けたのが良かったです。
ある会社では査定をお願いしてからの返答に二週間費やしたり、査定額の提示を求めてもとにかく直接会いたいとしか言わず、結局こちらの意思を尊重して頂けることはありませんでした。
今後も担当者さんの絶妙なテンポと笑顔で、お客様のハートを掴んでください。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
海外へのご転勤が急遽決まったとのご連絡を受け、お時間が少ない中でのご売却かと思い、査定から媒介契約を頂くまで出来るだけ短いスパンでご提案をさせて頂きました。
スムーズにご購入のお客様も見つかり、大変うれしく思います。
また、日本にお戻りの際は、是非新居をお探しするお手伝いをさせて下さい。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
無理なく取引を進めることが出来ました
相談～購入～アフターフォローまで、非常にしっかりとした対応で安心感を感じることが出来ました。
物件を捜すにあたり、いくつか不動産会社を回ろうと思いましたが、結局のところ御社のみにお願いしました。
担当者のレスポンスも良く、無理なく取引を進めることが出来ました。
次回の取引も迷わず東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
Ａ様のお住み換えに携われたことを大変嬉しく思っております。
お引渡し後に設備の不具合がありご不便をおかけしてしまいましたが、いつも快くご対応いただき、感謝しております。
今後も、お住まいに関してお困りのことがありましたら、何なりとご相談ください。引き続き、宜しくお願いいたします。
