売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても丁寧にご対応いただきました
とても丁寧にご対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社鎌倉センターにご依頼をいただきまして誠に有難うございます。
遠方にお住まいにもかかわらず、事前準備等に快くご協力いただき、大変スムーズに契約から決済まで進めることができました。
今後、お手伝できることがございましたらお気軽にお申し付けください。
無事短期間で売却することができ、満足しています
築年数の古い実家を売却するにあたり、売れるのかどうか不安でしたが、担当者さんによる適切なサポートと、何事にも早いresponseのお陰で、無事短期間で売却することができ、満足しています。
ただ、最終的にかなりの税金がかかることになったので、最初の見通しとしてご説明があれば良かったと思います。
お世話になりました。
センターからの返答
Ｈ様、アンケートのご返送ありがとうございます。また、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
この度のお取引は建物登記がなく、前に立っていた建物の登記が残ってしまっている土地という特殊なケースではございましたが、Ｈ様が要所要所で私のお願いに早急なご対応を取っていただいたおかげで、良縁が見つかりましたこと、改めて御礼申し上げます。
また税金の件、見通しが甘く申し訳ございませんでした。
税理士の先生のご紹介をもう少し早められていれば、お心持も変わったことと存じます。
以後このように後手に回ることなく、ご相談をお受けできればと存じますので、また不動産のことでお困りの際にはお気軽にご相談いただければ幸いです。
今後ともぜひよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
毎週、前週の活動実績を細かく報告していただき、ご担当の方の動きを把握でき良かったです。
また、今後の計画、販売に結びつける戦略など、同じく毎週報告いただくことができ、安心してお任せしていました。
御社との契約から買主決定まで１年１０ヵ月でした。
”急がないよ”との私のスタンスからなのかも知れませんが、少し長かったなあという印象です。
なかなか反響がなく時間が過ぎていく中で、提案もして下さったことは評価していますが、必ずしもこちらが期待するタイミングでの提案とは言い難い時もありました。
事前に何らかの決め事をお互いにしておけば良かったかなあとも思っています。
初めは一般契約からのおつき合いでしたが、その時から、そして専任契約に移行してからも、他社さんはいい加減な報告しか下さらないことも多い中、東急さんはキメ細やかなフォローを期間中ずっとして下さっていたと思っています。
ありがとうございました。
貴社、貴店舗のますますの発展とご活躍を祈っております。
センターからの返答
Ｙ様、アンケートのご返送ありがとうございます。
また、この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前任の担当から私が引き継ぎをさせてもらった日以降、Ｙ様が毎週のご報告、そして定期的な販売にかかるお打ち合わせに快く応じていただいたおかげで、購入者様とのご縁を結ぶことができました。重ねて御礼申し上げます。
今後何か不動産のことでお悩みが出てきた際はお気軽にご連絡ください。
またいつもの喫茶店でＹ様とお話しできることを心待ちにしております。
今後ともよろしくお願いいたします。
もう少し担当者様の説明を受けたかったです
今回不動産の売却にあたり、土地と建物2棟（借主あり）付の提示された価格が、路線価格（土地のみ）の約20％とは正直驚きました。
この差が整理出来ないままに（提示から契約まで約2週間）。
今回は諸事情もあり、契約を結びましたが、もう少し担当者様の説明を受けたかったです。
しかしながら、売却出来たことは、担当者様に努力して頂いたおかげと、感謝申し上げます。
センターからの返答
先般は大変お世話になりました。
ご提示金額の整合性について、ご説明不足がありました事、お詫び申し上げます。
今後もお役に立てることがあれば何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
迅速な対応ありがとうございました
賃借人が入居している賃借用物件でしたので、不動産業界の方に売却できて安心しました。
迅速な対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいてからお時間が少しかかりましたが、無事に決済を迎えることができました。
今回は、いろいろとお手数をおかけするような課題が多くお手間をおかけしましたが、O様とK様のお蔭でご契約からご決済までスムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡いただきたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
