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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2023年6月11日

全般的に丁寧に対応していただいた

全般的に丁寧に対応していただき、とても満足しています。
次も機会があれば、ぜひお世話になりたいと考えています。
ただ一点、購入したマンションのお風呂場の清掃が行き届いていないようでした。
まだ確認しきれていませんが、見たところ汚れが落とされていないところがあるようです。
以前の所有者がクリーニングを依頼していたようですが、清掃業者の手抜きだったのでしょうか・・・。
引渡し直前の最終チェックを、一緒にやっていただければよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
室内の清掃状態について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。
お引き渡し前のチェックを徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指してまいります。
また何かご相談等お力になれることがあれば、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年6月4日

年齢に関係なく知識やご経験があると感じました

若い方でしたが、年齢に関係なく知識やご経験があると感じました。
話しやすさ、フットワーク、電話よりメールなど、私に合っていました。
1年弱ですが、大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
契約から決済まで長期間ではございましたが、弊社の『立て替え払い制度』を利用しながら、ご希望の叶うお住み替えができたこと嬉しく思っております。
いつもタイムリーに連絡を取りうことができ、非常に助かりました。
また何かお力になれる事がございましたら、いつでもご用命くださいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

3
I様
I様 2023年6月4日

思った程でもなかった

思った程でもなかった。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産のご売却という重要な事柄をお任せいただきまして有難うございました。
ご期待に沿えるようなご売却が叶わず、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後改善に努めて参ります。

お客様評価

5
O様
O様 2023年6月2日

初めてでも不安なく、安心してお取引が出来ました

この度は大変お世話になりました。
マンション購入の知識が浅い中、些細な質問にも丁寧に回答していただけ、購入が初めてでも不安なく、安心してお取引が出来ました。
担当者様をはじめ、センターの皆様も明るく、とても印象が良かったです。
電話や待ち合わせの時間もこちらに合わせ、臨機応変に対応していただけ、とても助かりました。
ありがとうございます。
今後も何かございましたら、ご相談させてください。
この度は、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産をご購入いただきましてありがとうございました。
急なお願いにも関わらず、書類のご記入等ご対応いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済、お引渡しまでの間で至らない点も多々あったとは思いますが、無事にお引渡しまで完了したことを心より感謝を申し上げます。
今後も不動産に関してサポートさせていただきますのでお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2023年6月1日

親切丁寧に対応してもらった

担当者の方には親切丁寧に対応してもらい、契約もスムーズに終了出来たので、とても良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、ありがとうございました。
無事にお引渡しまで完了でき、嬉しく思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月29日

気持ちよく対応してくれました

前回相続したマンションの売却を依頼した時の接客対応が満足いくものだったので、今回は中古マンションの購入でしたが同じ担当者に依頼しました。
転勤直後で何かと大変だったと思いますが、気持ちよく対応してくれましたので、安心して購入できました。
エリアにかかわりなく対応できるシステムは、顧客にとって良いと思います。

東急リバブル

センターからの返答

前回はご売却にてお手伝いさせて頂きありがとうございました。
更に、今回マンションご購入再依頼を頂きまして誠にありがとうございます。
M様のご希望に少しでもお応え出来た事嬉しく思います。
今後、何かお困りの際には是非お気軽にご連絡お待ちしております。
新生活がより良くなることを願っております。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月26日

質問に対する回答も的確で早い

質問に対する回答も的確で早く、その他の対応も非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のご購入おめでとうございます。
お探し中は、ご家族様の反対にあったり、ご検討物件が次々と成約になってしまうなど様々な事がありました。
住まい探しには皆様それぞれにドラマがありますが、大変な思いをされて見つけた物件だからこそ大切にお住まい頂ければと思います。
お子様の成長やライフスタイルの変化に伴い、住まいに対してのニーズが変化することもございます。
ご相談がございましたらお気軽にお声がけくださいませ。

お客様評価

5
A様
A様 2023年5月22日

連絡も密にして頂き不安なくお取引が出来ました

連絡も密にして頂き、不安なくお取引が出来ました。
迅速なご対応、感謝しています。
何かありましたら、また相談させて頂きたいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却、ご購入共に、弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様のご協力のおかげで、無事お取引を完了させることができました。
また何かあれば、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月17日

貴社及びご担当者さんにお願いして、本当に良かった

この度は貴社及びご担当者さんに一切をお願いして、本当に良かったと思っております。
丁寧な応対により契約過程においての不安要素も全く無く、安心して諸事進めることができ、円滑に契約が完了したことに感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大泉学園センターにて3回目のお取引を頂き誠にありがとうございました。
3件とも短期間でのお取引となりましてお手数をお掛け致しましたが、無事に完了することが出来て大変、嬉しく思います。
今後とも、不動産につきましてお力になれることがございましたらお気軽にご用命ください。

お客様評価

5
A様
A様 2023年5月15日

丁寧に対応して頂き、不安は感じませんでした

迅速で丁寧に対応して頂き、不安は感じませんでした。
お話しやすく、要望にもしっかり応えていただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてA様のお買い換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
この数カ月、お引越しでお忙しかったと思いますが、無事お取引が完了しほっとしております。
また何かご相談等お力になれることがあれば、お気軽にご連絡くださいませ。
A様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

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