売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
適宜な連絡並びに親切丁寧な対応をいただき大変感謝
マンション売却の御相談をさせていただいてから引渡しまで約３ヶ月という、大変短い期間で成立しました。
その間、担当者Ａ様、担当者Ｂ様には適宜な連絡並びに親切丁寧な対応をいただき、大変感謝しております。
各段階での必要書類の連絡により、迷うことなく準備することができました。
今後何かありましたら、また相談させていただきます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきましてありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることが出来まして安心しております。
また、お取引に際しまして現在のお住まいから当社まで離れていらっしゃるにも関わらず、ご足労いただきましてありがとうございます。
また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
一切の不安はなく、常に信頼出来る方で良かった
御担当者様には一切の不安はなく、常に信頼出来る方で良かったです。
安心して入居を迎えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入のお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
ご購入いただいたマンションは新川崎の中でも特徴のあるマンションで、そのマンションの中でも非常にきれいで良いお部屋をご購入いただいたのではないかなと思っております。
ご相談いただいてからご契約手続きまでスムーズに進んだのも、T様と物件販売のタイミングがマッチしたからだと思います。
またお役に立てるようなことがございましたら、お気軽にご相談下さい。
終始親身になって丁寧に対応して下さいました
土地勘がない場所での住まい探し。
近隣地域も含め、土地の特徴など丁寧に教えてくれました。
何か不安なことは担当者さんに聞けば安心！という気持ちで、終始親身になって丁寧に対応して下さいました。
おかげさまで、満足の行くマイホームにめぐり合えました。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
O様にお喜びいただけたようで私も非常に嬉しく思います。
売主様も非常に良い方で、買主様・売主様お互いに今回のご縁をお喜びになっていらっしゃったのが印象的でした。
お引渡まで少し長かったこともあり、合間の台風などでご心配もされたかと思いますが、無事にこの日を迎えることが出来て良かったです。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思いますので宜しくお願いいたします。
いろんな物件を提案してくれたのは良かった
こちらの要望が厳しいにもかかわらず、いろんな物件を提案してくれたのは良かった。
ネットで気になった物件でも、手配や調整をしてくれて、対応がよかったです。
しかし、売買契約後から金消契約まで、2ヶ月間くらいのスピード感がこちらと合わず、こちらはどんどん進めたかったが、状況確認などが受け身に感じた。
担当からどんどんフォローして欲しかった。
決済後は、こちらの細かい指摘でも誠意を持って対応していただけているのは、とても助かっています。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございます。
ご購入物件につきましては人気のあるマンションではありましたが、他のお客様より早くご決断を頂きました結果、K様に喜んで頂くことできて非常に良かったです。
ご契約からお引き渡しまでのスケジュールにつきましては、お忙しいなかK様にスムーズに動いて頂きましたため、ゆとりが出来た事をきちんとお伝えしておけば良かったと思っております。
また、設備の不具合やお困りの事がございましたらスピード感を持って対応させて頂きます。
お気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
購入する機会があった際は、御社にお願いしたい
今回、売却するに当たり、売主としてはなるべく高い金額で売りたいと考えていました。
しかし、売却相場等が全然分からず、知識もなかったので、数社に見積もりを依頼し、一番高い価値を見出して下さった東急リバブルさんにお願いすることとなりました。
そうしたところ、担当者さんのフットワークも軽く、丁寧に対応されたおかげで無事にマンションの物件を売却することができました。
また、購入する機会があった際は、御社にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ご希望に沿えるかたちでご売却が出来て、私も本当に嬉しく思っております。
それもＯ様がお忙しい中、色々とご協力いただけたところも大きいと感じております。
私からも御礼申し上げます。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご相談下さい。
仕事の内容については少し不安な点もありました
この度は大変お世話になりました。
担当して下さった方は、話し方や振る舞いが穏やかで、こちらからも話しやすい印象で安心しました。
一日中、物件を見てまわったり、その後も何度もお話しする方なので、気疲れする場面もなく良かったです。