的確なアドバイスや誠実な対応に感謝しています
この度は大変お世話になり、誠にありがとうございました。
担当者さんが色々手を尽くして下さったおかげで、この最大懸案事項をクリアすることができたと思っております。
最初どの方に売却相談をしようかかなり迷いましたが、姉とも相談した結果、若いけどがんばってくれそうな担当者さんに決めたのです（ほぼ自分の判断ですが）。
お願いして本当に良かったです。
的確なアドバイスや誠実な対応に感謝しています。
今回に限らず、また何かあればご相談させていただきますので、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当方、若手社員ではありますが、経験豊富なベテラン社員と同じような安心感・満足感を持ってもらえるよう努めておりますので、このような温かいコメントを頂き感激しております。
これからも多くのお客様にＩ様と同じようにご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
「お客様満足度のその上を行く満足を目指す」
妻の母親が他界し、土地と古家を相続した。
遺産を兄妹で分割する為、不動産を処分することにした。
当初、数社の不動産屋さんに査定をお願いしたが、東急リバブルさんが一番条件が良かった。
他社とはかなりの開きがあり、こちらの希望通りの価格で、しかも超短期間で売却できたので満足している。
手付金受け取りの時に東急リバブルさんの金沢文庫の事務所に行ったが、そこの社内モットーが目に止まった。
そこには「お客様満足度のその上を行く満足を目指す」云々の張り紙がしてあり、今回の売却がまさにその通りの条件だったのでとても感謝している。
テレビコマーシャルに出ているグッさんも好感が持てるが、東急リバブルさんを選んで良かった。
センターからの返答
アンケートのご返送ありがとうございました。
Ｋ様のご協力のお蔭で、販売開始からお引渡しまでスムーズに完了する事ができ、ありがとうございました。今回のお手続がスムーズに運んだのも、Ｋ様がいつも私の訪問に快くご対応頂けたり、様々なご相談にスピード感を持ってご対応頂けたおかげでございます。
また、何かご不明点やお困りの点等ございましたら、どんな事でもお気軽にご相談いただけますと幸いです。今後とも弊社をご愛顧頂きますよう、お願い申し上げます。
契約当日の朝に訂正の連絡がありました
大変御世話になりました。
よい取引ができたと思います。
が、1点管理費等が間違っており、契約当日の朝に訂正の連絡がありました。
当日でしたので検討する間もなく、これに関しては不満が残ります。
今後注意して下さい。
センターからの返答
この度は当社鎌倉センターにて不動産のご購入をいただきまして誠に有難うございます。
ご説明が足りず、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご希望通りのマンションのご購入をお手伝いできましたこと、私自身も大変うれしく感じております。
今後も、何かご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
安心して販売を任せることができました
担当者の方がとても親身に対応してくれました。
何かわからないことがあり質問すると、とてもわかりやすく説明してくれました。
安心して販売を任せることができました。
担当者さんで良かったです。
色々とありがとうございました。
センターからの返答
アンケートのご返送をして頂き、誠にありがとうございました。
この度は良い買主様に巡り合えて、正直私もホッとしております。
色々とご協力を頂き、感謝しております。
今後も何かございましたら、宜しくお願い致します。
担当者さんの力強い言葉に勇気づけられました
担当者さんの明るい対応に満足しています。
他社ではネガティブな評価を受けましたが、担当者さんの力強い言葉に勇気づけられました。
結果的には担当者さんの設定価格より低い金額の取り引きとなりましたが、私としましては十分に満足出来る取り引きでした。
担当者さんは我が家の近所の営業所に移動になりましたので、又機会があればお願いしたいと思っております。
センターからの返答
この度は、弊社でご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様のご希望される価格を下回り、力不足を感じておりますが、ご満足いただけたことを何より嬉しく思っております。
Ｋ様のご自宅が私の勤務するセンターの近くでございますので、いつでもお気軽にご相談いただけると幸いでございます。
これからもお客様にご満足していただけるよう努めてまいりますので、弊社並びに私ともどもよろしくお願い申し上げます。
