売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
スムーズに引っ越しと売却が出来ました
担当者さんには本当にお世話になりました。
とても分かりやすく説明して頂き、スムーズに引っ越しと売却が出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル高槻センターへ
ご売却のご依頼を頂き誠に有難うございました。
お忙しい中、T様の迅速なご対応のおかげで、スムーズなご売却が出来たこと大変感謝しております。
不動産におかれまして、購入や売却、賃貸等でご不明な点がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、ご相談下さい。
宜しくお願い致します。
誠心誠意対応していただき感謝しております
担当者さんは口べたでしたが、誠心誠意対応していただき感謝しております。
色々な質問にも迅速に対応していただきましたし、その人柄に安心して託すことが出来ました。
今回御社に委託して本当によかったと心から思いました。
担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心してお取引ができたというお言葉に嬉しく思います。
口下手でお聞き苦しい事やわかりにくい事が多々あったかと思いますが、早くご対応するように心がけておりました。
気持ちが伝わり、非常に良かったです。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
ものすごく安心してお任せできました
今回は、お世話になり本当にありがとうございました。
別の会社に依頼しており、全く売れそうにもなく、本当に不安な日々が続いていました。
その不安を全てくんで下さり、わかりやすく適切に売却計画も説明して頂けて、ものすごく安心してお任せできました。
担当者の方も、上司の方も本当に話しやすく面白い方で、世間話をするのも私は楽しみでした。
思い出の詰まった大切なマンションの良い所をしっかり伝えようと丁寧に対応して下さったこと、本当に感謝しております。
ありがとうございました!!
子供はいまだに、お2人（担当者Ａさん、担当者Ｂさん）の名前を言っています（笑）。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
当社の売却保証というサービスのご利用で、住み替えのお客様には必ず喜んでいただけるという自信が御座いました。
結果、当初計画した内容通りの販売スケジュールとなり、ご満足戴けたこと、お役に立てたことは、大変良かったと思います。
また不動産の売買をご検討の際は、是非お声掛けください。
どうぞ宜しくお願い致します。
契約の際は時間をかけ、丁寧に説明があり良い時間
・物件への案内の際、スリッパの用意がなかった。
これは担当者さんではなかったけれど、ご本人にはお伝え済みです。
案内後は丁寧にお話しを聞いて下さった誠実な方でした。
・契約の際は時間をかけ、丁寧に説明があり良い時間でした。
・メールや電話等、ご連絡をマメにとって下さったので、安心しておまかせする事ができました。
私と父と二人との連絡ではご面倒おかけしました。
大へん感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご案内の際は当社に不手際があり、申し訳ございませんでした。
以後この様なことがないように教育して参ります。
最初にご来店いただいたときは、ご希望のお部屋はなかなか売りに出ないかと思いましたが、すぐに、条件に合致する物件が紹介できることとなり、たいへん嬉しく思いました。
今後、不動産のことでお困りの際は是非お声掛けくださいませ。
引続きどうぞ宜しくお願い致します。
終始安心して取引を進めることができました
中古物件の購入にあたり、色々と相談にのっていただき、終始安心して取引を進めることができました。
担当の方も非常に話しやすく良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
終始安心して取引ができたというお言葉に、大変嬉しく思います。
今回の経験を生かし、さらに接客向上に努めて参ります。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
経験不足という点に尽きる
経験不足という点に尽きる。
ただこれは誰にでもあることで、本人というより高槻支店のフォローを全く感じられなかったことが非常に残念だった。
本人については出来ないことを出来ると言ったり、調子のよいことを言うことが多かった。
その点については反省してもらいたい。
センターからの返答
私の知識不足、経験不足が重なり、大切なマイホームのご購入に不安を与えてしまいました。
お客様に大変ご迷惑とご心配をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
