売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
仕事とは言え申し分なく、感謝しています
このたびの売却、購入に際して、東急リバブル（株）にお願いして良かったです。
初めてのことで不安がありましたが、売却時の価格設定も担当者と良く相談して、希望通りに纏まりました。
売却が思いの外早く決まったので、今度は移り住むところを決めるのに、多少苦労しました。
しかし、これも担当者が連日のように、ここはどうか、あそこはと、私達の希望する物件に案内してくださいましたので、これも上手く決めることが出来ました。
その間の対応は、仕事とは言え申し分なく、感謝しています。
次にこのような機会があれば、東急リバブル（株）に、そして今回の担当者にお願いしたいと思ってます。
センターからの返答
N様、此度はご購入・ご売却ともに弊社にておまかせをいただきまして改めて誠にありがとうございます。
弊社サービスの立替払制度をご利用いただいたことによって、お住み替えにかかるお金のお支払いからお引越しまでスムーズにお進めいただくことができました。
多くのご協力とご理解をいただき併せて御礼申し上げます。
本当に素敵なご夫婦にご購入いただくことができ、担当としてもとても嬉しく思っております。
買主様のリフォームが終わりましたら、またご報告いたします。
どうか時節柄ご自愛くださいませ。
今後とも変わらぬご愛顧のほど何卒宜しくお願い致します。
とてもスピーディに対応していただいてたいへん満足
とてもスピーディに対応していただいてたいへん満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お住み替えでお手続きが大変だったかと存じますが、迅速にご対応いただきましたお陰様でスムーズにお取引を終えることができました。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと大変幸いでございます。
どうぞ、よろしくお願いいたします。
物件見学の際に資金計画表や物件の詳細な資料が充実
他社と比較すると、物件見学の際に資金計画表や物件の詳細な資料が充実しており、安心感がありました。
一度購入をキャンセルしましたが、その後も継続的に物件情報を提供していただき、条件に合う物件を購入することができました。
物件引き渡し後、電気がつかないトラブルがありましたが、電話をするとすぐに担当の方がかけつけてくださり、大変助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度は、東急リバブルにてご購入いただき誠にありがとうございました。
半年以上かけてご満足いただける物件に出会えて私自身もうれしく思います。
貴重な体験をさせていただきました。
今後もお住いのマンション周辺で営業活動を行っておりますので、何かございましたらお気軽にお問い合わせいただけたらと思います。
改めましてこの度はお引き立ていただき誠にありがとうございました。
地道な営業営動をやっていただいたおかげ
他社Z社で1年以上決まらなかった物件を、すんなりと決めていただいて満足しています。
タイミングが良かったとは言え、地道な営業営動をやっていただいたおかげだと思っています。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございます。
弊社新サービス「キャッシュレス決済」にて滞りなく、ご決済が行えましたのも、書類のご準備など迅速なT様にご対応頂けましたおかげでございます。
お話させて頂きました通り、投資用不動産情報に関しても未公開を中心に送信させて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
有難うございました
支店長には長きにわたり、大変お世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
S様、この度は当社でのご売却、誠に有難うございました。
S様には、当センター責任者を通じ、これまで何件もご売却、ご購入のお手伝いさせていただき、感謝の気持ちしかございません。
申告関係等、何かお困りのことがありましたら、いつでもご相談下さい。
本当に有難うございました。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マン
売りに出して1週間で、希望価格で購入してくれる購入者を見つけてくれた。
担当者さんは「結果」で応えてくれる最高の営業マンである。
買替えを買い先行で行なったが、担当者さんのおかげで売れるかどうかの不安な時間を過ごすことなく、その後はリフォームの話に集中できた。
感謝している。
担当者さんは知識・経験が豊富で、また質問や問い合せに対するレスも早い。
お客様に「安心」を与えてくれる優れた営業マンだと感じた。
次回の不動産取引も、もしあればもちろん東急リバブルさんに、そして同じ担当者さんにお願いしたい！
センターからの返答
この度は、ご購入・ご売却ともに当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
Ｓ様にはお忙しい中色々とご協力をいただき感謝申し上げます。
Ｓ様のご協力のおかげでスムーズな取引をすることができました。ありがとうございます。
