売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

とても丁寧に対応頂きました

物件の購入が初めてであったため、色々と質問してしまいましたが、とても丁寧に対応頂きました。
また、契約後もしっかりとフォローして頂いてとても助かりました。

東急リバブルさんにはよく説明をいただきました

・見積書
私はわかりやすいと思ったのですが、夫はそうではなかったらしいです。
・税金を含めた諸費用の件
相見積をとった他社で、そもそも税金の件がすっかり抜け落ちていました。
見積を出してもらった後、２回念を押してようやく慌ててメールで知らせてきました。
税金は私達（売主）が支払うものではありますが、諸事情を話してあるにもかかわらず、ずっとその対応でしたので大きな不信感につながりました。
その点、東急リバブルさんには、よく説明をいただきました。
一般には不動産売買はそうあることではないですし、金額も多いので実際の税金の額を聞くと自分たちの無知は棚に上げておどろきます。
・事前にメールで、日時、必書な書類を連絡、またリマインドいただき助かりました。

売却のご相談から売却まで大変お世話になりました

担当者様には売却のご相談から売却まで大変お世話になりました。
御社とお取引できたことについては満足のいくものでした。
また売却後についても、感知器設置について引き続き買主様、買い主様不動産会社とやりとりいただき感謝しております。
また、機会があればお願いしたいと思っておりますので、どうぞよろしくお願い致します。

担当者さんの連絡・報告・行動力はすばらしかった

担当者さんに物件の売却の為、お会いしたのが１年以上前でした。
内見は何件かありましたが半年近く決まらず不安でした。
しかし、その都度メリット、デメリットを説明して下さり、丁寧に報告を頂きました。
買い手が決まり契約しましたが、持ち分を持っていた親戚が他界してしまい、中途半端な状態になり、どうして良いかパニックになった時も、買主さんとしっかり話しを進めて下さいました。
（買主さんも担当者さんを信頼していたのだと思います。）
紆余曲折あり、とても大変な事ばかりでしたが、この度無事売却出来ました。
何度も大変な思いをしているのに、担当者さんはいつも変わらず優しく、あきらめず、冷静に丁寧に対応してくださり心から信頼出来ました。
御苦労ばかりかけてしまいました。
担当者さんの連絡・報告・行動力はすばらしかったです。
担当者さんのおかげで成し遂げられました。
心から言葉にならないほど感謝して居ります。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

担当者様の”漂々とした風情”に好感を受けています

今回の売却物件に関して、初めて東急リバブル殿（下北沢）を訪問したのは３年半程前であった。
その時に対応頂いたのが担当者様であった。
その際に当方から渡した資料を、キチンとファイルして頂いたらしく、その後の小生からの「メール交信」にも、保存ファイルを参照して、迅速に対応下さった。
セールスマンとして「押し付けがましくナイ！！！」担当者様の”漂々とした風情”に、好感を受けています。
「他社との比較」に関しては、小規模な仲介業者の方が「融通が利く（Flexible）」印象があります。
これは不動産に限らず、あらゆる業界に共通ですが「お客を納得させるより、社内の管理部門が鬼門」なので、東急リバブル殿と同様規模の他社ならば、50歩・100歩・・・・と思います。
結局は、会社の比較ではなく「担当者の人柄」ですから。
以上です。

無事に希望通り売却することができました

センター長さんには、４年前に購入活動をしていた時に親身に対応して頂き、結局契約には至らなかったのですが、今回是非売却の担当に二子玉川センターが一番良いと思いお願いしました。
担当者さんも期待以上に対応頂き、無事に希望通り売却することができました。
本当に感謝しています。
４年前に購入のお世話になった他社Ｚ社と比べて、センター長の係り方、担当者さんの接客姿勢から、センターをあげて対応して貰っている実感が強かったと思います。

スムーズに取引ができました

担当者の人は、次回の必要書類、場所等について事前に印刷して、手渡してくれたので、スムーズに取引ができました。
不動産取引きに不慣れな私を良くフォローしてくれたと思います。
電話連絡もまめにしてくれました。
一方、不満に思う点がありました。
渋谷センターでトイレを使用した際、段差があるのを気付かず、転倒してしまいました。
その際場所を教えてくれた受付の人は、段差があるのを喚起して欲しかった。
もしくは、標識で表示してあれば良かった。
受付の人から、「大丈夫ですか？」との声かけもありませんでした。
自分の不注意ではありますが。

中古住宅購入でお世話になり信用しておりました

体調不良となった親族のマンションの売却をお願いしました。
事情を考えた上で施設まで来てもらい、本人の売却意志確認などしていただき助かりました。
貴社とは子供が中古住宅購入でお世話になり信用しておりましたのと、物件の地区は東急沿線で、売却実績が多いと思い依頼しました。
売却依頼から半年で売却代金が得られ、親族夫婦の入所施設費用がまかなえるようになり感謝してます。

骨身を惜しまぬ担当者さんの努力のお蔭

東急リバブルさんとのおつき合いは既に数回にも及んでおります。
その全てを担当者さんにお願いし、すべて順調に取引が進み、完了して参りました。
今回の物件探しも骨身を惜しまぬ担当者さんの努力のお蔭と存じ、喜んでおります。
御社の益々のご発展を祈念しております。
スタッフの皆々様、全員が気持良く接して下さいました。
上司の方々のご指導もゆき届いているのだと感じました。

人生の最も大切なイベント

家の売却には、多少の時間がかかるだろうと思っておりましたが、担当者さんの努力により約１ヵ月半程で売却が決り、とても安心しました。
全てがスムーズに運び、人生の最も大切なイベントともいえる戸建ての売却と次の物件探しが順調に進んだのは、御社の皆様のお蔭です。
ありがとう存じました。