「確認する」ということについての意識と注意が足りてなかった点については、今後早急に改善を行い、お客様の期待に応えられる担当者になりたいと思います。
こちらの状況に合わせて販売活動をして下さいました
打ち合わせや連絡をマメに行って下さいました。
忙しくなかなか電話に出られないので、連絡はメールでお願いし、こちらの状況に合わせて販売活動をして下さいました。
価格を決める際は現実的な値段をはっきりと言って下さったので、必要以上に期待することもなく、適正な価格で販売活動をして下さったので早期に売却できたと思います。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
A様
お世話になります。
この度は東急リバブル西宮北口センターにご依頼いただき誠にありがとうございました。
買換えの為の不動産売却ということで、お引越し後はいつ売れるのかというご不安もあったかと思いますが、無事成約に至ったこと大変嬉しく思います。
引き続きお困りごと等ございましたら何なりとご連絡くださいませ。
よろしくお願いします。
いいタイミングでいい物件を紹介いただきました
不動産はタイミングだと思います。
いいタイミングでいい物件を紹介いただきました。
次の物件を売買する時も同じ担当者さんで売買したいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
I様、この度は弊社とお取引頂き誠に有難うございます。
本当に良いタイミングでご決断頂いたかと存じます。
お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思います。
今後も物件紹介をさせて頂きますので宜しくお願いします。
この度は本当に有難うございます。
いつも穏やかに対応して下さりとても安心できました
子供の学校のこともあり、春のタイミングでの引越しを望んでいました。
最初は賃貸物件を探していたのですが、ペットがいるため希望の地域にペット可の物件が全く見つからず…。
時期が迫り、あせる気持ちの中、家を購入することを視野に入れ、思いたって東急リバブルさんに電話をかけました。
その時、電話対応して下さったのが担当者さんでした。
すぐに当日、物件を見せて欲しいと言ったり、価格交渉の無理もお願いしたりしましたが、担当者さんはいつも穏やかに対応して下さり、とても安心できました。
物件も希望どおりの価格での購入ができるように計らって下さり、本当に感謝しています。
また、今回の売買では、物件のみならず、担当者さんなど人との出会いにも、心から感謝の思いです。
本当にありがとうございました！
センターからの返答
この度は東急リバブル高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
Ｎ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
契約から決済まで約１カ月しかないのにも関わらず、必要書類の取得につきまして迅速なご対応・ご協力を頂戴し、誠に有難うございます。
Ｎ様とお会いでき、人と人との繋がりの大切さを改めて実感させて頂けるご契約となりました。
今後、不動産に関しまして、どんな些細な事でも結構ですのでご不明な点やご相談がございましたらお気軽におっしゃって下さいませ。
悪いところもきちんとご説明いただけた
ご担当者さんには細やかにご配慮いただき、安心・納得して取引をさせていただくことができました。
説明もわかり易く、また買い手側の立場に立って、良いところだけでなく、悪いところもきちんとご説明いただけたので、信頼が置けました。
今回の件では、特に最初の契約をしてから引き渡しまでの間に大地震があり、家屋にも一部影響がありましたが、担当者さんが売り主様との間に入ってくださり、うまく調整していただきました。
また、こちらの希望（心配）を汲んで住宅診断もやり直していただいたおかげで、地震の影響を把握することができ、現在も安心して住むことができています。
リバブルさんの取り扱い物件で本当に良かったと思っています。
一通りの契約が済んだらそれきりになることが多い業界と聞いておりましたが、リバブルさん（担当者さん）にはその後のリフォームの進捗や引越にもいろいろと気にかけていただき、先日はお祝いのお花まで頂戴して恐縮するやら嬉しいやらです。
この度は本当にありがとうございました。
今後も機会があればよろしくお願いいたします。
末筆ではございますが、貴社のますますのご発展と担当者さんのご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
安心・納得して取引ができたというお言葉に、大変嬉しく思います。
契約から決済の間に大地震があり、ご不安やご心配をおかけ致しました。
現在も安心して住む事ができているという事で、本当に良かったなと思います。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
