売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

終始ご対応はとても良かったと思います

ご担当者さまについて
良かった点
物件のご紹介から、契約に至るまで、終始ご対応はとても良かったと思います。
お忙しい中、こちらの問い合わせに対しても迅速に対応頂き、とても助かりました。
今まで、仲介業者さま、ハウスメーカーさま、マンション販売業者さまとも色々やり取りしてきましたが、一番対応が良かったと思います。

随時連絡を下さり安心してお任せする事が出来た

今回購入致しました物件の近隣に住んでおり、いつか住む事ができたらいいなと思う憧れの物件でしたので、現実に住む事が出来大変嬉しく思っております。
分からない事ばかりで不安が大きな状態ではありましたが、細かい説明はもちろん、随時連絡を下さり安心してお任せする事が出来ました。
売主様にもこちらの意向を伝えて頂きとても感謝しております。
毎日快適な生活を送れていますので、本当に購入して良かったと思います。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

一生懸命さがとても伝わってきました

タイミング的に難しい時期という事もあり、思っていたよりも価格は下がってしまいましたが、担当の方の丁寧な対応や、わかりやすい説明など、親身に寄り添っていただき、一生懸命さがとても伝わってきました。
なので、結果は納得できるものであり、東急リバブルさんにお願いして本当によかったと思っております。
ありがとうございました。

連絡のタイミングが合わないことが多かった気がした

連絡のタイミングが合わないことが多かった気がした。

誠実で真面目であり丁寧に応対して呉れた

マンションの処分について最初説明を受けたのはセンター長でしたが、転勤で異動したのを知ったのは1ヶ月後でした。
2回目からは別の担当者さんにお世話になって参りましたが、営業マンとしては誠実で真面目であり丁寧に応対して呉れたので感謝申上げます。
後任のセンター長には最後までご挨拶がなく残念でした。
他社との比較については、他社は存じ上げておりませんのでコメントはございません。

本当に感謝しております

販売価格の高設定にあまり現実味を感じず、他社との売買契約を結びましたが、担当者の異動により、販売活動をしてもらえなかったことから、御社の担当者の人柄と熱意で販売活動をお願いしました。
今回、成約へとたどり着きましたが、担当者の方の常に同じ目線で対応し、時期とタイミングを計り、的確なアドバイスを頂きました。
本当に感謝しております。
一戸建て購入の際には、また担当者の方に相談したいと思います。

もう少し早く対応があれば、全体的に満足のいく対応

最終契約迄、一年という月日が過ぎました。
価格改定等のタイミングについて、もう少し早く対応があれば、全体的に満足のいく対応でした。
大変ありがとうございました。

地道な販売活動のおかげと深く感謝しています

春のはじめに4社に対して訪問査定を依頼。
2週間後、それぞれと一般媒介契約を結びました。
成果なきままひと月が経過。
その後、リバブルさんに促されて専属専任媒介契約を締結。
翌月は一度内覧があったのみで進展は見られず、翌々月に入ると思ってもいなかった別の店舗から引合いがあり、これが成約につながりました。
リバブルさんの地道な販売活動のおかげと深く感謝しています。
この間、節目節目で適切かつ明確なアドバイスを頂きました。
訪問のときは必ず事前連絡あり、こちらが勧めるまでは決して玄関から入ろうとしない、上がらない、スリッパも履こうとしない、腰を下ろそうともしない、など非常に礼儀正しい印象を受け、感服つかまつりました。

トータル的にはすごく満足しています

評価の悪い点については、こちらが時間をかけられない事情がおうおうにしてあったため、すべてがスタッフの方のせいではありません。
トータル的にはすごく満足しています。
ただ、対顧客だけでなく、金融機関や、関係の皆さまとの接点ややりとりにも気をつけていただきたい。
大切な業務というのは分かりますが、ピリピリしたムードは、あまり感じさせないで欲しかった。
（…相手が悪かったのかもしれませんが…。）
顧客だけでなく、すべての関係者に対し、満足度があがるともっと良いなと思いました。
とはいえ、担当の方はとてもスピーディーで、大変助かりました。

丁寧に対応していただきありがとうございました

丁寧に対応していただきありがとうございました。