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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2023年3月21日

粘り強く諦めずに目標を達成できた

粘り強く諦めずに目標を達成できたことが良かったと思います。
丁寧にご要望などを聞いて頂き、確実に仕事をこなす印象です。
休みの代理連携と売買契約を結んだ後のフォローアップは、やや不十分だと思います。
買主に迷惑をかけないため、メールかLINEで進捗ややることリストを連絡して欲しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
多くのご内見があった中で、毎回丁寧にご対応をいただいたからこそ、良い買主様が見つかったと感じております。
ご家族のお時間のご調整等、お心遣いをいただきまして、ありがとうございました。
また、ご指摘いただきました件は申し訳ございませんでした。
今後、別担当との連携や、分かりやすいご説明ができるよう早急に改善いたします。
今後もご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2023年3月20日

希望期日迄に無事売却することができました

進学にあわせて急遽決めた引越しのマンションの買い替えに、担当の方には素晴らしいご対応をして頂き、あらためて感謝申し上げます。
時間がないなか購入候補の物件の特徴をきちんとご説明してもらい、安心して検討することができました。
そして無事、年末に購入契約でき、ひと安心で年を越せました。
売却も、市場動向などを踏まえて価格をご提案頂き、希望期日迄に無事売却することができました。
これで安心して子どもの進学を迎えることができます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様のご購入のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
年末に売買契約、年度末にご決済とお忙しいシーズンでもスムーズなご連絡を頂き、安心してご決済が完了しました。
ご案内の際、ご子息様や奥様のお母様と楽しくご内覧頂いた事も懐かしく思えます。
ご売却の件でもしっかりご決済までお手伝いさせて頂ければと思っております。
何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月19日

大変お世話になりました

大変お世話になりました。
ありがとうございます。
今後、お世話になることもあろうかと思いますが、その際もよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様のご売却のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
売買契約日当日にご契約条件の変更がございましたが、柔軟にご対応を頂きまして大変助かりました。
売買契約後も買主様からのご確認事項に対してもご迅速なご対応頂きました。
S様のお人柄から買主様と良好な関係でご決済も無事に完了致しました。
何かご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

A様
A様 2023年3月18日

出来過ぎと思えるほどの諸対応でした

出来過ぎと思えるほどの諸対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しいです。
今後もご相談事ございましたら、お気軽にお申しくださいませ。
何卒、宜しくお願いいたします。

H様
H様 2023年3月16日

順調に希望通りの売買ができた

担当の方が優しい雰囲気で、緊張せずにお話できて、説明も分かりやすく、安心してお任せすることができました。
とても順調に希望通りの売買ができたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
他社様と競合となりましたが弊社の販売力と仲介サービス(建物・設備保証、水廻りブライトニングサービス、ルームデコレーションサービス)をご信頼頂きました。
販売期間中は、いつもお仕事のご多忙の中のすきま時間に、私からのご提案とお客様のお考えをすり合わせをし、一緒に販売方法を構築させていただき、その成果がより良い条件でのご売却に至ったと思います。
今後もお母様やご家族皆様のご多幸を願っております。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年3月15日

要望・希望等を的確に理解していただいた

当方の要望・希望等を的確に理解していただき、迅速に対応していただきました。

東急リバブル

センターからの返答

改めましてこの度は誠にありがとうございました。
Y様のご希望に合う物件がみつかり心から嬉しく感じております。
書類のご準備等、お忙しい中ご協力いただきまして誠にありがとうございました。
生活される中でもしお困り事等ございましたらお気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年3月11日

理想の条件で売却が実現しました

誠実かつ親身な対応、積極的な営業活動により理想の条件で売却が実現しました。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産のご売却を弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
大規模マンションならではのマンション内競合や市況変動についてなどの相談に貴重なお時間を割いて頂き、本当にありがとうございました。
無事ご決済まで、お手続きが完了しましたのも、Y様のおかげです。
遠方地へのお引越しとなりますが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。

N様
N様 2023年3月10日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
無事決済とお引渡しまで完了できたのはお二人(ご夫婦)の迅速なご手配のおかげです。
ご売却期間中は、いつも夜のお時間に、私からのご提案とお客様のお考えをすり合わせれ、販売戦略は構築させていただきました。
その成果が結果としてご売却完了に至ったと思います。
ご新居でのご多幸ある生活を願っております。

お客様評価

1
H様
H様 2023年3月10日

残念な気持ちを抱かされ続けました

オブラートに包んでも意味がないと思いますので、率直に申し上げます。
担当者の方に対しては、土地購入に付随する知識のなさ、それでいて質問に対する中途半端な回答、後手後手の案内、支払い費用計算に対する安易な考え、早いだけの中身がない返答など、本当に残念な気持ちを抱かされ続けました。
人生の一番大きな買い物と言っていいほどの土地購入において、全く私共を安心させてくれなかったのは悲しい限りです。
他社の担当者の方は、比べ物にならないくらい安心出来ました。
貴社の土地は大変よかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
連絡内容の軽薄さや先回りしたご提案ができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点も含め真摯に受け止め、今後のお客様へのご対応に活用させて頂ければと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年3月9日

レスポンスが早く人間的にも信用出来る

万事にレスポンスが早く、人間的にも信用出来る、大変良いご担当であったと感謝しております。
敢えて挙げれば、引っ越しを決めた同時期に値下げをしたため、内覧に備える為に引っ越し準備が遅れてしまった。
今思えば、引っ越し直後に値下げすれば、引っ越しのバタバタが緩和されたと思う。
その様にアドバイスして貰えれば、更に良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社へご依頼を頂き、誠にありがとうございます。
お引越しと価格変更のタイミングにつきまして、お手数をおかけし大変失礼いたしました。
ご協力をいただけましたおかげで、早期・高値成約を実現することができました。
今後、いただきましたお言葉を糧に精進するとともに、お住み替えとの連動にも気を配れるように努めてまいります。
N様におかれましては、新生活もより充実したものとなります様、お祈り申し上げます。

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