売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
経験値が低いのか、所々で手落ちが目立ちました
担当者様は、経験値が低いのか、所々で手落ちが目立ちました。
特に初期における、個人情報の記載されている書類（PDF）をパスワードなしでメール添付する、それを上長に報告していない、等。
また決済場所についても変更になっているのに、その連絡を〝したつもり〟（実際にはメールが届いていないのに）になられている等、かなり不安な対応でした。
但し、契約後の不明点への問い合わせに対するレスポンスの早さ、浴そう部品の手配について、リフォーム会社と交渉して頂ける等、評価できる部分も多かったのは事実です。
今後はもう少し落ち着いて仕事をされた方が良いかと。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
また、私の未熟さを原因として、せっかくのお取引においてご心配、ご心労をお掛けしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご指摘を頂きました事を真摯に受け止め、必ず今後の活動において改善をしていくことを、この場を持ちまして改めてお約束いたします。
また、最後になりますが、今後も売買の有無などにかかわらず、不動産に関するご相談やご質問等ございましたら、少しでもお役に立つことが出来ますように取り組みますので、ぜひとも、お気軽にご連絡頂けましたら幸いです。
丁寧な説明と対応を頂き安心して進めることができた
申し込みから決裁まで、丁寧な説明と対応を頂き、安心して進めることができました。
また聞きたいことがあっても、仕事終わりの夜の時間になってしまいましたが、連絡に応じて頂き、快く対応下さいました。
人生初の住宅購入で不安もありましたが、ご担当者様には数々のアドバイスを頂き、納得いくまで説明下さったおかげで無事、新生活を問題なく迎えられております。
心より感謝しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様におかれましては、お忙しいところ各種お手続きに迅速にご協力いただき、誠にありがとうございました。
感謝申し上げます。
今後もお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
また、私も近くに住んでおりますので、近隣でお目にかかることもあるかと存じます。
末永いお付き合いを頂戴できますと幸いです。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
メールで対応していただき、助かりました
メールで対応していただき、助かりました。
TELする時間がないときなどありがたかったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
不動産のことでお困りのことがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
今後も、当社共々宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで親切にして頂いた
何も不満はございません。
最初から最後まで親切にして頂き、また適切にリードし、こまめにご連絡・ご対応頂いたおかげで、満足のいく取引ができました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
こちらこそW様には良くして頂いてしまってばかりで感謝しかございません。
本当に有難うございました。
こちらのコメントを入力している前後でお引っ越しの時期と思われます。
コロナウイルスの影響もあり暗いニュースが続いておりますが、お体にはくれぐれもお気を付け頂き新生活をスタートされて下さい。
またお会いできるのを楽しみにしております。
担当者さんもまさに任せられる方で、大変心強かった
金額の大きな物の売買なので、信頼して任せられるリバブルさんにしようと思いました。
担当者さんもまさに任せられる方で、大変心強かったです。
日吉センターのコーヒーおいしかったです。
センターからの返答
この度は２度目のお取引、誠にありがとうございました。
不動産仲介において、再度お取引をお任せいただけることは、非常に光栄なことです。
また、お困りになった際は是非、お声がけください。
N様のこれからの生活がより良いものになることを、心より願っております。
売却依頼から引き渡しに至るまで安心してお任せ
売却依頼から引き渡しに至るまで、担当者さんに安心してお任せすることができました。
感謝申し上げます。
新宅にお花を頂戴いたしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、Ｋ様のお住替えにあたり、弊社へその窓口をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてお部屋を拝見させて頂いたときに、お部屋の素晴らしさ、日当り・眺望の良さに感動し、より良いご売却の実現への自信と、反面プレッシャーも感じておりましたことを覚えております。
結果的には、ご内覧された１組目のお客様がお気に召され、そのままご契約の運びとなり、私の感じたプレッシャーも瞬時に解消されました。
これも、お部屋を大事にお使いでいらっしゃったＫ様のご尽力の賜物と思っております。
また、ご契約からお引渡しまでの細かいお手続きも迅速にご対応くださり、本当にありがとうございました。
これからも何かお役に立てる場面がございましたら、ぜひ弊社（私）を思い出して頂けましたら幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
誠にありがとうございました。
沢山情報を聞くことができ、とてもラッキーだった
家探しを始めるきっかけとして、飛び込みで東急リバブルに伺いました。
予約もしていないのに丁寧で親切な対応を頂き、担当者さんにも出会うことができました。
探していた地域に精通している方にご担当頂けることになり、沢山情報を聞くことができ、とてもラッキーだったと思います。
初回にご案内頂いた物件にご縁があり、こうしてマイホームを持つことができ幸せをかみしめています。
早くに物件を決めたためこちらの準備もなかなか整わず、そんな中、担当者さんには早急に動いて頂き、感謝の言葉しかありません。
ご担当頂きまして本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様ご家族を担当させていただき、より良い物件を見つけられるように努めさせていただきました。
その中で初めに内覧いただいた物件でしたが、Y様ご家族の条件に合う物件をご紹介することができ、私自身も嬉しく思っております。
ご契約からお引渡しまで何度もご連絡やお会いさせていただきましたが、その都度快くご対応いただきまして大変感謝しております。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
引渡し後のアフターフォローもしっかりしていた
担当の方が何でも相談に乗ってくださったため、手続きも無事問題なく進められました。
また、引渡し後のアフターフォローもしっかりしており、助かりました。
素敵な物件を紹介してくださり、ありがとうございました。
他社と比較してよかったと感じた点は、以下２点でした。
①物件の立地と機能性（広さ・部屋の数・駐車場有等）の良さ
②担当者のレスポンスの早さ
センターからの返答
この度は当社綱島センターをご利用いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして誠にありがとうございました。
K様にご満足いただける物件をご紹介でき私自身も嬉しく思っております。
ご契約からお引き渡しまでの数ヵ月で何度もご連絡やお打合せをさせていただきましたが、その都度快く対応いただいて大変感謝しております。
K様ご家族の新生活がより良いものとなるよう心からお祈り申し上げております。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
親身に対応して頂き、とても助かりました
右も左も分からない初めての事でしたが、親身に対応して頂き、とても助かりました。
センターからの返答
W様
この度は東急リバブル渋谷センターをご利用頂き誠に有難うございました。
初めての売却でご不明な点やご不安な点も多かったと思いますが、私からのお願いや確認に対しても迅速なご対応を頂きスムーズにご契約、引渡しと行えまして大変感謝しております。
今後も不動産に関しての些細なご質問等ございましたらお気軽にご連絡をお待ちしております。
この度は有難うございました。
大変安心して売り買いを任せられました
マンションから一戸建への住み替えで、手続等知らないことだらけでしたが、どんな質問にも適切で無駄のない回答が素早く届き、大変安心して売り買いを任せられました。
センターからの返答
この度は戸建のご購入、おめでとうございます。
Ｎ様のお住み替えのお手伝いができたこと、大変うれしく思っております。
購入と売却が絡むお手続きでございましたので、安心してお任せいただけるよう、意識しておりました。
末永く、お付き合いいただければと思っておりますので、お困りのことがあればいつでもお気軽にご相談ください。