これは仕事の内容よりも実は一番大切なことのような気もします。
ただ仕事の内容については少し不安な点もありました。
契約までに入金をする期日をギリギリに言われ、夫婦ともに仕事を持っているので、平日に銀行にてまとめて入金や振り込みが無理な為、ＡＴＭで大きな金額などで数日かけて行い、手数料もかなりかかりました。
担当者の方にとっては、この様なことは仕事なので熟知していて当然のことだと思いますが、購入する側は初めての事なので、ご面倒でも流れを前もって教えて頂き、細かく連絡して頂きたかったです。
契約が終われば担当者様の仕事は完了したということでしょうか・・・
その後、お聞きしたい事があり連絡しましたが、リフォーム会社の方に（中古の為、リフォームが必要で）その件は依頼したようで・・・
私は解決すればどなたが調べて頂いても良かったのですが、ひとこと連絡して下されば、詳細が分かるまでの一週間を不安にならずに済んだのにと思いました。
借り入れをした銀行はあまり取り引き経験がないらしく、こちらでずい分調べました。
家（マンション）を購入するということは、ほとんどの人が初めてだと思います。
ですが、その大きな買い物でもこちらから担当の方は選べませんし、他の方と比べる機会もないのです。
目の前の担当の方を信じていくしかないのです。
会社員として会社の利益をもたらす事が第一なのでしょうが、プロとしては購入者の立場になって頂く事も求められていると思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しまして、Ｓ様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを常に意識して、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで信頼の出来る担当者さんでした
一番最初にご連絡した時は、まだ売却するかどうかも決まっていない状態でしたが、とても親身になって細かい資金計画もして下さったので、安心して売却する事が出来ました。
最初から最後まで信頼の出来る担当者さんでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
初めにお買い換えの計画をご相談いただいてから1年半のお付き合いになり、頻度も高くやり取りさせていただきましたので、とても思い出深いお取引になりました。
また、Ａ様のご計画を無事に完遂でき、私自身も本当に嬉しく感じております。
ご転居先は少し離れてしまいますが、また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。
とてもていねいに説明して頂きました
とてもていねいに説明して頂きました。
知っている内容などは私の反応を見ながら、くどくならないよう配慮して下さいました。
そのおかげもあり、”しつこい”や”長い”といった感想もなく、また雑だと思うこともなく、適切に説明いただいきました。
アンケートは、webにしてもらえると、お互いに楽かなと思います。
センターからの返答
この度は、弊社でご購入いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただけて、大変うれしく思っております。
また何かの機会でご相談いただいた際にはよりご満足いただけるよう精進して参ります。
アンケートの回答方法についても貴重なご意見ありがとうございます。
担当者様以上の営業マンはそういないだろう
問い合わせに対する対応の速さ、譲渡所得税を踏まえた引渡日の提案、空室になった後のコーディネートサービス、引渡後のトラブル対応等々、幅広い視野から積極的にご提案頂き、とても感謝しております。
担当者様以上の営業マンはそういないだろうと思いますので、今回ご担当頂けて本当にラッキーでしたし、もし親族や友人が購入・売却を検討する際は推薦したいです。
担当者様が素晴しいのはもちろんのことなのですが、加えて新居の購入の際の仲介会社ではなく、貴社にお任せするきっかけをくださったセンター長や、買主様のご担当として我が家の良い点を売り込んでくださったスタッフ様にもご尽力頂いたと考えており、新川崎センター全体の組織力という点でも貴社が大変優れていると感じました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度はM様よりこのようなお褒めのお言葉を頂くことができ、私も非常に嬉しく思っております。
お買換えでのご売却でしたが、弊社での販売プランに共感していただき、購入された仲介会社ではなく弊社を選んでいただいての販売開始でした。
これまで室内も非常に丁寧に使われており、その点も良い結果につながった大きな要因だと思います。
お引渡後にも設備関係の件でご心配をおかけいたしましたが、万が一の時のお話なども非常に心強く感じました。
またお手伝いができることがあれば是非ご相談下さい。
ご期待に応えられるよう、誠心誠意、お手伝いをさせていただきます。
最後まで丁寧な対応をしていただいた
初めての不動産取引で何かとご迷惑おかけしましたが、最後まで丁寧な対応をしていただきありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
M様の新居のご購入に携わらせていただけましたこと、大変光栄に思います。
今回このようなお言葉をいただけて非常に嬉しく思います。
また、ご不明点やご不安点などございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
