売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
早く売れたので助かりました。
しかし、家を売るのにこんなに時間がかかるとは思いませんでした。
周囲に聞くとそんなに早く売れたのかと驚かれるのでその点は良かったです。
ありがとうございました。
これを書くことで完了です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
７年前のご購入から今回のご売却までＨ様を担当をさせていただくことができ、本当にうれしく思います。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しすることができたのもＨ様の協力があったからこそです。
また何かご相談等お力になれることがございましたら、是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
プライドを持っていただきたいと感じた事もあります
インターネットで調べられる時代になり、不動産屋さんの役目が大巾に変わってきた感じを受けました。
買い主、売主ともに、自らのこととしてネットのサイトをチェックしている為、時に担当者の方よりも周辺の似た物件の動向を把握していることがある為、話に温度差を生じることもありました。
今回の担当者ではないが、「ネットのサイトをご覧になって、ご興味ある物件があればお知らせ下さい」と言われた時には、不快な思いをしました。
プライドを持っていただきたいと感じたこともあります。
担当者に関しては、言葉遣いが不必要にていねいだと感じたこともあります。
これは最近の傾向かもしれません。
メールによる週間レポートは、とても良かったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、お引渡しを無事にお迎えいただき、誠におめでとうございます。
私自身、至らない点が多々あり、ご期待に添えなかったことや、様々なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
たくさんのお言葉を掛けていただき、本当にありがとうございます。
今後は、至らない点の改善に努め、精進してまいります。
Ｉ様には数多くのお気遣いをいただきまして、誠にありがとうございました。
これから建築等ご負担もあられるかと存じますが、お体崩されませぬようご自愛くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
担当者さんのおかげなので本当に感謝しています
親しみ易い方で、イロイロと相談させて頂きました。
初めての売却で、親族と２ヶ所に連絡をして頂く等お手数をおかけしました。
分からない事だらけで申し訳なかったと思います。
私達の質問の内容に問題が有ったのかもしれませんが、伺った事などをハッキリ解答して下さるというよりは、何となく流され何度か伺うという事が有ったので、その点は不安に思っていたので、残念だったとは思います。
４ヶ所で契約出来たのは、担当者さんのおかげなので本当に感謝しています。
東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
お世話になりました。
又、何か有ればお願いさせて頂きたいと思っています。
今後とも宜しくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社自由が丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂き、温かいお言葉を頂戴いたしまして有難うございます。ご不安をおかけしておりまして、申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただきました事を意識して、よりお客様にご満足いただける営業マンを目指して参ります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後共よろしくお願い致します。
誠実な対応、販売姿勢のある会社と感じた
何社か営業担当と会った結果、最も信頼できそうなリバブルに販売活動を依頼した。
結果としては、想定より時間がかかり、価格もやや下回る結果となったが、その辺りは、自身の取り組み不足、需給要因もあるので納得している。
総合的に見て、また他社の販売姿勢と比較しても、誠実な対応、販売姿勢のある会社と感じた。
センターからの返答
この度は、千歳烏山センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てましたこと、大変光栄でございます。
今後も、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒お願い申し上げます。
お世話になりありがとうございました
当初の予定より長い販売期間になりましたが、最終的には良い購入者の方とのご縁となりました。
満足のいくお取引きでした。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
S様には売却の件で大変お世話になりました。
売却まで時間がかかってしまいましたが無事に売却できホッとしております。
また、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いします。
不動産の査定額に関する説明もあり金額に満足
販売活動や不動産に関する説明や提案がわかりやすく、不動産の査定額に関する説明もあり金額に満足しています。
もしもう一度不動産取引する機会ありましたら、また同じ担当者さんにお願いします。
