売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
お世話になり有難うございました
取引に関して途中で諦めそうになりましたが、担当の方が根気強く対応してくださり、最後には買い取りをしていただく事となりました。
何度か遠い場所まで来てもらい、結果が出なかった際にも嫌な気持ちにならない様気遣っていただいたと思います。
お世話になり有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社をお選びいただき誠にありがとうございます。
T様のご売却のお手伝いができたこと、大変嬉しく思います。
当初の予定通りご売却がいかず、T様も大変だったかと思いますが、最後までご協力いただき誠にありがとうございます。
今後も機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
引続き、よろしくお願いいたします。
進捗状況や変更もしっかり連絡して下さり大変安心
・担当の方は、皆様大変親身になって対処して下さり、とても助かりました。
・他社の方々の中には、連絡や日程の変更等、重要な事柄が当方に適切なタイミングで伝わってなく、困ったこともありましたが、東急リバブルさんは、進捗状況や変更もしっかり連絡して下さり、大変安心でした。
・担当の方のソフトな語り口がよかったです。
・他にも不動産がいくつかありますので、もし今後売却等の動きがあれば、是非またご相談にのっていただきたいと思っています。
・同業の仕事仲間にも、「東急リバブルさんがいいよ!」と言っています。
・ありがとうございました。
センターからの返答
ちょうど1年前にネットからのお問い合わせで当社にご相談がありました。
事業用不動産で、どのように売却するのが良いのかというご相談でした。
土地の上には、鉄筋コンクリート造の大規模な建物があり、解体の見積りも行いましたが、解体には相当な額を要するため、それを踏まえての、購入先の探索、各種営業活動を行いました。
他業者との競合がございましたが、当社が、建物を解体しない現状引渡しという条件で、最高額の価格を提示することができ、Ｔ様の当初の希望条件にて、売買を成立させることができました。
1年間に渡る営業でございましたが、取引に携わることができ、大変光栄でございます。
十分満足しています
予想以上の早さで売却できたことと、見積額に近い価格での提示とスムーズな販促に、十分満足しています。
センターからの返答
S様、この度はご所有不動産のご売却、おめでとうございます。
また、お客様アンケートにご協力くださり、ありがとうございます。
複数の営業担当が連携してのご対応のため、もしかしたら戸惑われてしまうのではと危惧しておりましたが、S様にとってご満足頂ける結果となり、安堵しております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
☆素晴らしい担当者様との出会いに感謝！！！
☆素晴らしい担当者様との出会いに感謝！！！
初めての売却は、「査定」から「決済」まで予想以上に時間がかかりました。
途中、数々の紆余曲折が・・・。
しかし、私の悩みを真摯に受け止め、相談に乗ってくれた担当者さんのお陰で、多くの不安も安心へと変わり、そして担当者さんへの信頼が深まっていきました。
豊富な不動産関係の専門知識と経験、そして誠実なお人柄・接客姿勢。
常に売り主の視点で、冷静に、成約まで見通しをもってアドバイスをいただきました。
滅失登記から確定申告まで、関係機関との対応も親身になってご相談いただき、本当にお世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
ご満足頂けるお取引が行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
スムーズにお引渡しまで至ったことは、A様のご協力があったからこそだと感謝しております。
頂いたお言葉を励みに、お客様のご負担を少しでも減らせるよう、これからも日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
大変気持ちの良い対応がありました
遠方の他県から札幌の自宅を取得する取引であり、限られた時間での対応が要求されました。
そんな中、的確な助言があり、その上、引越業者、リフォーム業者のご紹介を頂きました。
貴社に関連する皆様から、大変気持ちの良い対応がありました。
私自身不動産業に携わる者ではありますが、専門外の部分の適切なアドバイスがあり、感謝しております。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
今回のお取引にお喜び頂き、私としても大変嬉しく思います。
お取引がスムーズに進んだのは、すべてH様に迅速なご対応を頂いたからこそだと感じております。
今後は同じ札幌市内のお住まいになりますので、お近くに寄られた際は是非お立寄り頂ければ幸いです。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
設備の不備についてすべて改善もされていない
今日現在時点でも、設備の不備についてすべて改善もされていない。
何度か訪問させていただいたが、担当者と受付係以外の人との面談等がなかった。
センターからの返答
この度は、ご購入のご依頼ありがとうございました。
設備不備の改善について、お時間を頂く形となり大変恐縮です。
迅速な対応を心掛けさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。
どんな事があっても笑顔を忘れない接客
来年の消費税up前に売却でき、表には決して現れない努力があってこそと思いました。
どんな事があっても笑顔を忘れない接客、貴社の理念が強く伝わりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
購入希望の方が見つかってから売買契約に至るまで、諸条件の調整に時間がかかりましたが、無事成約が出来ました。
また、K様におかれましては、辛抱強く待って頂き、ありがとうございました。
またご機会がございましたら是非お声かけください。
大満足というところまでは行きませんでした
この度は大変お世話になりました。
住宅購入というのは初めてのことですので、他社との比較などは難しいですが、気さくな方でお話ししやすかったです。
しかし若干売り急いでいる印象もあり、不安な点がスッキリとは解消しなかった感じもありました。
また、こちらの確認不足もありますが、後から発覚することもあり、説明不足も感じております。
貯水タンクの裏に暖房ボイラーがあることも後から知りました。
火災保険の見積りもいただきましたが、どういう内容の保険になっているのか解らず、結局他で加入しました。
また、テレビアンテナが設置されていなかったことには驚きました。
迅速に対応していただけましたが、入居に間に合わないのではと不安でした。
他、張り替え済の壁紙の端の処理が雑な箇所も見つかり、気になります。
中古だから、と言われてしまえばそれまでかもしれませんが、大満足というところまでは行きませんでした。
けれど、地震後すぐにご連絡をくださったり、いつも「何かあったら連絡ください」と言ってくださり、実際に不明点があり連絡すると丁寧に対応していただけるのは安心です。
今後も何か相談することがあるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、札幌北センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
O様には私の説明が至らないところがあり、大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
頂戴したお言葉を心に留めて、日々精進してまいります。
また、不明な点など有りましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、何卒宜しくお願い申し上げます。
貴社担当者さんが一番印象よく誠実でした
数社の営業マンと接点がありましたが、貴社担当者さんが一番印象よく誠実でした。
結果的に売買全てが順調に進みました。
今後も何か有れば相談させていただきます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、琴似センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、微力ながらお住み替えのお手伝いができましたこと、大変光栄でございます。
Y様がお忙しい中、こちらからお願いしたことを迅速にご対応いただけたので、スムーズなお取引をすることができました。重ねてお礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
諸々の対応含め全てに格が上という印象
担当者さんの対応は申し分ありませんでした。
ありがとうございました。
私は長年の仕事柄、東京の不動産事情についてはそこそこ情報がありましたが、札幌では皆無で正直、御社についてはお名前こそ存じあげていても、実態についての情報を得にくい状況でした。
実際に取引して他の大手2社と比較しても、諸々の対応含め全てに格が上という印象でしたので、それが世の中にもっと浸透していくと良いのに、という思いです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
Y様はお仕事柄不動産の知識が大変豊富で、お打合せさせて頂く際にも大変柔軟に御対応頂けた事を感謝しております。
また、お取引後に知人をご紹介下さりありがとうございました。
今後とも東急リバブルを宜しく御願い致します。
