売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何もかも全て満足いたしました
このたびは大変お世話になりました。
最初は違う物件で訪問したのですが、他にお勧めされた物件はまさに理想の物件で、一目で気に入り、即購入を決意しました。
このたび担当いただいた社員の方は我が子とほぼ同年代の若い社員さんでしたが、知識も豊富で、こちらの都合で電話、メール、SMS、面談（訪問）と、全てにおいてわたしの生活シーンに合わせた対応をしてもらい、とても助かりました。
また営業所のスタッフの方も常に笑顔で迎えていただいたり、重要な場面では、都度、責任者の方がきちんとご挨拶に来ていただき、何もかも全て満足いたしました。
このたびは大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様の大切なお住まいのご購入を私にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
S様にはたくさんご協力いただきまして、無事お取引を完了することができましたので大変感謝しております。
お取引後も旧宅のご売却をお任せいただいたりと引き続きお会いできていることを嬉しく思っております。
今後とも末永くお付き合いさせていただければと思います。
改めまして、誠にありがとうございました。
根気強く何件もの内見をまわっていただきました
初めての物件購入でしたが、担当者さんには根気強く何件もの内見をまわっていただきました。
初めての物件探しで勝手がわからず不安も大きかったですが、担当者さんの親近感、そして誠実さを感じ、安心して物件探しをおまかせる事が出来、私達の希望に沿った物件を無事購入する事が出来ました。
東急リバブルと担当者さんにお願いして良かったです。
ありがとうございました！
家族より
暑い夏の時期からリバブルさんに行き、お世話になりました。
お店に行くと丁寧に対応頂き、おいしいアイスコーヒーを出して頂いてホッとしていました。
アフターサービスも利用させて頂いております。
こういった特典、とてもありがたいです。
このたびは本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は、お取引頂きまして誠にありがとうございました。
安心かつスムーズにお取引を行うことが出来たのは、ご多忙の中、必要書類の取得や、ご説明の為のお時間を取って頂いたりと、偏にT様のご協力あってのことだと思います。
また今後、些細な事でも結構ですので何かありましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
T様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
売却物件の建物検査があるのが、とても安心感
売却物件の建物検査があるのが、とても安心感がありました。
なかなか他社にはないサービスではないかと思います。
不用品の引き取りなどのサービスをもう少し増やして頂けると、更に有り難いなあと思います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
販売期間中はお部屋や周辺環境についていろいろと教えて頂き二人三脚で販売していく事ができました。
売主様だからこそ知るポイントについて我々も知ることができ心強かったです。
当社サービスについてはどのようにすればご満足いただけるか、これまで以上にお客様のご意見に耳を傾けて向上させていけたらと思っています。
また不動産でお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の持前の人間性が、他社を上回っていた
担当者が不在の場合でも、それ以外の人達の温かい対応、熱意が感じられ、他社と比較して好印象だった。
担当者への教育以上の、担当者の持前の人間性が、他社を上回っていた。
担当者の言葉使い、メール他の文章がきちんとしていて好印象だった。
社内研修や先輩の指導が、好く行なわれていることが、伺えるものだった。
妻、子供の評価も高かった。
更に望むなら、勤務地の環境、地名の由来、住んでいる人の傾向、物件の細部の特徴、使い方等が備わっているとより好いと思う。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入頂きましてありがとうございました。
不動産のご購入というお客様の大切な節目に携わらせて頂きましたこと、大変光栄に思います。
今回お褒めの言葉を多く頂けて非常に嬉しく思いますが、至らない点も多かったと思いますので今後精進して参りたいと思います。
また、不動産のことでご相談があれば是非ご連絡ください。
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました
売却の手順や必要な書類、手続きなど、丁寧に教えていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
A様にご満足いただけるご成約が出来て非常に嬉しく思います。
今後も、お客様に分かりやすい丁寧なご説明を心掛けて参ります。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にご相談下さい。
いつでもお待ちしております。
何人も不動産担当者がいましたが、一番よかった
今度は（買）だけでなく（売）も力を貸してくださり、ありがとうございました。
その中で、何人も不動産担当者がいましたが、一番よかったと存じております。
今後もご活躍を願っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様
この度は、数ある不動産会社の中より、当社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
購入だけではなく、売却についてもお取引頂き、大変感謝致しております。
購入と売却のタイミングが同時となってしまい、ご尽力頂くことも多くなってしまいましたが、快くご対応下さり、ありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
とても好人物で、人当りもやわらかく優れた営業マン
とても好人物で、人当りもやわらかく、優れた営業マンと思いました。
センターからの返答
この度はコメントをお寄せいただき、誠に有難うございます。
お買換えの為、ご購入・ご売却の両方をお手伝いさせて頂きましたが、書類取得のタイミングやお時間の調整等にご協力頂き、スムーズなお手続きに繋がりました。ありがとうございます。
これからも宜しくお願い申し上げます。
控えめながら、こちらの希望が最大限叶うよう努力
当初、地域で１番有名な他社Ｚ社さんにお世話になっていましたが、ローンの仮審査の時に、希望していたネット銀行は実績がないという理由で、嫌な顔をされたので、リバブルさんにお願いすることにしました。
貴社担当者さんは控えめながら、こちらの希望が最大限叶うよう努力してくれて、お願いして良かったと感謝しております。
売主様にも信頼されているようで、スムーズに売買することができました。
友人知人にも是非紹介したいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は新居のご購入誠におめでとうございます。
お引き渡し前後で色々とご迷惑をおかけしましたこと改めてお詫び申し上げます。
それでも今回このようなお言葉を頂くことができ、非常に嬉しく思うとともに、身が引き締まる思いです。
今後は同じことが無いように、自身でも気を付けて日々取り組んでまいります。
もしお知り合いの方をご紹介いただいた際には、誠心誠意、ご期待に沿えるようなお手伝いをさせていただきます。
いつでもお気軽にご相談くださいませ。
御社は一番誠実に迅速に対応して下さいました
相見積り要求時に御社の資料受取が一番遅くなりましたが、内容的には現実的で、かつ意欲的な内容であることが、データ、及び説明から十分把握でき、家庭内の評価は断トツでした。
その後、御社を含め他社さんにも意地悪な宿題を課しましたが、御社は一番誠実に迅速に対応して下さいました。
そこで御社に決めさせて頂きましたが、正直御社の意欲的見積価格で売却出来るのか大変不安でした。
しかし、一週間前後で最初のお客様が視察に来られ、その後、もう一組見学がありましたが、結局このお客様で話がまとまりました。
その後も何のトラブルもなく順調に契約出来ました。
家族一同、担当者様とその上司のセンター長に大変感謝しております。
あらためて、大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお買い替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
S様のご期待に沿うことができましたようで、私も大変嬉しく思っております。
住み慣れた地域からのお住み替えは非常にご心配だったかと思いますが、少しでもそのお力になれればという気持ちで動いておりましたので、うまく進めることができ良かったです。
今後もこちらにお見えになる機会がございましたら是非お目にかかれればと思っております。
御担当者様の接客姿勢は大変良かった
御担当者様の接客姿勢は大変良かったと思います。
売主様との調整等もスムーズに行って頂き、大変助かりました。
欲を言えば、もう少しメリットデメリットと諸費用について説明が欲しかったと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございます。
物件に関する情報、諸費用のご説明が少なく、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様がご不安になられないよう、適切なご説明を心がけるように致します。
いただきましたご指摘を糧に、今後精進してまいります。
またご機会がございましたら宜しくお願い申し上げます。
