売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
感謝しております
とても親切丁寧に対応して頂き、感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
W様にご協力を頂きまして、お引き渡しまで無事にお手続きを行うことが出来ました。
また不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い致します。
満足のいく意思決定が出来たと感じております
＜良かった点＞
今回、日吉センターの担当者様にご対応頂きましたが、最初から最後まで非常に誠実・真摯にご対応頂けたと感じております。
相続物件の売却及び当該売却資金を用いた購入であり、資金制約もある中で、もしかするとあまり一般的でない状況や要望であったかもしれません。
しかしながら担当者様は、問合せ当初より私の要望を真剣に聞いて下さり、私のニーズに沿った物件を一生懸命探してくださったと感じております。
お話を聞いていただける安心感があった為、気兼ねなく私の要望を素直にお伝えする事が出来ました。
売却から購入に至るスケジュールについても気を配って頂き、理想的なスケジュールで購入から転居まで進める事が出来たと感じております。
不動産については、完全に同じ条件の物件はなく、様々な条件を比較考量しながら意思決定をする必要がある為、頭を悩ませる場面が多々あると感じておりますが、担当者様のお陰で、満足のいく意思決定が出来たと感じております。
本当にありがとうございました。
また機会がありましたら、是非担当者様と東急リバブルにお世話になって「リバブりたい」と考えておりますので、どうぞ宜しくお願い致します。
＜悪かった点＞
ありません。
この度は一生懸命サポート頂き、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
ご相続によるご売却とご購入の両方ということや、ご検討されていたお住まいに他のお話が入ってしまうなどご不安になるようなこともあったかとは存じますが、ご自身でも様々な情報を取得されて比較をすることで、良いお住まいに出会うことができ無事にお住みかえができたのだと考えております。
お忙しい中で必要なお手続きにご協力いただきましたことも心より感謝しております。
今後、私もＨ様のような常に前向きな姿勢での快い対応をこころがけてまいります。
不動産に関連することでのご相談やお住みかえをご検討される際にはぜひご相談いただくことができますと幸いです。
誠心誠意ご対応させていただきます。
末永くよろしくお願い申し上げます。
感謝の気持ちでいっぱいです
不仲な親族の間に入り、調整等に大変な思いをさせたと思います。
そんな中でもご担当者の方はスピーディーに対応いただき、非常に気持ち良く売買取引が出来ました。
感謝の気持ちでいっぱいです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご契約お引き渡し誠におめでとうございます。
また、大切なご所有不動産の売買につき当社へご用命頂きましたこと、心より御礼申し上げます。
ご家族様間のお取り次ぎなど、ご契約の為のご協力を頂きましてありがとうございました。
不動産に関してのお困りごとなどございましたらいつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
接客や営業力は素晴らしいと感じます
担当者や支店の対応、接客や営業力は素晴らしいと感じます。
最初の売却物件登録時の電話連絡は、支店からのみで良いのではないかと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
引き渡し条件もございましたが、ご納得いただけるご条件にて成約ができ、私もホッとしております。
お子様のご出産やお引越し等お忙しいタイミングかと思いますが、何かお役に立てることがあればお気軽におっしゃってください。
初回お問い合わせ時のご対応につきましては、弊社としても検討させていただきます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
いつも懇切丁寧に迅速に対応してくださった
初めての不動産購入でとても不安でしたが、どんな小さな疑問や困ったことにもいつも懇切丁寧に迅速に対応してくださって、本当にありがとうございました。
こちらの要望や不安点なども共有してくださって、相談しやすい対応をしてくださって、無事に良い物件と出会うことが出来ました。
また機会がありましたら、ぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
同居されるお母さまとの生活を最優先されるニーズを前提に、無事にぴったりの物件をご紹介することができ、私もとても安心しております。
リフォーム工事が終わり、落ち着かれましたら是非伺わせていただければと思っております。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
早めにお伝えしていただければ助かりました
このエリアの物件が現状少ない状況の中で、焦らずに待つ等の選択肢を与えていただいたのが、自分たちの選択肢も広がり有難かったです。
また担当者様は真摯に対応をしてくださり、大変感謝しております。
お忙しい事は重々承知ですが、書類集めの準備等を前もって早めにお伝えしていただければ助かりました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お探しのタイミングでピッタリのお住まいを見つけることができ、私も大変嬉しく思っております。
まさに「ご縁」のある物件でしたね。
ローン関係書類等のご連絡に関しまして、確認及びご連絡に時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。
以後このような事の無いよう改善させていただきます。
この度はありがとうございました。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
安心して引き渡し日を迎えることができました
都度連絡も密にとっていただき、安心して引き渡し日を迎えることができました。
また機会がありましたらお世話になります。
センターからの返答
この度はありがとうございました。
不測の事態により、期日延長をさせていただく等、ございましたがご協力ありがとうございました。
無事にお引き渡しを迎えることができたのもH様のご協力あっての事と感謝いたします。
今後もお困りの事がございましたらお気軽にご相談下さいませ。
何度か不満に思ったシーンはありました
ご担当者様の意識の高さは感じておりましたが、用意する物リストに於ける不備があったり、現地案内時での約束時間５分前に『遅れます』の連絡があったりと、何度か不満に思ったシーンはありました。
しかし一生懸命な姿勢は伝わっております。
売買価格に於いては、所有のマンションの販売価格は一定のラインは超えた価格で売却できましたが、一般の方へ良い価格で売れなかった事、購入マンションは我々の希望の価格が通らず、おおよそ先方の希望を飲んだ事から、『売買の価格面』に於いては残念に思うところがありました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お客様への配慮と売買の価格面について至らぬ点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
スケジュール管理の徹底とご希望を実現するために日々精進して参ります。
またお困り事などございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
気持ちよくお取引ができました
今まで他社の色々な営業さんに対応頂きましたが、１番良かったです。
知識面〜対応含め、気持ちよくお取引ができました。
ありがとうございました。
引き続き宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はお住み替えのお手伝いをお任せいただきましてありがとうございました。
A様とご両親のご協力のおかげで、複数の売買が絡む中でもスムーズにお手続きを進めていくことができました。
今後も投資用不動産の情報提供などでお役に立てればと思っておりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
安心と満足というのが全くないです
お客様の立場に立ってくれず、安心と満足というのが全くないです。
人情味が全く感じられない、全く伝わらない担当者でした。
買う前とマンションを買った後とは態度が別人。
担当者はそういう自分に気が付いていないと思いますが・・・。
私はマンション購入しなければよかった。
こんな事を書いても、もう何も変わりませんが。
とにかく酷いです。
きっとこの事に関して自分が有利になる担当者は、都合がいいように報告すると思います。
夢のマイホームだったのに、ぜんぜん不愉快過ぎて楽しくないです。
担当の方は他人、さぞかし満足でしょう。
所詮他人事ですからね。
センターからの返答
お客様を不快にさせるような対応になりましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちを汲み、ご理解頂けるよう丁寧な説明ができていれば、お引渡し後もご満足頂けたのではないかと猛省いたしております。
二度とこのような失態を繰り返さないよう、以後十分に注意し改善して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
