売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
☆五つです
何の問題もなく取引を終えたことでほっとしました。
こちらの思い違いでご迷惑をかけたこともありましたが、つねにきちんと気持ち良く対応して頂きました。
不動産のことで次の機会があれば、また相談したいと思います。
☆五つです。
センターからの返答
M様、この度は誠にありがとうございました。
今回のお取引に携わることができ大変光栄でした。
また、ご親族様のご紹介もありがとうございました。
引続き、何かございましたら、お手伝いできますと幸いです。
税金関係の説明をして欲しい
売却後のフォローとして、税金関係の説明をして欲しい。
良かった点
いろいろな面で担当者にお世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
S様には、何度も現地に足を運んで頂き、色々とご配慮頂きまして、誠にありがとうございました。
来年の確定申告に向けて、引続きお手伝いさせて頂きます。
もう少しアドバイスが欲しかった
＜良かった点＞
・対応が早い。
・しっかりと説明して頂けた。
・売主との連携がスムーズ。
・信用・信頼できる担当者で非常に良かった。
＜悪かった点＞
・住宅ローンの保障制度がある保険について、もう少しアドバイスが欲しかった。
＜その他＞
・他社Ｚ社の担当者が非常に優秀な方で感謝しております。
・営業姿勢が強引で、顧客利益よりも営業成績重視な業界の中で、しっかりと顧客利益重視の姿勢が伝わってきました。
御社は信用できる会社だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉をいただき大変うれしく思っております。
ご指摘いただきました件につきましては、今後の営業活動にいかしてまいります。
引き続きよろしくお願い致します。
仲介手数料をもう少し安く改善してほしい
仲介手数料をもう少し安く改善してほしいと思いました。
センターからの返答
E様、この度は当社日吉センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。長期間のご売却活動となり、ご不安な面も大きかったとは思いますが、E様のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
引き続き、企業努力に努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
「確実」で「早く」買主様をご紹介いただきました
スピーディにご対応いただきまして、たいへんありがとうございました。
今回のお取引におきましては、いくつかのご提案をいただきつつ、最も「確実」で「早く」買主様をご紹介いただきました。
私どもはイエスかノーを言うだけでしたので、あっという間に売却を行うことができ、物件を遊ばせることもなかったため、たいへん感謝しております。
今後のますますのご活躍を期待しております。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ご自宅のご購入を微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てて大変光栄でございました。
今後とも不動産のことでご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さいますようお願い申し上げます。
多々感謝しております
この度は誠に有難うございました。
不動産周りについて知識も浅い部分が多くありましたが、常にご丁寧できめ細かいご配慮を頂けたこと、いつご連絡しても快いご対応を頂きましたことなど、多々感謝しております。
センターからの返答
"この度は数ある不動産の中で弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦両名にご協力いただけたため、スムーズにお手続きを進めることができました。
今後も何か不動産について、お困りのことがございましたら、是非、弊社にお任せいただけますと幸いです。
今後も変わらぬご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。"
厳しめの要望にも快く対応いただきました
厳しめの要望にも快く対応いただきました。
また、質問に対する回答も迅速であったと感じ、疑問や不安を持ち越す事なく手続きを進められました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂きありがとうございました。
ローンなどご自身で手続き頂く場面が多くありましたが滞りなく進むことができたのはＴ様のおかげです。
お引越し後も大きなトラブルないようで何よりです。
また何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当の方は丁寧で良かったです
店舗は改装中だったので、アンケート評価から外しました。
担当の方は丁寧で良かったです。
他社との比較として、押しの強い営業に辟易していた所だったので、程よく感じました。
センターからの返答
"この度は、お住まいのご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｎ様のお住みかえのお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
お探しの地域にてマンションと戸建の両方を比較されていた中、他のお客様ともご検討も重なってしまっておりましたので、スピーディーなご決断をしていただくことができたことは本当に良かったと考えております。
お忙しいにもかかわらずＮ様には常にご夫婦でお手続きにご協力いただきました。
心より感謝しております。
今後も不動産に関連することで、ご不明な点などございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きＮ様のお役に立つことができればと思います。
末永くよろしくお願い申し上げます。"
お会いする機会がなくなるのが寂しいくらいです
担当者様には大変親身に相談に乗って頂き、また、こまめにご対応頂き安心して購入する事が出来ました。
購入が済み、お会いする機会がなくなるのが寂しいくらいです。
以前には他社Ｚ社に話を聞いた事がありましたが、担当者の対応、紹介された物件等々、御社のお話しを伺ったあとでは、あまり良かったとは思えなくなりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご家族全員でご来店いただき、あたたかい雰囲気の中、物件のご紹介、ご案内もさせていただき、お気に召していただける物件がご紹介できて本当に良かったです。
またお時間があればお店にもお立ち寄りいただけたらと思います。
何かございましたら今後もお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
レスに時間がかかるときがあった気がします
買い主様が新川崎センター顧客だったせいか、レスに時間がかかるときがあった気がします。
でも、それを差し引いても、担当者さんに頼めて良かったです。
いつも親身になってくださり、安心して任せられました。
ありがとうございました。
センターからの返答
"この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
安心してご売却ができたとのお言葉を頂戴しましたことにも感謝申し上げます。
「今回も東急リバブルに任せて良かった」とお褒めのお言葉をいただきました時、私も大変嬉しかったです。
レスポンスの件につきましては早急に改善をさせていただきます。
また機会がございましたら、是非弊社にご依頼いただけますと幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。"
