売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
これから売却の方も安心してお任せします
担当者さん一押しの他社Ｚ社リノベーション物件を購入し、私たちの条件ともぴったりあっていましたので、良い買い物ができたと喜んでおりましたが、入居前にまさかのトラブル発覚にとても戸惑いました。
Ｚ社の不誠実な対応に、購入したことを後悔すら一時しました。
しかし東急の担当者さんは、間に入って誠実に対応してくださいました。
担当者の方もはじめて経験するトラブルだったと聞いています。
必死に動揺する私たちを落ち着かせようと努力してくださいました。
感謝しています。
どんな質問にも丁寧に答えていただけるし、家具の処分などこちらのお願いを嫌な顔せず聞いていただけるのも有難かったです。
これから売却の方も安心してお任せしますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介にてご自宅を購入していただき、誠にありがとうございました。
今回ご購入いただいたマンションはS様のご希望条件にもっともあてはまるリノベーション済みの住宅でしたが、入居後に施工ミスが見つかるなど、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
S様に長く、快適に住んでいただけるよう引き続き先方の不動産屋さんとの対応に尽力するとともに、ご所有不動産のご売却についても誠心誠意取り組ませていただきます。
改めましてこの度は弊社のご利用ありがとうございました。
安心感があり、落ち着いて対応ができました
息子達の住居購入に引き続き大変お世話になりました。
取り引きの流れがとてもスムーズで、知識のない私にとりましては大変有難く、私の動きに問題が生じた折にも適切に対応して戴きました。
物件の片付け等に関しましても色々、ご配慮いただいてストレスなく動く事が出来ました。
娘一家の物件売却の事から、何よりもお任せして安心感があり、落ち着いて対応ができました。
心から有難く思っております。
お世話になりました。
何かの折にはまたよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
今思えば、３年程前のお嬢様のご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂いた事がきっかけとなり、こうしてＴ様のご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂く事になりましたが、その間もご子息様のご自宅のお手伝い等、色々とご信頼をいただき不動産のご相談を頂きまして誠に有難うございました。
今後も、何かお役に立てる事等がございましたら、いつでもご相談承りますので、お気軽にお申し付け頂ければと存じます。
いろいろと御世話になり、ありがとうございました
いろいろと御世話になり、ありがとうございました。
唐突に店舗に伺いました時から一連の流れが終了するまでの間、丁寧に親切に対応していただきましたこと感謝致します。
不慣れなことに対して知識のある人間が間に入り、どの様な対応をしていくかということはとても大事なことだと思います。
これからも、御担当者様はじめ東急リバブルの皆様が、お客様に対して誠実に対応していただけるようお願い致します。
※評価の中で満点より少々欠けたものがありますが、それは満点に近いものだとお考え下さい。
初めのうちでしたので説明等が少し堅かったのと、言葉少なだった感じの為です。
センターからの返答
この度は当社金沢文庫センターをご利用頂きありがとうございました。
いくつかお部屋を見て頂きましたが、最終的に気に入ったお部屋に出会えたこと、嬉しく思います。
また、当初のご対応が堅苦しく事務的になってしまった点は申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いた点を改善し、多くのお客様に誠実にご対応するよう心掛けて参ります。
スムーズに引越ができました
私の売却と引渡し、引越の手配等、また売却してくれる相手方との日程等、うまく調節してくれ、スムーズに引越ができました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートもご返送いただきありがとうございます。
売却から引渡しまでタイトなスケジュールでしたが、Ｓ様のご協力のお蔭で無事に取引を終える事ができました。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
丁寧に説明していただき、納得のいく取引きができた
今回は、希望物件の仲介ありがとうございました。
こちらの仕事の都合でスケジュールを調整していただき安心して依頼できました。
不動産の知識のない自分に対しても丁寧に説明していただき、納得のいく取引きができました。
一生に何度も不動産を購入することは無いと思いますがまた機会があればよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は当社仲介にて不動産を購入して頂き誠にありがとうございました。
お仕事柄、長らくご不在の期間がありましたが、お勤め先からメールでやり取りをして頂けたのでスムーズに進めることができました。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも当社をご愛顧頂きますようお願いいたします。
ありがとう御座居ました
とても良く親身になって対応して頂きまして、ありがとう御座居ました。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
販売期間中は何度もお打ち合わせして下さったのでスムーズに進めることができました。
また不動産のことでご相談がありましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
営業の際も押し付けたりすることがない
他社と比較して、説明が丁寧、要望に対してすぐに応えてもらえる、営業の際も押し付けたりすることがない。
一番初めに来店する際、ネットで予約できるようにしてもらえるとありがたい。
突然来店すると時間が調整できないようだった。
担当者さんには長い期間、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様、この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選び頂き本当にありがとうございました。
お買い換えを伴ったので、お引き渡しまで時間がかかりましたが、Ｋ様とのお打合せは自分の家の売却・購入のような感覚でおりました。
本当に大切なお客様の一人です。
お付き合いはこれからだと思っておりますので何卒よろしくお願い致します。
とても誠実な印象をうけました
他社の担当の方と比べ、大げさでなく現実的な話をていねいにしてもらい、とても誠実な印象をうけました。
それが御社に決めた理由です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
また、アンケートもご返送いただきありがとうございます。
Ｎ様のご協力のお蔭で、お引渡しまでスムーズに完了する事ができ、私も安心しております。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
思いやりと熱意を持ってつなげて下さったお陰と感謝
当マンションに約１年半賃貸入居し、こちらのマンション購入を真剣に考えておりました。
仲介業者はリバブルＫ．Ｋを希望しておりました。
担当者様による３回目の案内で、即日、申し込みを決めました。
ドアをあけた、瞬間、即決した次第です。
私達の希望によりそい、何とか希望をかなえてあげたいと、思いやりと熱意を持ってつなげて下さったお陰と感謝いたしております。
その後のケアも誠意を持って対応して下さり、安心しております。
今後も、私共の所有する不動産に関し、売却物件の相談など、御社、ならびに担当者様に、相談していきたいと考えております。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
このたびは過分なお言葉を頂戴し、誠に恐れ入ります。
日頃、お住まいであった同マンションに新規物件が出た際には一番にご報告する認識でおりましたので、素晴らしいご縁に結びつき、非常に嬉しく思っております。
今後も車で数分の距離ですので、お手伝いできることがあれば
すぐに参ります。末永くお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
細かな点まで、本当に良くやって下さいました
借地権の譲渡に関してお願いしました。
実際は、建物賃貸人へ土地建物併せての売却でしたが、地主側の仲介業者は何も活動せず、交渉からすべての書類作りまで東急リバブルご担当者が行って下さいました。
受け渡し当日も、細かな点まで、本当に良くやって下さいました。
地主側仲介業者は相変わらず何もせず、買主側からも、仲介手数料を受け取り呆れるばかりでした。
東急リバブル、金沢文庫センター担当者様には感謝の言葉しかありません。
又、前センター長様にも相談にのって頂き、丁寧な対応をして頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は再度弊社をご利用頂きありがとうございました。
今回のお取引は決して簡単ではございませんでしたが、無事にお取引を終えることができたのはＴ様の協力があってからこそです。
今後とも不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお力になりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
