売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
迅速、丁寧な対応をして頂きました
御社へ仲介をお願いする以前に、他の不動産会社にて負の条件を強調され、自己所有物件に対して自信をなくしておりました。
そんな折、折込広告が入りホームページにてアンケートを読ませて頂き、思い切って電話したところ、迅速、丁寧な対応をして頂きました。
その後、査定額、販売活動契約に至るまでいつも真摯に向きあって下さいました。
契約前から、もしもう一度不動産取引をする機会があったなら、又、知人が不動産について相談先をさがしていたなら、必ず東急リバブルさんの名を挙げようと考えておりました。
両親が懸命に働き、建てた家を大切に扱って下さった担当者さんの熱意に心から感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き、またお忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売活動中は何度もご自宅にお伺いさせて頂きましたが、いつも快く対応して頂きまして、大変感謝しております。
駐車場の件についてはご迷惑をおかけしまして大変失礼致しました。
頂いたご指摘を元に、今後このようなことがないように努めて参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
一連の流れがとてもスピーディーな会社
親身に対応して下さり、一生懸命に動いて下さる姿に好感が持てました。
一連の流れがとてもスピーディーな会社だと思います。
センターからの返答
このたびは、A様の大切な不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
売却のご相談を頂戴してから、実際の取引、売却の完了までスムーズに進むようにお力添えを頂きまして、無事ご売却が成立いたしました。
今後も、不動産に関するご相談がございましたら、是非東急リバブルにお任せいただければと思います。
このたびは本当にありがとうございました。
一連のご丁寧なご対応に感謝いたしております
今回御社に依頼した物件は、仙台市内の住宅地にあるものでした。
依頼者の私は遠方居住のため、頻繁に仙台に行くこともかなわず、ほとんど雑事はご担当の方にお願いしてしまいました。
依頼内容が個人（家族）信託にかかる信託物件の売却でしたので、ご担当の方には多大なご苦労をおかけしたことと思います。
一連のご丁寧なご対応に感謝いたしております。
センターからの返答
T様、この度はたいへんお世話になりました。
T様ご家族を含めて弊社にて幾度とお取引を賜りまして誠にありがとうございます。
家族信託は今後も増加すると思われます。
私も初めてのお取引ではございましたが、これからもお取り組みできますように日々、精進してまいります。
いつも丁寧に応対いただき、満足しています
営業担当者さんには、いつも丁寧に応対いただき、満足しています。
主人の仕事が忙しく、なかなか動けませんでしたが、私でも分かるよう、代理可能なことなど柔軟に対応していただけました。
また、売主の他社Ｚ社も購入時の点検やアフター対応についても思っていた以上で、本当に売って頂いてありがたいと、住み始めてからも夫婦で話しております。
内覧から、短期間で引き渡しまで行っていただき、本当にありがとうございました。
最後にとても残念なことといえば、引越し業社についてです。
ご紹介の中から選んだため、期待が高かったかもしれませんが、対応や新居の壁にキズ・ヨゴレを付けられた事、納得のいかない思いでした。
引越し翌日に担当者さんへご相談し、業社からも連絡をもらいましたが、憤慨していたためアンケートもなかなか送付できずにおりました。
提携や下請けの管理徹底も希望します。
センターからの返答
Ｔ様、この度は東急リバブル仙台センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご主人様がお忙しいと伺っておりましたので、役所での書類の取得など、奥様にご協力頂き、お引渡しまでスムーズに進める事が出来たと思います。
また、引越し業社につきましては、弊社からの紹介業社でこのような事になり、誠に申し訳ございませんでした。弊社からも引越し業社には注意するよう、再度連絡を入れました。なお、Ｔ様より頂きましたご意見につきましては、社内でも共有してまいります。
ご新居の事や、不動産手続きの事などで、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
振る舞い、言葉遣い、表情、どれも好感がもてました
何件か内覧した時の車の中で、親子ほど年が離れているのに気さくにいろいろな話をし、人見知りの私ですが、移動も楽しい時間となりました。
振る舞い、言葉遣い、表情、どれも好感がもてました。
また、マンションから駅まで実際に車で行ってもらったり、バス時間を調べてくれたりし、周辺環境を知ったことで、迷いなく物件を決めることができました。
「親身になって仕事する姿」、私の方が学ばせていただきました。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入おめでとうございます。
私も様々な物件をご覧いただく中で、S様との会話の時間がとても楽しかった記憶がございます。
S様の不動産購入という大きなライフイベントに携わり、このように勿体ないお言葉をいただけたこと、非常に嬉しく思います。
これからも「お客様の家族になったつもりで親身な接客」を心掛けて参ります。
今後もお力になれることがございましたら、お気軽にご相談ください。
この度は当センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大変助かりました
今回の購入については、一度も東急リバブル仙台支店には行っていません。