センターからの返答
A様、この度は当社にご売却のご依頼いただき誠に有難うございます。
お母様のお引越し等で大変お忙しい中、内覧に向けてのご準備にもご協力して下さり感謝しております。
2月16日より確定申告の時期になりますが、ご不明な点ございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
無事にお取引を終了することができ嬉しく思います。有難うございました。
税額について明確な説明をお願いしたかった
◎購入検討時に「仲介手数料」、「登記費用」等は買主の資金繰、予算に含めることの説明をいただけなかった。
◎「不動産取得税」の有無、税額について明確な説明をお願いしたかった。
センターからの返答
この度は、不動産購入において当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件はエリア内でも非常に人気のある、物件でS様に迅速に動いていただいた結果、ご購入いただけたと思っております。
ありがとうございます。
ご指摘いただきました事項に関しては説明したつもりになっていた部分があるかと思います。
S様の立場になり、適宜細かくご説明させていただくべきでした。
申し訳ございません。
今後はS様にご指摘いただきました事項を心に刻み、営業活動に取り組んでまいります。
この度は、ありがとうございました。
こちらが欲しい情報を事前に連絡いただけました
＜東急リバブルについて＞
・東急グループであり、業界上位で、社員教育もしっかりされており、安心感がありました。
・関東の不動産に強いイメージを持っておりました。
＜担当者様について＞
・メールについても大変丁寧で、こちらが欲しい情報を事前に連絡いただけました。
・売主様との初対面の時も、終始周囲に気を遣われ、場の雰囲気を良くしていただけました。
・他社仲介の売主様の引渡し時期がなかなか決まらなかった時も、他社仲介業者と当方の意見を汲み取り、的確な日時で決めていただけたので、大変感謝しております。
・私は勤務先で経理・人事・総務の業務に勤めていますが、当社に欲しい人材だと思いました。
・数字に強くマンションの販売事例、近隣の売買事例、近隣の新築マンションの説明など、こちらが知りたい地元の情報を数値例含めて説明していただけました。
＜他社との比較について＞
東急リバブル、他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社のホームページを中心に家探しをしましたが、Ｙ社が一番検索しやすかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なコメントを頂きまして、本当にありがとうございます。
お忙しい中・遠方にも関わらず、いつもＳ様にご親切にご対応頂きましたこと、とても嬉しく感じております。
Ｓ様のご協力があったからこそ、順調に進めることができました。
今後とも、全てのお客様に『東急リバブルで良かった』と一層強く思って頂けるよう、日々精進して参ります。
まだ、リフォームがありますので何かございましたらお声がけ下さいませ。
宜しくお願い致します。
いつも変らぬ態度に感心致しております
この度の売却にあたり、何かと担当者様にはご奔走頂き、誠実に接して下さり誠に有難うございました。
建物の1/4という私共の立場をご理解下さり、土地の所有者にきちんと権利を説明し、認めさせて下さり、私共の要求金額をきちんと振込んで下さいました。
今度の売却で、相続時より途絶えておりました親戚関係が行き違いと分って貰えたことは、担当者様のお陰と感謝致しております。
本来なら私共もお店に伺うべきところ、何度も担当者様が足を運んで下さり、いつも変らぬ態度に感心致しております。
御社の益々のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様のご協力があり、無事に取引を完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後も不動産につきましてお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
最近で最も「気持ちの良い買物」ができました。
初めてお会いした時に、良い不動産購入が出来る予感がしました。
購入目的の土地についてお話しを伺っている時も、私の嫌いな営業トークはありませんでした。
土地のメリット、デメリット、周辺環境の状況など丁寧に教えていただけました。
他に、聞かなければわからない内容なども、私の方から聞くこともなく、適切なタイミングで情報を伝えて頂くことができました。
全体的にスムーズな契約を出来たと思っています。
担当者様の協力があってここまで来れたと感謝しております。
今後、不動産に関することは先ず担当者様に相談に乗って頂きたいと思います。
最近で最も「気持ちの良い買物」ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お手続きにもご協力を頂き、お引渡しまでとてもスムーズに終えることができました。
Ｔ様には２年程土地をお探しだったとお伺い致しましたが、ご家族皆様のご希望が叶う土地をお求め頂けましたこと、私も大変嬉しく存じます。
これから建物の設計等の打合せもあり、楽しくお時間をかけていかれることかと存じます。
新生活を始められるのは今夏・今秋頃かと思われますが、私も楽しみにしております。
また何かお手伝いができることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後とも末永く、宜しくお願い申し上げます。
