売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引をすることが出来ました
スタートからラストまで、安心して取引をすることが出来ました。
また機会があればお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
その節はＷ様には大変お世話になりました。
不動産の事に限らず、税金関係等についても、ご質問などございましたら、いつでもお声かけ頂ければと思います。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
お客様の立場に立って営業活動をしてくださった
誠実・迅速な対応に感謝します。
自宅マンションの売却に際し、東急リバブル他、数社と面談の結果、貴社の担当者さんは他社に比べ私共売主の要望を真摯に聞いてくださり、東急リバブルの地域に自信のある営業力の強みを熱弁され、この担当者なら信頼できると思い決めました。
販売を開始してから、眺望はいいが間取り的には決して広くないので、買い主の反応があるか不安ではあったのですが、担当者さんのフットワークの良さ、対応の速さには誠実さを実感しました。
その結果、約２カ月で成約に至り納得のいく金額で成約に至ったことは、本当にうれしく思ったと共に、私達も新たな計画にスタートすることができました。
お客様の立場に立って営業活動をしてくださった事に対して感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、弊社にご売却をご用命頂き誠にありがとうございました。
無事に買主様へお引渡も終えほっとしております。
今回、良い流れでスムーズにご売却ができたのも、書類関係等Ｍ様に迅速にご対応いただけたからこそだと感じております。
重ね重ね恐縮ですがありがとうございました。
今後再度不動産でお困りなことや、お知り合いでもお困りな方がいらっしゃいましたらお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
契約した後のフォローは正直手抜きになった気がした
購入するまではとても積極的で親身な対応をしてくれていましたが、購入が決まって、実際に契約した後のフォローは正直手抜きになった気がしました。
大きな買物ですと一生に一度の事ですから、購入後の方が不安な事や、転居に伴う様々な手続きなどの判らない事がたくさんあるのですが、その辺りのケアが不十分だったと思います。
売れるまでより売った後の方が、不動産会社にとっては重要だと思いますが、売ってしまえば終わりという意識が多少なりとも有るのではと感じました。
センターからの返答
この度は、ご契約いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただき、ありがとうございます。
“売れるまでより売った後の方が、不動産会社にとっては重要”というお言葉、その通りだと反省しております。
自身では心がけていたつもりでしたが、足りないことがわかりました。
真摯に受け止め、これからの仕事に従事してまいります。
今後とも、宜しくお願いいたします。
ゆっくりと慎重に検討することができました
こちらの希望を的確に理解して下さり紹介していただいた物件はどれもよかったです。
また押しつけるようなこともなくこちらの判断を待ってくれたので、ゆっくりと慎重に検討することができました。
おかげ様でよい物件を納得いく価格で購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、武蔵小杉センターにてお取引いただき誠にありがとうございます。
お住み換えのご希望をいただいておりましたが、現在お住まいのマンションも非常に良いマンションでしたので、こちらのマンション以上の物件でないと納得してお住み換えできないと理解しておりました。
本当に偶然、ご希望にそえる物件が出ておりましたので、スムーズにお取引でき、私も満足しております。
お近くですので、お困り事がありましたらお気軽にお声掛けください。
担当の方からご説明や対応をして頂き助かりました
今回は、不動産売却で、お世話になりました。
売却については初めての事でしたので、担当の方からご説明や対応をして頂き助かりました。
幸いにもすぐに売却が出来、良かったと思います。
全体の対応についても特に問題はなかったですが、一点、購入したマンションの価格資料が、売却後必要との話があり、既に価格表含めた資料を捨ててしまっていたので、事前に教えて頂ければと思いました。
貴社の益々のご発展を心より祈願しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
売却活動～お引渡しまでにつきましては、幸い買主様にも恵まれ、比較的短期間でのご成約となったかと思います。
また、必要な資料の情報等についてのアナウンスが不足しておりました点は、大変申し訳ございません。
今後同様なことが起こらないよう努めて参ります。
今後とも、不動産売買の折には、東急リバブル日吉センターをぜひご利用ください。
よろしくお願い申し上げます。
助かりました
ネットでの大手不動産6社一括査定を利用してからの返信メールが即時対応でした。
これからの道標を探し出していただいた瞬間、安心している自分がいました。
お世話になりました。
いつも笑顔で明るくて、難問もあり困った状況でも一つ一つ解決して日々を過ごしました。
助かりました。
センターからの返答
K様、この度はご自宅をご売却頂き誠にありがとうございます。
一括査定サイトより相談を頂きすぐにご連絡させて頂きました。
K様にとってご売却することが本当に良いのかどうか考え、ご返答させて頂きました。
お買い替えがスムーズに進んでよかったです。
本当にありがとうございました。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。
不安なくお任せ出来ると感じました
この度は担当者様に本当によくして頂き感謝申し上げます。
ありがとうございました。
いつも真摯な態度で接して下さり、最初にお目にかかった時からこの方なら不安なくお任せ出来ると感じました。
説明も的確に解りやすく、こちらが納得する迄お話して下さいました。
また本契約後に大病になり不安が先に走ってしまった時でも親身に相談にのって下さり、病院にお見舞いにまで来て頂いた事、大変嬉しく思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却活動におきまして、東急リバブル（株）日吉センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却に関しましては、O様のご協力のお陰様でスピード感のあるお取引をする事ができました。
お引渡しまでの期間で、色々と大変な事がありましたが無事にお取引を終える事ができ、大変嬉しく思っております。
これからもどうぞお身体に気をつけてお過ごし下さいませ。
また、何か不明な点等がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
不安もありましたが、担当者さんでよかったです
とても誠実な人柄が行動、言葉、態度から伝わりました。
とても大きな買い物ですので不安もありましたが、担当者さんでよかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、不動産のご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
人生に一度か二度あるかないかの大切な事柄ですので、わからないことや不安なこともたくさんあったことかと思います。
その中で、貴重なお時間をいただき、現地のご確認をしていただいたり、ご説明をお聞きいただいたり、各お手続きにご協力いただき大変助かりました。
これからお二人が建築される建物の完成がとても楽しみです。
完成しましたら、ぜひご挨拶にお伺いさせていただきたいと考えております。
なにかご不明な点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
誠心誠意ご対応させていただきます。今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルに対しては不信感があります
売主側もリバブルだったが、そこの担当者Ａさんの対応がひどかった。
売主が基本的にだらしないタイプだったので、それをフォローしてもらいたかった。
カギの渡しも担当者Ａさんから家内が受け取ったのだが、1時間おくれで受け取った。
売り主のチコクではあるが、担当者Ａさんからも一言ほしかった。
カギを渡す時は目も合せなかったそうで、支払いが終わったらこんなものかなと悲しい気持ちになった。
実際に住んでみると、いろいろと故障している所があって、担当者Ｂさんに伝えていて、担当者Ｂさんはよく動いてくれていますが、どうも担当者Ａさん、売主さんが動きがおそいので、東急リバブルとしては不信感があります。
担当者Ｂさんにおかれましては、川崎時代にご縁があって中野に異動してしまいましたが、もう一度、お願いしました。
快く引き受けてくれて頼もしく感じました。
人生でまたご縁があったらまたお願いしようと思っています。
センターからの返答
F様とは学生時代より長いお付き合いとなりますが、初めてのご購入、今回のご購入につきましても私にお任せいただき、大変うれしく思います。
ただ、今回、売主様側仲介の担当者ＡがF様へ不快な思いをさせてしまい、大変申し訳無く思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善させていただければと思っております。
重ね重ね、大変申し訳ございませんでした。