担当者さんは誠実な対応とアドバイス等きちんと説明して頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は仙台駅前センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｉ様には遠方にお住まいで、お仕事等もご多忙の中、銀行手続や書類の準備にご協力頂き、スムーズにお引渡しまで迎えることができました。
誠にありがとうございました。
また、当センターにお越し頂く機会が無かったことを私自身心残りでございます。
今後、不動産についてお困りごとがございましたら、是非仙台駅前センターへお気軽にお越しください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
知ったかぶり０が好印象でした
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
最初に問い合わせをしたのは昨年末で、担当者さんにはまだ検討初期段階で当方の事情を説明したうえで、査定を依頼しました。
それからあらためて問い合わせをしたのは半年後でしたが、担当者さんが当時相談したこちらの事情を覚えていただいていたこともあり、他社は検討せずに正式に依頼することを決めました。
先方様との交渉も、こちらの条件に沿いつつ、適時アドバイスもいただいた結果、希望価格で売却いただくことができました。
その間も、必要都度連絡をいただき、マンション管理組合との複雑な駐車場契約の変更手続き、交渉等も打合せしながらスムーズに解決いただきましたので、私が一度も直接対応することなくお任せできたことは大変助かりました。
マンション管理規約や委託契約に関する知識と経験も深く、安心してお願いできました。
※知ったかぶり０が好印象でした。
正直、不動産に関してこのような依頼をする時の経験上、その場の返事がよくても対応が遅いと感じる方が多い印象でしたが、担当者さんには形になるかもわからない初期段階から丁寧に対応いただき、継続性、つながりを大事にしていただいたと感じています。
今後も機会がありましたら相談させていただきます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仙台駅前センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
私の方こそ、当初の査定後に改めてご連絡頂いたこと嬉しく思います。
まだまだ勉強不足ではありますが、少しでもＨ様のお役に立てたのであれば幸いです。
お取引が完了しやりとりさせていただく機会が減ってしまった事を寂しく感じております。
H様には遠方の中書類等速やかに取得いただき大変感謝しております。
円滑にお取引出来ましたのはH様のおかげでございます。
勝手ながら末永くお付き合いできればと思っております。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
一生懸命に頑張っているのが伝わってきました
担当者さんの一生懸命に頑張っているのが伝わってきました。
又、打合わせの時間等もこちらの要望に合わせて頂き助かりました。
今後もお世話になることが有ると思いますので、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、仙台駅前センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。Ａ様にはお仕事がお忙しい中、何度かお打ち合わせのお時間を頂きましてありがとうございました。住宅ローンの手続き等打ち合わせを重ねて行えたためスムーズに行うことが出来ました。
また、引渡しが延長になってしまった等のご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、是非お力になれるよう頑張らせて頂きますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
好感が持てました
いつも笑顔で対応していてくれて、ハキハキと話してもらえるところに好感が持てました。
センターからの返答
この度は、当社仙台センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様は市外にお住まいでいらっしゃいましたので、お電話でのご連絡や書面でのご連絡にて説明をさせていただきました。
Ｉ様にとって気持ち良くお取引が出来たとのこと、大変嬉しく思っております。
今後、不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。
このたびは、本当にありがとうございました。
ありがとうございました
今回の土地取引きの成約については、東急リバブル様、担当者様に感謝しております。
ありがとうございました。
①一般媒介契約にもかかわらず、積極的に、集中的に専念していただいた。
１年以上前から他社での売買仲介（専任媒介）で依頼をしていましたが、情報の入手ができなかった。
②媒介契約から広告、販売活動、買い主の選択・交渉、本契約までがスムースで、約１ヶ月の異例の早さでした。
買い主、売り主の意向確認が迅速だったのが要因かと思います。
③不動産の査定額では、土地の特性（隣接道路幅、土地形状、地盤強度等）をアピールできるシミュレーションをしていただいた。
周辺相場、立地条件などの要素を入れて、適切なアドバイスをいただいた。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社に売却のご依頼を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
査定のご報告や販売活動のご提案などもお電話でのやりとりとなり、ご不便をおかけすることもあったかと思いますが、Ｔ様のご協力もありまして、無事にお取引が成立致しました。
今後、不動産のことでお困りごとなどございましたら、お気軽にお声がけください。
この度は、誠にありがとうございました。
