売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）

何かあれば一番に相談させていただくと思います

いろいろアドバイスいただき、マンションを売ることができました。
子供の含め、本当にきさくに接していただきました。
立地柄の販促チラシのやり方など、担当者さんのおっしゃるとおりでした。
１ヶ月後には購入したいと希望の方がでてきて下さり、あきらめず新居に引越すこともできました。
以前に別のところで購入した時、すごく対応が悪く、何かあっても絶対ここには頼みたくないと思いましたが、今回の担当者さんにはもし何かあれば一番に相談させていただくと思います。
川崎は離れてしまいましたが、私たちにとっては東急リバブルさん＝担当者さんです。
これからも末長くよろしくお願いします。

最後まで親切、丁寧にご対応頂き、非常に感謝

この度の活動は昨年夏頃より開始し、半年後に売却成立しました。
売却価格、時期共に理想通りの結果になり、大変満足しています。
活動を開始するにあたり、まず一括査定にて貴社含め５社ほど訪問査定をお願いしました。
貴社と専属契約に至った訳ですが、決め手は査定額以上に、担当者様が当日一番早く到着されてました。
ただ、約束時間迄は自宅前で待機されていらっしゃいました。
こういった姿勢が大きな要因だったかなと思います。
また、手数料割引についてこちらの要望（他社の割引を引き合いに相談）を聞いてくださった事、現在もですが当時よりCMなどのメディア活用が活発で貴社イメージが良かった部分もあります。
専属契約後から売却迄の期間中は、私からの要望（以下）をほぼ全て実行下さいました。
①HP上記載の写真、コメント要望。
細かいところで何度もお願いしました。
②自宅前の旗、間取り図の設置。
台風など荒天時などは、こちらから指示せずとも対策してくれてました。
自宅は裏路地に面してたので、近隣の県道にも要望をしましたが、こちらは業界的に（法律的に？）NGとの事でした。
他社でこの様な活動をしていたので良案かと考えましたが、そもそもこの活動自体が間違っているとの事でした。
ダメなものはダメとしっかり伝えて頂く姿勢も良い印象を受けました。
③近隣飲食店へ物件案内の配布。
実際に何度かご自身で来店し飲食された上で、店側と上手く調整して頂きました。
④キーボックスの設置。
私自身の性格でありますが、色々とお願いする事が非常に多かったと思いますが、どれもこれも最後まで親切、丁寧にご対応頂き、非常に感謝しております。
少し脱線しますが、今後数年以内に実家の建て替えを検討中です。
その際にはまた、貴社担当者様へも是非ご相談させて頂きたいと考えおります。
その際には宜しくお願いいたします。

親身になってご対応して頂き感謝の気持ちでいっぱい

親身になってご対応して頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。
こちらの要望やわがままを理解して頂き、満足のいく価格で無事売却までたどりつくことができ、感謝しております。
色々と初めての事ばかりで、また夫も単身赴任中で不安もありましたが、担当者様はじめ、みなさま気さくな方々で安心でき、必要な物も早い段階から準備することができたので大変心強く思いました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思いますので、今後ともよろしくお願い致します。

担当者様のご対応には大変満足しております

担当者様のご対応には大変満足しております。
代わりにご対応いただいた方々も良い方でした。
成約後、コールセンターと覚しき方より、対応についてのアンケートの電話を頂きましたが、こちらも感じの良い受け応えでした。
その後、再度アンケートが届いたのでそのままにしておりました。
しかし、再々度届きましたので、念の為記入させて頂きます。
雨天時にタオルを出して頂いたり、三文判を買いに走っていただいた事が印象に残っています。

東急さんは落ち着いていたのが非常に良かった

同様の物件を扱う新興の不動産屋と比較して、東急さんは落ち着いていたのが非常に良かったです。
新興の不動産屋は組織が若く、トラブル発生時の対応に不安があったのですが、東急さんの場合母体も大きいですし、組織もしっかりしている感じであったので、そのような不安が一切なかったのが良かったです。
また、購入した土地・建物は、周辺の物件と比較して価格が同等レベルであったのも関わらず、高級感があるように感じられ、お得感があり大変満足しております。
また、担当者の教養レベルが高く、物腰も柔らかく好感度が高かったです。
さらに、担当者のお陰で金融取引（ローン組み）がスムーズに進みました。
大変感謝しております。

最後まで対応して下さった事をうれしく思います

7年前に購入したマンションにずっと後悔があり、家族構成も変わったため今回の購入をするきっかけとなりました。
子どもたちのプライベートをつくりたいというのと、マンションの管理費の値上げもあり、同額であれば引越ししようと思い連絡させていただいたのがきっかけです。
担当者さんには本当に良いタイミングでお会いできました。
10月から異動されてしまい残念ですが、最後まで対応して下さった事をうれしく思います。
この対応はリバブルさんの特徴と伺いすごく良い制度だと思います。
（ローンの銀行さんから、他の不動産会社は異動したら別担当になってしまうのが多数と伺いました。）
担当者さんのおかげで購入できました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです。

粘り強くご対応いただきありがとうございました

大変お世話になりました。
少し難しい立地の物件でしたが、粘り強くご対応いただきありがとうございました。
貴社を選択してよかったです。

何もかも全て満足いたしました

このたびは大変お世話になりました。
最初は違う物件で訪問したのですが、他にお勧めされた物件はまさに理想の物件で、一目で気に入り、即購入を決意しました。
このたび担当いただいた社員の方は我が子とほぼ同年代の若い社員さんでしたが、知識も豊富で、こちらの都合で電話、メール、SMS、面談（訪問）と、全てにおいてわたしの生活シーンに合わせた対応をしてもらい、とても助かりました。
また営業所のスタッフの方も常に笑顔で迎えていただいたり、重要な場面では、都度、責任者の方がきちんとご挨拶に来ていただき、何もかも全て満足いたしました。
このたびは大変お世話になりました。
本当にありがとうございました。

根気強く何件もの内見をまわっていただきました

初めての物件購入でしたが、担当者さんには根気強く何件もの内見をまわっていただきました。
初めての物件探しで勝手がわからず不安も大きかったですが、担当者さんの親近感、そして誠実さを感じ、安心して物件探しをおまかせる事が出来、私達の希望に沿った物件を無事購入する事が出来ました。
東急リバブルと担当者さんにお願いして良かったです。
ありがとうございました！
家族より
暑い夏の時期からリバブルさんに行き、お世話になりました。
お店に行くと丁寧に対応頂き、おいしいアイスコーヒーを出して頂いてホッとしていました。
アフターサービスも利用させて頂いております。
こういった特典、とてもありがたいです。
このたびは本当にありがとうございました！

売却物件の建物検査があるのが、とても安心感

売却物件の建物検査があるのが、とても安心感がありました。
なかなか他社にはないサービスではないかと思います。
不用品の引き取りなどのサービスをもう少し増やして頂けると、更に有り難いなあと思います。