売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
心から信頼できる方と巡り会えて良かったと思います
この度は、担当者の方に大変お世話になりました。
引越し迄約1ヶ月しかないという状況で、細かく迅速にご対応頂きました。
無理なお願いもかなりしてしまったかと思いますが、快く接して頂きました。
どんなに良い物件でも担当の方が良くないと、同じ物件を取り扱っている他社に切り替える事がいくらでも出来てしまう業界だと思いますので、今回、心から信頼できる方と巡り会えて良かったと思います。
すべてスムーズに進み、良い引越しとなりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
短時間ながら色々とご調整・ご準備いただきまして、大変ありがとうございました。
無事にお引渡しできまして、非常に嬉しく思います。
良い新生活を送られる事を心より願っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
クイックに適切に対応している点をたかく評価します
クイックに適切に対応している点をたかく評価します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
今まで何度かお取引をさせて頂いた中で、H様にもスピーディーにご対応頂きまして、お陰様でスムーズにお取引を完了する事が出来ました。
今後共、何かご相談事項等ございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
誠に有難うございました。
全ての面で満足する事ができました
担当者A様、B様には大変お世話になりました。
特にAさんには長期にわたり尽力していただきました。
AさんもBさんもお人柄や言葉使い、立ち居振る舞い、全てきちんとされていて気持ち良く過ごすことができました。
また、最後には希望の価格での売却も決めていただき全ての面で満足する事ができました。
また機会があったら、リバブル様で、同じ担当者でのお取引を希望いたします。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にお任せくださいまして誠にありがとうございました。
K様には、沢山のご厚意と、多大なご配慮をいただき、最終的に素敵なご家族様にご購入をいただくことができました。
愛着を持ってお住まいになられたご自宅でございましたので、このような方にお引渡しが出来、私も大変うれしく思います。
引き続き、何かございましたらご相談をいただけましたら幸いです。
これから肌寒い日が続いてまいりますが、どうかご自愛くださいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
真摯に対応して下さり感謝しております
数年前、所有していた土地を現在自由が丘センターの副センター長様にお願いして売却していただいたことが東急リバブル様とのご縁の始まりでした。
少し条件が厳しい土地であったにもかかわらず、真摯に対応して下さり感謝しております。
今回、東京の土地を売却することに決めた時も、勤務されている自由が丘センターに迷わず売却を依頼しました。
他社さんには一切お声がけしませんでした。
副センター長様は営業の担当者Ａ様をご紹介下さり、お二人は本当に誠実に粘り強く、こちらの希望に沿う買い主様を探して下さり、結果的に理想的な条件で売却出来ました。
売却後もリフォーム等について担当者Ｂ様がご親切に相談にのって下さり、大変助かりました。
全てについて言えることですが、土地や家屋の売買は、特に人生を左右する程、大きな決断を要します。
それ故、信頼出来る営業担当の方との出会いがとても大切になると思います。
今回の売買を通じて、改めて痛感致しました。
私は本当に幸運であったと思います。
センターからの返答
この度は弊社に再度のお声掛けを頂き誠に有難うございました。
I様のご感想に頂いている通り、不動産の取引は、お客様の人生を左右する大切なものとなります。
その事を私共不動産仲介会社は重く受け止め今後もご期待に応えられる仕事をしてまいります。
今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
最初に買い替えの相談をしたときから１年半お世話になりました。
その間に希望エリアの変更、購入申込後の売主都合によるキャンセル等いろいろありましたが、よくサポートしていただき、結果的にとても満足のいく家を購入できました。
売却の方も希望どおりの価格で売ることができ、とても感謝しています。
これだけ長い間一つの会社、一人の担当者のみに任せることができたのは、しつこい営業は一切なく、こちらの希望どおり動いてくれてとてもやりやすかったからです。
引っ越してから１ヶ月後、新居を訪れてくれたときは嬉しかったです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。Ｎ様の物件購入に携わることができ大変嬉しいです。
お忙しい中度々お時間を頂いたり、突然のご連絡にも係らず、ご対応して頂きまして感謝しております。