居住している中で何かご不明な点がございましたら些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ。
Ｓ様とは不動産の良きパートナーとして今後もお付き合いができれば幸いです。引き続きよろしくお願いいたします。
フットワークの軽さに脱帽致しました
かなり前に自宅売却に際して東急リバブルに大変お世話になり、今回もお願いする事と致しました。
投資用物件で現地の様子がわかりませんでしたが、武蔵小杉の水害について状況を丁寧にお電話でお知らせいただきました。
別の仲介業者の方からは、マンションの販売主でしたが一度もご連絡がありませんでした。
購入希望の方が見つかり、１－２時間後には内諾の書類を取りにいらっしゃいました。
それがなかったら、数時間後別の仲介業者の減額なしの購入の話しに心が動いたかも知れません。
フットワークの軽さに脱帽致しました。
大変お世話になりまして有難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお手続きいただき、誠にありがとうございます。
非常に人気のあるマンションでしたので、他の仲介会社とは競争が予想できたため、常にはやくご連絡をすることを、心掛けておりました。
無事にご契約・お引渡しができ、安心いたしました。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
安心してマンション購入をお任せすることが出来た
初めてのマンション売買で分からないことだらけで、不安な気持ちで店舗に足を運びましたが、分かりやすく親切にご説明いただき、安心してマンション購入をお任せすることが出来ました。
とてもスピーディーな対応で、勤務先近くまで足を運んでいただいたいたこともあり、おかげで物件申込み、契約まで至ったと思い感謝しています。
不明点等があり問い合せをしても即答いただいたり、すぐ確認していただき折り返しのお電話で説明をいただいたり、常に頼りになる担当の方で良かったです。
いつもニコニコとても感じが良く、迅速にご対応いただきありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は弊社でお買換えのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございました。
私自身この度のS様とのお取引の中で貴重な経験をさせていただきました。
S様にはいつも迅速なご対応をしていただき、S様と協力をしながら二人三脚で進められたことがスムーズなお取引に繋がったと思っております。
これからもS様のように不動産のお取引にご不安を感じられている方のお力になれるよう、笑顔でスピーディーな対応を心掛けて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もあった
この度はご対応いただきありがとうございました。
全体を通して好感の持てる態度で接客して頂いた印象がある一方、支払い金額に関する誤り・訂正が多々あり、最終段階までこちらが用意する金額が曖昧で、不安を感じた部分もありました。
結果的にマンション購入に関しては満足しており、良い物件との出会いにお力添えいただいたことについては感謝しています。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は弊社にてご購入いただきまして誠にありがとうございました。
また、諸経費の金額を誤ってお伝えしてしまい大変申し訳ございませんでした。
人生で幾度とないお買い物のお手伝いをさせていただく中でご不安や不快感を与えてしまい、深く反省しております。
ご指摘いただきました点を含め、今後の営業活動に励んでまいります。
また何かご不明点などございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います
今回の売却活動について、後任の担当者Aさんの対応については満足しておりますが、当初の担当者Bさんからの引き継ぎを考えればそれも当然の事と思います。
そもそも、武蔵小杉から徒歩１０分圏内かつ、新築５年以内、１００㎡の物件に対して、１年以上も成約ができず、終いには台風の影響で地域一帯が浸水し、物件価格を大きく下げる結果となりました。
１年間担当者からの変更依頼だけでなく、こちらからも幾度となく価格見直しをした方が良いのでは、と確認してきました。
それだけでなく、掲載する写真や営業方法についても連絡していましたが、毎回返信が遅く真剣に対応頂いていない事が伝わってきました。
内見に来たお客様が全て御社経由で、両手を狙いすぎて他社さんへ営業を行っていなかったと思います（成約前は色々な業者さんのお客様が内見に来られました）。
初めから専属専任ではなく、一般でお願いした方が結果的に良かったのではと、今更ですが思う次第です。
結局、価格を下げれば御社からでなくても誰でも買います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
前任からの引継ぎで担当させていただきましたが、台風による浸水の影響があり、また引き継いだ時には売却期限まであまり時間がございませんでしたので、当初の査定額より金額を下げるご提案をさせていただきました。
D様のご指摘いただきました点につきましてお詫び申し上げます。
D様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