今回のお買い替えに関してのお取引以外にも、Ｎ様と色々なお話が出来てとても充実した時間でした。最後にご訪問した際の、Ｎ様との記念写真も大切に致します。
本当にありがとうございました。
ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝
担当者の方には、こちらが不動産の購入に無知なので、はずれた質問をしても親切に説明してくださり、不安をとり除いてくださいましたし、ごめんどうな要求にも誠実に答えてくださり、感謝しています。
契約成立後にお花をいただきましたが、契約から移転までうちの場合、間があいたせいもあり、引越前の乱雑な中にあっても・・・と思ってしまいました。
お気持はうれしいのですが、不要と思いました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
Ｔ様のお役に立てたこと、ご要望にお応えできたこと、本当に嬉しく思います。
取引をスムーズに進めることが出来ましたのは、Ｔ様のご協力があったからこそだと思っています。
お花の件は、大変失礼致しました。
送らせて頂く前に、こちらから確認させて頂くべきでした、申し訳ございません。
お引越しされた後も、お困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
ありがとうございました。
不信感で一杯です
良かった点は、特になく、しいていえば購入希望者の顧客を持っていた事。
希望者がいるにも関わらず、大幅に安い査定をされ、かなり上乗せして、売り出し値を出したのに、すぐに見学希望者が来てくれた。
買いたい人がいたら強気で値段設定を勧めてくれてもよいのにと思った。
度々自宅に来て打ち合わせをしてもらったが、他の電話に出られる事が多く、他のビジネスの話をされていて、お客様の立場に立って仕事をしているとは思えなかった。
売買どちらもリバブルさんで窓口が２つで頻雑だったので、買う方の担当者にしてもらったら、売る方の担当者の方は、うちの事を忘れたかの毎く、問い合わせ内容も忘れている事が多くなった。
今回購入した物件のディベロッパーの会社の方の方がお客様の立場に立って考えてくださるので見習ってほしい。
買う方のリバブルの担当者の方は、だいたいの書類の金額は間違えるし、フォローしないと動かないし、購入するまではやる気だったのに、仲介手数料を受け取ったら、あまり連絡がなくなり、最終的にはやめられてしまったので不信感で一杯です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご満足頂ける対応が出来なかったこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂いた点を真摯に受け止め、今後の改善点として取り組んでまいります。
担当の方も一生懸命頑張って下さいました
当初の金額から、大分下げました。
「しかたない」とあきらめ、大幅に下げた金額で売却しましたが、今では納得しています。
「この金額なら売却する自信があります」と言われてお取引を始めましたが、諸事情の説明に納得して下げた金額で売却しました。
いきさつはありますが、担当の方も一生懸命頑張って下さいました。
所長さんの最後の「押し」みごとでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、当初の金額から価格が下がってしまったこと改めてお詫び申し上げます。
今後はW様からいただいたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
結果的に大変満足でした
知人に不動産会社へ勤めている人がおり、相談した際に御社を勧められた。
結果的に大変満足でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引が出来ましたこと大変嬉しく思います。
何度もご足労いただき助かりました。
些細なことでも結構ですので、今後も末永くお付き合い願えればと思います。
宜しくお願い申し上げます。
素人にもわかる説明が必要と思います
物件案内は非常にわかりやすく、適切に説明していただけました。
契約時等の専門用語の説明は、もう少しわかりやすくしてほしかった。
一般的に聞かない用語が多く、素人にもわかる説明が必要と思います。
管理職対応の質問がありますが、管理職の顔すら見ていません。
この質問があること自体が驚きです。
店舗スタッフや店舗内は非常に清潔で好感が持てます。
センターからの返答
この度は当社にてご購入頂き、また貴重なご意見を頂きありがとうございました。
ご契約時の説明は、確かに聞きなれない言葉が多く、なるべくわかりやすいように噛み砕いてのご説明を心がけましたが、ご案内時と比べると形式だってしまったかと思います。
今後は、よりわかりやすくお聞きいただけるよう、工夫していきたいと思います。
ご契約までいくつか物件を見学に行きましたが、ご購入頂いたお部屋が一番輝いていましたね。
今後もご不明な点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
